9: العلاقات الجماعية والعلاقات بين المجموعات

نتائج التعلم
بعد قراءة هذا الفصل، يجب أن تكون قادرًا على الإجابة على هذه الأسئلة:
- كيف تدير عمليات المجموعة والمجموعات المشتركة بفعالية؟
- كيف تؤثر معايير المجموعة والأدوار وأنظمة الحالة على سلوك الموظف وأدائه؟
- كيف يطور المديرون تماسك المجموعة، مما يسهل تحقيق الهدف التنظيمي؟
- ما هي العوائق التي تحول دون التعاون بين المجموعات، وكيف تتخذ إجراءات لتقليل هذه العوائق؟
وفهم كيفية تحقيق أقصى استفادة من الإجراءات الجماعية للمجموعات في المنظمات من أجل تعزيز القدرة التنافسية الصناعية؟