3 : Perception et attitudes professionnelles
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Après avoir lu ce chapitre, vous devriez être en mesure de répondre aux questions suivantes :
- Comment les différences de perception affectent-elles le comportement et les performances des employés ?
- Comment les gestionnaires et les organisations peuvent-ils minimiser l'impact négatif des stéréotypes et des autres obstacles à une perception sociale précise dans les relations interpersonnelles ?
- Comment les gens attribuent-ils le mérite et la responsabilité des événements organisationnels ?
- Comment créer et maintenir un environnement de travail caractérisé par des attitudes professionnelles positives ?
- Comment les managers et les organisations peuvent-ils développer une main-d'œuvre engagée ?