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10:实现世界一流的运营管理

学习目标

读完本章后,你应该能够回答以下问题:

  1. 为什么生产和运营管理在制造和服务企业中都很重要?
  2. 制造商和服务公司使用哪些类型的生产流程?
  3. 组织如何决定将生产设施安置在何处? 在设计设施时必须做出哪些选择?
  4. 为什么库存管理和供应商关系等资源规划任务对生产至关重要?
  5. 运营经理如何安排和控制生产?
  6. 质量管理和精益制造技术如何帮助企业改善生产和运营管理?
  7. 技术和自动化在制造和服务行业运营管理中扮演什么角色?
  8. 哪些关键趋势正在影响公司管理生产和运营的方式?