# 14.1: Motisha- Mwelekeo na Upeo

$$\newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} }$$ $$\newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}}$$$$\newcommand{\id}{\mathrm{id}}$$ $$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$$ $$\newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}$$ $$\newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$$ $$\newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$$ $$\newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$$ $$\newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$$ $$\newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$$ $$\newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$$ $$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$$ $$\newcommand{\id}{\mathrm{id}}$$ $$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$$ $$\newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}$$ $$\newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$$ $$\newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$$ $$\newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$$ $$\newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$$ $$\newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$$ $$\newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$$ $$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$$$$\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}$$

Malengo ya kujifunza

1. Kufafanua motisha na kutofautisha mwelekeo na ukubwa wa motisha.

Uwezo unahusu maarifa, ujuzi, na upokeaji wa kujifunza kwamba mtu huleta kwenye kazi au kazi. Maarifa ni nini mtu anajua. Ujuzi ni uwezo wao wa kufanya shughuli fulani (kama kulehemu au uhasibu), ikiwa ni pamoja na kujua kile kinachotarajiwa kwao (kinachoitwa mitizamo sahihi ya jukumu). Kupokea kujifunza ni kazi ya jinsi mtu hupata ujuzi mpya. Watu wengine wana uwezo zaidi kuliko wengine, na watu wenye uwezo wa juu hufanya vizuri zaidi kuliko watu wenye uwezo mdogo (ingawa tutaona kwamba hii sio wakati wote). 1

Mitizamo sahihi ya jukumu hutaja jinsi mtu anavyoelewa vizuri jukumu lao la shirika. Hii inajumuisha malengo (matokeo) mtu anatarajiwa kufikia na mchakato ambao malengo yatapatikana. Mfanyakazi ambaye ana maoni sahihi ya jukumu anajua matokeo yao yote yaliyotarajiwa na jinsi ya kwenda kufanya matokeo hayo kuwa ukweli. Mitizamo isiyo kamili au isiyo sahihi ya jukumu hupunguza uwezo wa wafanyakazi kukidhi matarajio, bila kujali uwezo wao na motisha.

Mazingira ya utendaji inahusu mambo hayo yanayoathiri utendaji wa wafanyakazi lakini kimsingi ni nje ya udhibiti wao. Sababu nyingi za mazingira huathiri utendaji. Sababu zingine zinawezesha utendaji, wakati wengine wanaizuia. Programu ya neno ambaye anapaswa kufanya kazi na kompyuta isiyofaa ya kibinafsi hakika haitafanya katika viwango vya kilele, bila kujali uwezo au tamaa. Wanafunzi ambao wanafanya kazi kwa muda wote na kubeba mzigo kamili wa madarasa wanaweza kufanya vizuri kwenye mtihani kama wangeweza kupunguza saa zao za kazi, licha ya ukweli kwamba wana uwezo mkubwa na motisha kubwa.

Motisha ni sababu kuu ya nne ambayo huamua kama mtu atafanya kazi vizuri. Motisha ni nguvu ndani au nje ya mwili ambayo energizes, anaongoza, na kudumisha tabia ya binadamu. Ndani ya mwili, mifano inaweza kuwa mahitaji, maadili binafsi, na malengo, wakati motisha inaweza kuonekana kama nguvu nje ya mwili. Neno linatokana na movere yake ya mizizi ya Kilatini, ambayo ina maana ya “kuhamia.” Kwa ujumla, motisha hutokea kama matokeo ya tamaa ya mtu (1) kutimiza mahitaji yasiyotimizwa au (2) kutatua mawazo yanayopingana yanayotokana na wasiwasi (uzoefu usio na furaha). Kuna njia nyingi ambazo tunaelezea na kuainisha mahitaji ya kibinadamu, kama tutakavyoona baadaye katika sura hii. Mahitaji fulani ni ya msingi kwa kuwepo kwetu, kama haja ya chakula na maji. Tunapokuwa na njaa, tuna nguvu ya kukidhi mahitaji hayo kwa kupata na kumeza chakula. Mahitaji yetu mengine yanafanya kazi kwa namna hiyo. Wakati haja ni unfulfilled, sisi ni motisha ya kushiriki katika tabia ambayo kukidhi yake. Vile vile ni kweli kwa hali ambazo tunapata mawazo yanayopingana. Tunapojikuta katika hali zisizokubaliana na imani, maadili, au matarajio yetu, tunajitahidi kuondokana na kutofautiana. Tunabadilisha hali hiyo, au tunabadilisha mtazamo wetu. Katika matukio hayo yote, motisha hutokea kutokana na mwingiliano wetu na mtazamo wa hali fulani. Tunaona hali kama kukidhi mahitaji yetu, au la. Kwa hiyo motisha ni matokeo ya kuingiliana kwetu na hali ili kukidhi mahitaji yasiyotimizwa au kutatua dissonance ya utambuzi.

Imeelezwa tu, msukumo wa kazi ni kiasi cha jitihada ambazo mtu anazofanya kufikia kiwango fulani cha utendaji wa kazi. Watu wengine hujaribu sana kufanya kazi zao vizuri. Wanafanya kazi kwa muda mrefu, hata kama inaingilia maisha yao ya familia. Watu wenye motisha sana kwenda “maili ya ziada.” High scorers juu ya mtihani kuhakikisha kuwa wanajua vifaa vya uchunguzi kwa uwezo wao bora, bila kujali ni kiasi gani cha usiku wa manane mafuta wanapaswa kuchoma. Wanafunzi wengine ambao hawana kufanya kama vizuri wanaweza tu wanataka kupata kwa-soka michezo na vyama ni mengi zaidi ya kujifurahisha, baada ya yote.

