15: 管理团队

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学习目标

读完本章后，你应该能够回答以下问题：

团队合作有什么好处？什么能使团队高效？
随着时间的推移，团队是如何发展的？
管理团队时有哪些关键考虑因素？
冲突对团队有什么好处？
团队多元化如何增强决策和解决问题的能力？
在管理和与多元文化团队合作方面有哪些挑战和最佳实践？

探索管理生涯

伊娃·哈特曼，Trellis LLC

伊娃·哈特曼（Eva Hartmann）作为战略性、以结果为导向、创新的领导者拥有近20年的经验，在人力资源战略、人才和领导力发展以及组织效率方面拥有丰富的专业知识。她曾在多个行业工作，从制造业到《财富》500强咨询业。 Eva是一位变革推动者，曾在全球多个充满挑战的环境中制定并领导战略人力资本计划和人才计划。 Eva 热衷于提高个人和组织绩效。

Eva在当时的一家大型 “六大” 管理咨询公司开始了她的职业生涯，几年前她愉快地重返咨询行业。她是位于弗吉尼亚州里士满的人力资本咨询和人力资源公司Trellis LLC的创始人兼总裁。

在加入Trellis之前，Eva是一家大型全球塑料薄膜产品制造商的全球人力资源负责人，负责一个价值6亿美元的全球部门的人力资源战略和运营。在这个职位上，Eva领导了一个由北美和南美、欧洲和亚洲的人力资源经理组成的全球团队来支持全球人力资源计划，以推动业务成果，提高整个部门的人力资本和绩效。

Eva还曾在包括Wachovia Securities、Genworth Financial、Sun Microsystems和Andersen Consulting（现为埃森哲）在内的多家国内和全球知名公司担任过人力资源和质量职能方面的各种领导和管理职务。

Eva 拥有弗吉尼亚州威廉斯堡威廉玛丽学院的工商管理硕士学位和弗吉尼亚州夏洛茨维尔的弗吉尼亚大学的人类学学士学位。她还是里士满大学罗宾斯商学院的兼职教师。 Eva目前在弗吉尼亚州里士满的人力资源管理协会（SHRM）董事会任职。

当今在组织中执行的许多工作都需要将重点放在团队合作上。作为团队成员成功工作的能力以及领导团队的能力是员工队伍中的终极优势。要取得成功，除了只管理个人之外，还必须对团队本身进行管理。我们都听过亚里士多德最初创造的一句话，它说 “整体大于各部分的总和”。这完美地体现了团队的本质——团队产生的协同效应是个人无法单独创造的。本章详细介绍了团队合作的重要性和可能带来的好处，以及我们可以使我们的团队取得更大成功的一些方法。