8: Avaliação de desempenho e recompensas
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Resultados da aprendizagem
Depois de ler este capítulo, você deve ser capaz de responder a estas perguntas:
- Como as organizações usam efetivamente as avaliações de desempenho para melhorar o desempenho individual no trabalho e quais são as limitações inerentes ao uso de vários sistemas de avaliação?
- Quais práticas são usadas no processo de avaliação de desempenho?
- Como os gerentes dão feedback efetivo aos subordinados?
- Como as organizações escolhem o melhor sistema de avaliação para sua organização?
- Como os gerentes e as organizações usam incentivos e recompensas de forma eficaz para garantir o melhor desempenho possível dos funcionários?
- 8.1: Sistemas de avaliação de desempenho
- As avaliações de desempenho são um dos aspectos mais importantes e, muitas vezes, um dos mais maltratados do gerenciamento. Normalmente, pensamos nas avaliações de desempenho como envolvendo um chefe avaliando um subordinado. No entanto, as avaliações de desempenho envolvem cada vez mais subordinados avaliando chefes por meio de um processo de feedback conhecido como feedback 360, clientes avaliando fornecedores e colegas avaliando colegas de trabalho.