Skip to main content
Library homepage
 
Global

11: التواصل

لقطة شاشة 2020-02-18 الساعة 8.21.26 PM.png
الشكل 11.1 (مصدر: كلية جامعة كاليفورنيا في ديفيس للهندسة/فليكر/الإحالة 2.0 عام (CC BY 2.0))

نتائج التعلم

بعد قراءة هذا الفصل، يجب أن تكون قادرًا على الإجابة على هذه الأسئلة:

  1. فهم ووصف عملية الاتصال.
  2. تعرف على أنواع الاتصالات التي تحدث في المؤسسات.
  3. افهم كيف تؤثر القوة والحالة والغرض ومهارات التعامل مع الآخرين على الاتصالات في المؤسسات.
  4. وصف كيفية تعريف سمعة الشركة من خلال كيفية تواصل المؤسسة مع جميع أصحاب المصلحة.
  5. تعرف على سبب أهمية التحدث والاستماع والقراءة والكتابة للإدارة الفعالة.