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3 : Perception et attitudes professionnelles

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Figure 3.1 (Crédit : Quinn Dombroski/ Flickr/ Attribution-ShareAlike 2.0 Generic (CC BY-SA 2.0)

Après avoir lu ce chapitre, vous devriez être en mesure de répondre aux questions suivantes :

  1. Comment les différences de perception affectent-elles le comportement et les performances des employés ?
  2. Comment les gestionnaires et les organisations peuvent-ils minimiser l'impact négatif des stéréotypes et des autres obstacles à une perception sociale précise dans les relations interpersonnelles ?
  3. Comment les gens attribuent-ils le mérite et la responsabilité des événements organisationnels ?
  4. Comment créer et maintenir un environnement de travail caractérisé par des attitudes professionnelles positives ?
  5. Comment les managers et les organisations peuvent-ils développer une main-d'œuvre engagée ?