11: 沟通 Last updated Nov 1, 2022 Page ID200892 Save as PDF 10.12:批判性思维案例 11.1:第 1 节- OpenStaxOpenStax 附录 11.1(来源:加州大学戴维斯分校工程学院/flickr/ Attribution 2.0 Generic(CC BY 2.0)) 学习成果 读完本章后,你应该能够回答以下问题: 理解并描述沟通过程。 了解组织中发生的通信类型。 了解权力、地位、目的和人际交往能力如何影响组织中的沟通。 描述如何通过组织如何与所有利益相关者沟通来定义企业声誉。 了解为什么说话、听力、阅读和写作对有效管理至关重要。 11.1:第 1 节-11.2:组织中的沟通类型11.3:影响沟通和经理角色的因素11.4:管理层沟通和企业声誉11.5:管理沟通的主要渠道是说话、听力、阅读和写作11.6: 词汇表11.7:学习成果摘要11.8: 章节复习问题11.9:管理技能应用练习11.10:管理决策练习11.11:批判性思维案例