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11.10: Exercícios de decisão gerencial

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    1. Ginni Rometty é CEO da IBM. Pouco depois de assumir o cargo de CEO e ficar frustrado com o progresso e o desempenho das vendas, Rometty lançou um vídeo de cinco minutos para todos os mais de 400.000 funcionários da IBM criticando a falta de garantir negócios com os concorrentes e atacou a organização de vendas por vendas fracas no trimestre anterior. Seis meses depois, Rometty enviou outra mensagem crítica, desta vez por e-mail. Qual será a eficácia do vídeo e do e-mail na comunicação com os funcionários? Como ela deve acompanhar essas mensagens?
    2. As mídias sociais, como o Facebook, agora estão difundidas. Coloque-se como um gerente que acabou de receber uma solicitação de “amizade” de um de seus subordinados diretos. Você aceita, rejeita ou ignora a solicitação? Por que e que comunicação adicional você teria sobre isso com o funcionário?
    3. Durante uma reunião multifuncional, uma das participantes que se reporta a um gerente que também está na reunião acusa uma de suas denúncias de não ser adequada para a posição em que está. Você discorda e acha que seu relatório é adequado para o papel dela. Como você lida com isso?