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11.8: Perguntas de revisão do capítulo

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    1. Descreva o processo de comunicação.
    2. Por que o feedback é uma parte essencial do processo de comunicação?
    3. Quais são algumas coisas que os gerentes podem fazer para reduzir o ruído na comunicação?
    4. Compare e contraste as três formas principais de comunicação interpessoal.
    5. Descreva as várias funções individuais de comunicação nas organizações.
    6. Como os gerentes podem gerenciar melhor sua eficácia gerenciando a comunicação por e-mail?
    7. Quais funções de comunicação são mais importantes para facilitar a eficácia gerencial?
    8. Identifique barreiras para uma comunicação eficaz.
    9. Como as barreiras à comunicação efetiva podem ser superadas pelos gerentes?