11: 发现、审视和改善我们的现实

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11.1：我们在争论的是真实的还是幻觉？
11.2: 什么是现实
11.3: 感知过程
人与人之间的所有分歧都是由于同一环境产生的不同现实而发生的。感知过程是我们用来从环境中创造现实的方法。我们都使用三个感知步骤在内部创建环境中的人、事件和事物的现实：从外部环境中选择、排序和解释数据。
11.4：选择筛选器并对其进行排序
为什么两个人不看同一个环境然后 “看见” 同一个东西？来自环境的刺激经过选择和排序过程，其中一些刺激得以通过，而另一些则消失。有各种各样的 “过滤器” 会对这些认知起作用。
11.5: 影响我们解释的心理因素
11.6: 现实测试
11.7: 停滞
11.8：本章的重点