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11: Comunicação

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    Captura de tela 2020-02-18 às 8.21.26 PM.png
    Anexo 11.1 (Crédito: Faculdade de Engenharia da UC Davis/flickr/ Atribuição 2.0 Genérica (CC BY 2.0))

    Resultados da aprendizagem

    Depois de ler este capítulo, você deve ser capaz de responder a estas perguntas:

    1. Entenda e descreva o processo de comunicação.
    2. Conheça os tipos de comunicação que ocorrem nas organizações.
    3. Entenda como o poder, o status, o propósito e as habilidades interpessoais afetam a comunicação nas organizações.
    4. Descreva como as reputações corporativas são definidas pela forma como uma organização se comunica com todas as partes interessadas.
    5. Saiba por que falar, ouvir, ler e escrever são vitais para uma gestão eficaz.