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11.8: 章节复习问题

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    200922

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    1. 描述沟通过程。
    2. 为什么反馈是沟通过程的关键部分？
    3. 经理可以采取哪些措施来减少沟通中的噪音？
    4. 比较和对比人际沟通的三种主要形式。
    5. 描述组织中的各种个人沟通角色。
    6. 经理如何通过管理电子邮件通信来更好地管理他们的效率？
    7. 哪些沟通角色在提高管理效率方面最为重要？
    8. 找出有效沟通的障碍。
    9. 管理者如何克服有效沟通的障碍？