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9.5 : Glossaire

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    Groupe de commande Groupe permanent.

    Le découplage implique de séparer deux groupes, physiquement ou administrativement, de manière à ce que les tâches requises de l'organisation soient remplies tout en minimisant l'interaction entre les deux groupes.

    Unités de travail de groupe formelles prescrites par l'organisation.

    Groupe d'amitié Les groupes d'amitié ont tendance à durer longtemps.

    Groupe Un système organisé composé de deux personnes ou plus qui sont interconnectées de manière à ce que le système remplisse une certaine fonction, possède un ensemble standard de relations de rôles entre ses membres et dispose d'un ensemble de normes qui régissent la fonction du groupe et de chacun de ses membres.

    Cohésion du groupe Mesure dans laquelle les membres d'un groupe sont motivés à rester dans le groupe.

    Groupes informels Groupes qui évoluent naturellement dans l'intérêt personnel et collectif des membres d'une organisation et qui ne sont pas le résultat d'une conception organisationnelle délibérée.

    Circulation de l'information Pour réussir, les groupes ont besoin de la quantité d'informations appropriée.

    Analyse du processus d'interaction Une technique qui enregistre qui dit quoi à qui, et par son utilisation, montre que les petits groupes font généralement preuve de plus de tension, d'accord et de recherche d'opinion, tandis que les groupes plus importants se montrent plus enclins à relâcher les tensions et à donner des suggestions et des informations.

    Groupe d'intérêt Réseau qui se forme en raison d'intérêts mutuels tels que des femmes actives ou des cadres issus de minorités.

    Rôle de liaison Poste ou unité au sein de l'organisation chargé de superviser et de coordonner les activités de deux groupes ou plus.

    Normes Elles régulent le fonctionnement du groupe et de chacun de ses membres.

    Interdépendance mutualisée Se produit lorsque divers groupes sont largement indépendants les uns des autres, même si chacun contribue à l'organisation dans son ensemble et est soutenu par celle-ci.

    Interdépendance réciproque Se produit lorsque deux groupes ou plus dépendent l'un de l'autre pour les entrées.

    Ambiguïté des rôles Condition qui se produit lorsque des messages envoyés à une personne peuvent ne pas être clairs.

    Conflit de rôles Une situation qui peut survenir lorsque des personnes reçoivent des messages multiples et parfois contradictoires de la part de divers groupes, qui tentent tous de leur attribuer un rôle particulier.

    Épisode de rôle Une tentative d'expliquer comment un rôle particulier est appris et appliqué.

    Surcharge de rôles Condition dans laquelle des personnes peuvent simplement recevoir trop de messages liés à leur rôle.

    Ensemble de rôles Somme totale de tous les rôles assignés à une personne.

    Interdépendance séquentielle Existe lorsque les sorties d'une unité ou d'un groupe deviennent les entrées d'une autre.

    Détente sociale Tendance des membres d'un groupe à réduire leurs efforts sur une tâche de groupe

    Incongruence de statut Situation qui se produit lorsqu'une personne possède un haut niveau de valeur sur certaines dimensions mais faible sur d'autres, ou lorsque les caractéristiques d'une personne ne semblent pas adaptées à un emploi en particulier.

    Système de statut Sert à différencier les individus sur la base d'un critère ou d'un ensemble de critères.

    Le groupe de travail a le même objectif qu'un rôle de liaison, sauf que le rôle est temporaire et non permanent.

    Le groupe de tâches a le même objectif qu'un rôle de commandement, sauf que le rôle est temporaire et non permanent.

    Incertitude liée à la tâche Lorsque les groupes travaillent sur des tâches très incertaines, le besoin de communication augmente. Lorsque l'incertitude liée à la tâche est faible, moins d'informations sont généralement nécessaires.

    Rôle professionnel Modèle de comportement attendu attribué ou attribué à un poste particulier au sein de l'organisation.

    Technologie de travail Comprend l'équipement et les matériaux utilisés pour la fabrication, les procédures de travail prescrites et l'aménagement physique du lieu de travail.