4: Aprendizagem e reforço
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Resultados da aprendizagem
Depois de ler este capítulo, você deve ser capaz de responder a estas perguntas:
- Como as organizações oferecem recompensas apropriadas em tempo hábil?
- Quais são as melhores práticas que as organizações utilizam para treinar funcionários em novas habilidades profissionais?
- Como os gerentes e organizações reduzem o comportamento indesejável dos funcionários e, ao mesmo tempo, reforçam o desejável
comportamento?
- Como os funcionários podem ser treinados para assumir mais responsabilidade pelo autoaperfeiçoamento e pelo trabalho
desempenho com o objetivo de criar um ambiente de trabalho caracterizado pela autoaprendizagem contínua e pelo desenvolvimento dos funcionários?