3.9 : Exercices de décision de gestion

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1. Vous vous souvenez, d'après votre cours de comportement organisationnel, que plusieurs évaluations visant à accroître votre conscience de soi, comme l'inventaire multiphasique de la personnalité du Minnesota que vous avez lu dans ce chapitre et qui est décrit dans les exercices d'application des compétences managériales de ce chapitre, vous ont été très bénéfiques car une compréhension de votre intelligence émotionnelle, de vos valeurs, de votre style cognitif et de votre capacité à faire face au changement. Vous avez été affecté à une équipe qui interrogera des candidats internes et externes pour un nouveau poste de directeur des ventes pour la région de Californie, qui est un poste au même niveau organisationnel que votre poste actuel. Lors de la première réunion d'orientation, l'un des membres de l'équipe, le responsable du centre de distribution de l'organisation, déclare : « J'aime utiliser les résultats de l'évaluation des indicateurs de types Myers-Briggs pour sélectionner les candidats à ce poste, étant donné que les directeurs des ventes doivent être des extravertis et posséder des connaissances , capacités de réflexion et de jugement, nous ne devons prendre en compte que les types ESTJ. » Votre chef, le directeur national des ventes, vous demande de rédiger un rapport indiquant si le processus de sélection doit uniquement prendre en compte les types ESTJ et de le fournir à l'équipe pour discussion. Rédigez un rapport et partagez-le pour discussion avec une équipe d'étudiants de cette classe qui assumera le rôle d'équipe chargée de l'entretien d'embauche.

2. Souvenez-vous d'une réunion que vous avez eue récemment, telle que la présentation d'une analyse de cas en équipe. Quelles ont été vos impressions sur ce qui s'est passé lors de la planification de la présentation et sur la façon dont se sont déroulées des choses telles que l'attribution des rôles et des calendriers pour les réunions et les produits à livrer à venir Quels ont été les comportements des autres participants à la réunion et pourquoi pensez-vous qu'ils ont agi comme ils l'ont fait ? Enfin, comment pensez-vous que les autres ont perçu votre comportement lors de la réunion ? Après avoir enregistré ces souvenirs, rencontrez un autre participant à cette réunion. Posez-leur ces questions et notez ce qu'ils disent s'être passé lors de cette réunion et ce qu'ils ont pensé du comportement des participants, y compris vous. Dites-leur que c'est pour votre classe et que vous voulez qu'ils soient aussi honnêtes que possible. Pendant qu'ils répondent, enregistrez leurs souvenirs et ne les interrompez pas et ne proposez pas de corrections éventuelles. Enfin, comparez vos souvenirs et vos notes à ceux de la personne interrogée et utilisez les connaissances de ce chapitre pour évaluer les différences et les similitudes en matière de perception et d'attribution.

3. Pour mesurer la satisfaction au travail, posez les questions suivantes à un employé d'une entreprise locale :

a. Quel est le titre de votre poste et que faites-vous avec vos propres mots ? Comment ces éléments correspondent-ils aux tâches, aux tâches et aux responsabilités énoncées dans votre description de poste ?
b. Êtes-vous satisfait du travail que vous faites ?
c. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait de la formation et de la supervision que vous recevez ?
d. Dans quelle mesure êtes-vous satisfait des personnes avec lesquelles vous travaillez ?
e. Êtes-vous satisfait de votre salaire ?
f. Êtes-vous satisfait des avantages offerts dans le cadre de l'emploi ?
g. Voyez-vous des possibilités d'avancement au sein de l'organisation ?
h. Quels sont vos sentiments généraux à l'égard de votre employeur ?
i. Avez-vous d'autres commentaires sur ce que vous pensez de votre travail ?

Rédigez une évaluation de la satisfaction professionnelle de cette personne et de ce qu'un superviseur et une organisation pourraient faire pour améliorer le niveau de satisfaction professionnelle de leurs employés.