Motisha ni ya riba kubwa kwa waajiri: Waajiri wote wanataka watu wao kufanya kwa bora ya uwezo wao. Wao kuchukua maumivu makubwa kwa screen waombaji ili kuhakikisha kuwa wana uwezo muhimu na motisha ya kufanya vizuri. Wanajitahidi kutoa rasilimali zote muhimu na mazingira mazuri ya kazi. Hata hivyo motisha bado ni sababu ngumu ya kusimamia. Matokeo yake, inapata tahadhari zaidi kutoka kwa mashirika na watafiti sawa, ambao wanauliza swali la kudumu “Ni nini kinachochochea watu kufanya vizuri?”

Katika sura hii tunaangalia majibu ya sasa ya swali hili. Nini hali ya kazi kukuza motisha? Jinsi gani nadharia za motisha zinaweza kutusaidia kuelewa kanuni za jumla zinazoongoza tabia za shirika? Badala ya kuchambua kwa nini mwanafunzi fulani anasoma kwa bidii mtihani, tutaangalia kanuni za msingi za tabia yetu ya jumla katika hali mbalimbali (ikiwa ni pamoja na kuchukua mtihani). Sisi pia kujadili nadharia kubwa ya motisha, pamoja na matokeo yao kwa ajili ya usimamizi na tabia ya shirika. Mwishoni mwa sura hii unapaswa kuwa na ufahamu bora wa kwa nini baadhi ya watu ni motisha zaidi kuliko wengine. Wafanyakazi wenye mafanikio wanajua nini wanataka kufikia (mwelekeo), na wanaendelea mpaka kufikia malengo yao (kiwango).

Majadiliano yetu hadi sasa ina maana kwamba motisha ni suala la jitihada. Hii ni sehemu tu ya kweli. Motisha ina vipengele viwili vikuu: mwelekeo na kiwango. Mwelekeo ni nini mtu anataka kufikia, nini wanataka kufanya. Inamaanisha lengo ambalo watu walihamasisha wanajaribu “kugonga.” Lengo hilo linaweza kuwa kufanya vizuri kwenye mtihani. Au inaweza kuwa kufanya vizuri zaidi kuliko mtu mwingine yeyote katika kikundi cha kazi. Upeo ni jinsi watu ngumu wanajaribu kufikia malengo yao. Upeo ni nini tunachofikiria kama jitihada. Inawakilisha nishati tunayotumia ili kukamilisha kitu fulani. Ikiwa jitihada zetu hazipatikani mahali popote, tutajaribu mikakati tofauti ya kufanikiwa? (Watu wenye motisha wenye nguvu wanaendelea!)

Ni muhimu kutofautisha mwelekeo na mambo ya nguvu ya motisha. Ikiwa ama haipo, utendaji utateseka. Mtu ambaye anajua wanachotaka kukamilisha (mwelekeo) lakini hajitahidi sana (kiwango) hatafanikiwa. (Kufunga asilimia 100 kwenye mtihani-lengo lako-halitatokea isipokuwa unasoma!) Kinyume chake, watu ambao hawana mwelekeo (nini wanataka kukamilisha) labda hawatafanikiwa ama. (Wakati fulani una kuamua juu ya kuu kama unataka kuhitimu, hata kama huna moja kwa moja As.)

Malengo ya wafanyakazi si mara zote mechi na kile waajiri wao wanataka. Ukosefu (baadhi ya wafanyakazi huita hii “wito kwa vizuri”) ni mfano mkubwa. 2 Kutafuta hobby yako favorite (lengo lako) kwenye siku ya kazi (lengo la mwajiri wako) ni mgogoro katika mwelekeo; chini, tutachunguza baadhi ya nadharia kuhusu kwa nini mgogoro huu hutokea.

Kuna sababu nyingine kwa nini malengo ya wafanyakazi wakati mwingine ni kinyume na waajiri wao-wakati mwingine waajiri hawahakikishi kwamba wafanyakazi wanaelewa kile mwajiri anataka. Wafanyakazi wanaweza kuwa na kiwango kikubwa lakini mwelekeo maskini. Ni kazi ya usimamizi wa kutoa mwelekeo: Je, tunapaswa kusisitiza ubora kama vile wingi? Kazi kwa kujitegemea au kama timu? Kukutana na muda uliopangwa kwa gharama ya gharama? Wafanyakazi flounder bila mwelekeo. Kufafanua matokeo ya mwelekeo katika mitizamo sahihi ya jukumu, tabia wafanyakazi wanafikiri wanatarajiwa kufanya kama wanachama wa shirika. Wafanyakazi wenye maoni sahihi ya jukumu wanaelewa kusudi lao katika shirika na jinsi utendaji wa majukumu yao ya kazi huchangia malengo ya shirika. Baadhi ya wanadharia motisha kudhani kwamba wafanyakazi kujua mwelekeo sahihi kwa kazi zao. Wengine hawana. Tofauti hizi ni yalionyesha katika majadiliano ya nadharia motisha chini.