14: Kazi ya Kuhamasisha Utendaji
- Page ID
- 173790
Kielelezo\(\PageIndex{1}\): (Mikopo: mohamed_hassan/ Pixabay/ (CC BY 0))
Malengo ya kujifunza
Baada ya kusoma sura hii, unapaswa kujibu maswali haya:
- Kufafanua motisha, na kutofautisha mwelekeo na ukubwa wa motisha.
- Eleza nadharia ya maudhui ya motisha, na kulinganisha na kulinganisha nadharia kuu za maudhui ya motisha: nadharia ya mahitaji ya wazi, nadharia ya mahitaji ya kujifunza, uongozi wa mahitaji ya Maslow, nadharia ya ERG ya Alderfer, nadharia ya motisha ya usafi wa Herzberg, na nadharia ya kujitegemea.
- Eleza nadharia za mchakato wa motisha, na kulinganisha na kulinganisha nadharia kuu za mchakato wa motisha: nadharia ya hali ya uendeshaji, nadharia ya usawa, nadharia ya lengo, na nadharia ya matarajio.
- Eleza maendeleo ya kisasa katika utafiti wa motisha ya binadamu.
KUCHUNGUZA KAZI ZA USIMAMIZI
Bridget Anderson
Bridget Anderson alidhani maisha itakuwa kamili nje katika “ulimwengu wa kweli.” Baada ya kupata shahada yake katika sayansi ya kompyuta, alipata kazi nzuri ya kulipa kama programu kwa shirika kubwa lisilo la faida ambalo ujumbe wake aliamini sana. Na - mwanzoni - alikuwa na furaha na kazi yake.
Hivi karibuni hata hivyo, Bridget anapata hisia ya mgonjwa ndani ya tumbo lake kila asubuhi wakati kengele yake inakwenda mbali. Kwa nini hisia hii ya taabu? Baada ya yote, anafanya kazi katika uwanja wake uliochaguliwa katika mazingira ambayo yanafanana na maadili yake. Nini kingine angeweza kutaka? Anashangaa zaidi kuliko mtu yeyote.
Ni mwisho wa mwaka wake wa pili na shirika, na Bridget kwa wasiwasi ratiba yake ya utendaji wa kila mwaka. Anajua yeye ni programu mwenye uwezo, lakini pia anajua kwamba hivi karibuni amehamasishwa kufanya tu kiwango cha chini kinachohitajika kupata. Moyo wake sio tu katika kazi yake na shirika hili. Sio jinsi alivyofikiri mambo yangeweza kugeuka, hiyo ni kwa hakika.
Meneja wa Bridget Kyle Jacobs anamshangaa wakati anaanza tathmini kwa kuuliza kuhusu malengo yake ya kitaaluma. Anakubali kwamba hajafikiri sana kuhusu mustakabali wake. Kyle anauliza kama yeye ni maudhui katika nafasi yake ya sasa na kama anahisi kwamba kitu chochote ni kukosa. Ghafla, Bridget anajua kwamba anataka kitaaluma zaidi.
Swali: Je, matatizo ya Bridget ya motisha ya ndani au ya nje? Ni ipi kati ya mahitaji yake kwa sasa hayajafikiwa? Ni hatua gani anapaswa yeye na meneja wake kuchukua ili kuboresha motisha yake na hatimaye utendaji wake?
Matokeo: Mara Bridget anakubali kwamba hana furaha na nafasi yake kama programu ya kompyuta, yuko tayari kuchunguza uwezekano mwingine. Yeye na Kyle wanafikiri kwa kazi ambazo zitamhamasisha na kumleta kuridhika zaidi ya kazi. Bridget anamwambia Kyle kwamba wakati yeye anafurahia programu, yeye anahisi wametengwa na misses kuingiliana na makundi mengine katika shirika. Pia anajua kwamba mara tu alipokuwa amejifunza safu ya kujifunza ya awali, alihisi kuchoka. Bridget ni tayari kwa changamoto.
Kyle inapendekeza kwamba Bridget hoja ya timu ya mifumo ya habari kama mwakilishi wao wa kiufundi. Timu inaweza kutumia ujuzi wa Bridget wa programu, na Bridget itaweza kushirikiana mara kwa mara na wengine katika shirika.
Bridget na Kyle kuweka malengo maalum ili kukidhi mahitaji yake ya kufikia na kufanya kazi kwa kushirikiana. Moja ya malengo ya Bridget ni kuchukua madarasa ya kuhitimu katika usimamizi na mifumo ya habari. Anatumaini kwamba hii itasababisha MBA na, hatimaye, kwa nafasi kama kiongozi wa timu. Ghafla matarajio ya kwenda kufanya kazi haionekani hivyo mbaya - na hivi karibuni, Bridget imekuwa kumpiga kengele yake!
Kama umewahi kufanya kazi na kundi la watu, na sisi wote, una shaka niliona tofauti katika utendaji wao. Watafiti wametafakari tofauti hizi kwa miaka mingi. Hakika, John B. Watson alisoma kwanza suala hili katika miaka ya 1900 mapema. Utendaji ni, bila shaka, suala muhimu sana kwa waajiri kwa sababu mashirika yenye wafanyakazi wa juu-kufanya itakuwa karibu daima kuwa na ufanisi zaidi.
Ili kuelewa vizuri kwa nini watu hufanya katika ngazi tofauti, watafiti wanazingatia uamuzi mkubwa wa utendaji: uwezo, jitihada (motisha), maoni sahihi ya jukumu, na mambo ya mazingira (angalia Mchoro 14.2). Kila uamuzi wa utendaji ni muhimu, na upungufu katika moja unaweza kuathiri sana wengine. Watu ambao hawaelewi kile kinachotarajiwa wao watazuiliwa na maoni yao yasiyo sahihi ya jukumu, hata kama wana uwezo mkubwa na motisha na rasilimali zinazohitajika kufanya kazi zao. Hakuna hata determinants utendaji inaweza fidia kwa upungufu katika yoyote ya determinants nyingine. Hivyo, meneja hawezi kulipa fidia kwa ukosefu wa ujuzi na uwezo wa mfanyakazi kwa kuimarisha motisha yao.
Kielelezo\(\PageIndex{2}\): Maamuzi ya Utendaji (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC-BY 4.0 leseni)