Skip to main content
Global

9.6 : Résumé des résultats d'apprentissage

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    187458

    \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    9.1 Groupes de travail : considérations de base

    1. Comment gérez-vous efficacement les processus de groupe et d'intergroupe ?

    Un groupe est un ensemble d'individus qui partagent un ensemble de normes communes, qui ont généralement des rôles différents entre eux et qui interagissent les uns avec les autres dans la poursuite conjointe d'objectifs communs. Les groupes peuvent être divisés en groupes permanents et temporaires et en groupes formels et informels. Les groupes formels incluent les groupes de commandement et les groupes de travail, tandis que les groupes informels incluent les groupes d'amitié

    9.2 Structure du groupe de travail

    2. Comment les normes, les rôles et les systèmes de statut des groupes affectent-ils le comportement et les performances des employés ?

    Les gens se joignent à des groupes parce qu'ils offrent de la sécurité, répondent à des besoins sociaux, renforcent l'estime de soi, répondent à des intérêts économiques, leur présentent des personnes ayant des intérêts communs et, parfois, parce qu'ils sont très proches les uns des autres. Les groupes se développent généralement en plusieurs étapes distinctes, y compris la formation, la prise d'assaut, la normalisation et la performance. Un rôle peut être défini comme un modèle de comportement attendu attribué ou attribué à un poste particulier au sein de l'organisation. Les rôles peuvent être orientés vers la tâche, les relations sociales ou le soi.

    9.3 Gérer des groupes de travail efficaces

    3. Comment les managers développent-ils la cohésion du groupe, ce qui facilite la réalisation des objectifs organisationnels ?

    Le flânage social est une tendance des membres individuels d'un groupe à réduire leur effort de travail dans la conviction que d'autres membres les remplaceront. Une norme est une norme partagée par les membres d'un groupe et qui régule le comportement des membres au sein d'une organisation. Les normes facilitent la survie du groupe, simplifient les comportements attendus, aident les membres à éviter les situations embarrassantes et aident à identifier les membres du groupe. L'expérience d'Asch en matière de pression collective et de jugement individuel a démontré que les individus ignorent leur propre perception d'une situation et suivent la volonté du groupe. Les systèmes de statut servent à différencier les individus sur la base d'un critère ou d'un ensemble de critères. L'incongruence de statut se produit lorsqu'une personne occupe un poste dans la hiérarchie des statuts qui n'est pas conforme aux critères classiques pour ce poste. La cohésion du groupe est la mesure dans laquelle les membres individuels d'un groupe sont motivés à rester dans le groupe. L'efficacité du groupe de travail est définie par trois critères : la productivité du groupe, la satisfaction des besoins personnels des membres et la capacité du groupe à coopérer à l'avenir.

    9.4 Comportement et performance intergroupes

    4. Quels sont les obstacles à la coopération entre les groupes et comment prenez-vous des mesures pour minimiser ces obstacles et comprendre comment tirer le meilleur parti des actions collectives des groupes au sein des organisations afin d'améliorer la compétitivité industrielle ?

    Les performances intergroupes sont influencées par trois exigences d'interaction. Il s'agit notamment des exigences en matière d'interdépendance, d'information et d'intégration. Un rôle de liaison est un poste ou une unité au sein de l'organisation qui est chargé de superviser et de coordonner les activités de deux groupes ou plus. Un groupe de travail est composé de membres de plusieurs départements ou unités qui sont réunis sur une base temporaire pour résoudre un problème spécifique et immédiat. Le découplage fait référence à la pratique qui consiste à séparer physiquement ou administrativement des groupes qui ne sont pas en mesure de travailler ensemble efficacement.