1 : Gestion et performance
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Objectifs d'apprentissage
Après avoir lu ce chapitre, vous devriez être en mesure de répondre aux questions suivantes :
- Que font les managers pour aider les organisations à atteindre des performances optimales ?
- Quels sont les rôles que jouent les managers dans les organisations ?
- Quelles sont les caractéristiques des managers efficaces ?
- 1.3 : Les rôles des managers
- Dans l'étude fondamentale de Mintzberg sur les gestionnaires et leurs emplois, il a constaté que la majorité d'entre eux étaient regroupés autour de trois rôles de gestion fondamentaux : (1) les rôles interpersonnels, (2) les rôles informationnels et (3) les rôles décisionnels.