Skip to main content
Global

9.6: ملخص نتائج التعلم

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    193486

    \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    9.1 مجموعات العمل: الاعتبارات الأساسية

    1. كيف تدير عمليات المجموعة والمجموعات المشتركة بفعالية؟

    المجموعة هي مجموعة من الأفراد الذين يتشاركون مجموعة مشتركة من المعايير، والذين لديهم عمومًا أدوار متباينة فيما بينهم، والذين يتفاعلون مع بعضهم البعض في السعي المشترك لتحقيق الأهداف المشتركة. يمكن تقسيم المجموعات إلى مجموعات دائمة ومؤقتة ومجموعات رسمية وغير رسمية. تشمل المجموعات الرسمية مجموعات القيادة والمهام، بينما تشمل المجموعات غير الرسمية مجموعات الصداقة والمصالح.

    9.2 هيكل مجموعة العمل

    2. كيف تؤثر معايير المجموعة والأدوار وأنظمة الحالة على سلوك الموظف وأدائه؟

    ينضم الناس إلى المجموعات لأنها توفر الأمن، وتلبي الاحتياجات الاجتماعية، وتعزز احترام الذات، وتحقق المصالح الاقتصادية، وتعرفهم على الأشخاص ذوي المصالح المشتركة، وأحيانًا لأنهم على مقربة مادية. تتطور المجموعات عادةً من خلال عدة مراحل متميزة، بما في ذلك التشكيل والاقتحام والتنظيم والأداء. يمكن تعريف الدور كنمط سلوك متوقع تم تعيينه أو إسناده إلى منصب معين في المؤسسة. يمكن توجيه الأدوار نحو المهمة أو العلاقات الاجتماعية أو الذات.

    9.3 إدارة مجموعات العمل الفعالة

    3. كيف يطور المديرون تماسك المجموعة، مما يسهل تحقيق الهدف التنظيمي؟

    التخبط الاجتماعي هو ميل الأفراد في المجموعة لتقليل جهد مهمتهم اعتقادًا بأن الأعضاء الآخرين سيغطون عليهم. المعيار هو معيار مشترك بين أعضاء المجموعة وينظم سلوك الأعضاء داخل المنظمة. تسهل القواعد بقاء المجموعة، وتبسط السلوكيات المتوقعة، وتساعد الأعضاء على تجنب المواقف المحرجة، وتساعد في تحديد أعضاء المجموعة. أظهرت تجربة Asch في الضغط الجماعي والحكم الفردي أن الأفراد سوف يتجاهلون تصوراتهم الخاصة عن الموقف ويتبعون إرادة المجموعة. تعمل أنظمة الحالة على تمييز الأفراد على أساس بعض المعايير أو مجموعة من المعايير. يحدث تناقض الحالة عندما يشغل أحد الأفراد منصبًا في التسلسل الهرمي للحالة لا يتوافق مع المعايير التقليدية لهذا المنصب. تماسك المجموعة هو مدى تحفيز الأفراد في المجموعة للبقاء في المجموعة. يتم تحديد فعالية مجموعة العمل من خلال ثلاثة معايير: إنتاجية المجموعة، وتلبية الاحتياجات الشخصية للأعضاء، وقدرة المجموعة على التعاون في المستقبل.

    9.4 السلوك والأداء بين المجموعات

    4. ما هي العوائق التي تحول دون التعاون بين المجموعات، وكيف تتخذ إجراءات لتقليل هذه العوائق وفهم كيفية تحقيق أقصى استفادة من الإجراءات الجماعية للمجموعات في المنظمات من أجل تعزيز القدرة التنافسية الصناعية؟

    ويتأثر الأداء بين المجموعات بثلاثة متطلبات للتفاعل. وتشمل هذه متطلبات الترابط والمعلومات والتكامل. دور الربط هو منصب أو وحدة داخل المنظمة مكلفة بالإشراف على أنشطة مجموعتين أو أكثر وتنسيقها. تتكون فرقة العمل من أعضاء من عدة إدارات أو وحدات يتم جمعهم على أساس مؤقت لحل مشكلة محددة وفورية. يشير الفصل إلى ممارسة الفصل ماديًا أو إداريًا بين المجموعات غير القادرة على العمل معًا بفعالية.