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1 : Gestion et performance

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    Objectifs d'apprentissage

    Après avoir lu ce chapitre, vous devriez être en mesure de répondre aux questions suivantes :

    1. Que font les managers pour aider les organisations à atteindre des performances optimales ?
    2. Quels sont les rôles que jouent les managers dans les organisations ?
    3. Quelles sont les caractéristiques des managers efficaces ?