1.9: Mwelekeo katika Mazingira ya Biashara na Ushindani

8. Ambayo mwenendo ni reshaping biashara, microeconomic, na mazingira ya uchumi na uwanja wa ushindani?

Mwelekeo wa mazingira ya biashara na kiuchumi hutokea katika maeneo mengi. Kama ilivyoelezwa hapo awali, nguvu kazi za leo ni tofauti zaidi kuliko hapo awali, na idadi kubwa ya wafanyakazi wachache na wakubwa. Ushindani umezidi. Teknolojia imeharakisha kasi ya kazi na urahisi ambao tunawasiliana. Hebu tuangalie jinsi makampuni yanavyokutana na changamoto za kubadilisha nguvu kazi, kuongezeka kwa mahitaji ya nishati, na jinsi makampuni yanavyokutana na changamoto za ushindani.

Mabadiliko ya Idadi ya Watu

Kama umri wa kizazi cha mtoto boomer, ndivyo kazi ya Marekani. Mwaka 2010, zaidi ya asilimia 25 ya wafanyakazi wote walikuwa umri wa kustaafu. Haraka mbele kwa nguvu ya wafanyakazi wa Marekani mwaka 2017, hata hivyo, na milenia wamechukua nafasi ya juu katika soko la ajira, na zaidi ya asilimia 40 ya jumla ya nguvu kazi. Ingawa wafanyakazi wakubwa sasa wanastaafu karibu na umri wa kustaafu wa jadi wa 65, wengi wanapanga kuendelea kufanya kazi zaidi ya 65, mara nyingi katika 70s yao. Hakuna tena kustaafu pendekezo lote-au-kitu, na wafanyakazi wakubwa katika kizazi cha mtoto boomer wanachukua mtazamo mzuri zaidi kuelekea miaka yao ya baadaye. Idadi ya ajabu ya Wamarekani wanatarajia kufanya kazi kamili- au sehemu ya muda baada ya “kustaafu,” na wengi ingekuwa pengine kazi kwa muda mrefu kama mipango ya kustaafu kudumu walikuwa inapatikana katika makampuni yao. Sababu za kifedha zinawahamasisha wengi wa wafanyakazi hawa wakubwa, ambao wana wasiwasi kwamba matarajio yao ya muda mrefu ya maisha yatamaanisha kupoteza pesa walizohifadhi kwa kustaafu, hasa baada ya akiba ya kustaafu ilichukua hit wakati wa uchumi wa kimataifa wa 2007-2009. Kwa wengine, hata hivyo, kuridhika kwa kufanya kazi na hisia za uzalishaji ni muhimu zaidi kuliko pesa pekee. ²⁹

Mienendo hii inayobadilika inaendelea kuunda changamoto kadhaa kubwa kwa makampuni leo. Na kufikia mwaka wa 2020, mabadiliko ya kizazi ya ziada yanatarajiwa kutokea katika nguvu ya kazi ya Marekani, ambayo itakuwa na athari kubwa zaidi juu ya jinsi makampuni kufanya biashara na kuhifadhi wafanyakazi wao. Wafanyakazi wa leo huzunguka vizazi vitano: wahitimu wa chuo cha hivi karibuni (Generation Z); watu katika 30s na 40s yao (milenia na Generation X); boomers mtoto; na jadi (watu katika 70s yao). Sio kawaida kupata mfanyakazi ambaye ni 50, 60, au hata 70 anayefanya kazi kwa meneja ambaye bado hana 30. Watu katika miaka ya 50 na 60 hutoa uzoefu wao mkubwa wa “kile kilichofanya kazi katika siku za nyuma,” ambapo wale walio katika miaka ya 20 na 30 huwa na majaribio, wazi kwa chaguo, na hawaogope kuchukua hatari. Wasimamizi wenye ufanisi zaidi watakuwa wale ambao wanatambua tofauti za kizazi na kuitumia kwa faida ya kampuni. ³⁰

Makampuni mengi yameanzisha mipango kama vile masaa rahisi na mawasiliano ya simu ili kuhifadhi wafanyakazi wakubwa na kufaidika na ujuzi wao wa vitendo na ujuzi wa kutatua matatizo. Aidha, makampuni yanapaswa kuendelea kufuatilia ambapo wafanyakazi wako katika mzunguko wa maisha yao ya kazi, kujua wakati wanakaribia umri wa kustaafu au kufikiri juu ya kustaafu, na kuamua jinsi ya kuchukua nafasi yao na ujuzi wao na uzoefu wa kazi. ³¹

Sababu nyingine katika kubadilisha nguvu kazi ni umuhimu wa kutambua tofauti kati ya wafanyakazi wa umri wote na kukuza utamaduni wa pamoja wa shirika. Kwa mujibu wa ripoti ya hivi karibuni iliyotolewa na Ofisi ya Sensa ya Marekani, milenia ni kizazi kikubwa zaidi katika historia ya Marekani, na zaidi ya asilimia 44 hujiweka kama kitu kingine isipokuwa “nyeupe.” Aidha, wanawake wanaendelea kufanya maendeleo katika kukuzwa na usimamizi, ingawa njia yao kwa Mkurugenzi Mtendaji inaonekana kujazwa na vikwazo. Takwimu za hivi karibuni zinaonyesha kuwa chini ya asilimia 5 ya makampuni ya Fortune 500 yana CEO wa kike. Mashirika yenye mafanikio zaidi yatakuwa yale ambayo yanatambua umuhimu wa utofauti na kuingizwa kama sehemu ya mikakati yao inayoendelea ya ushirika. ³²

KUSIMAMIA MABADILIKO

EY Hufanya Utofauti na Kuingizwa Kipaumbele cha Juu

Kama wafanyakazi wakubwa wanaendelea kuondoka kwa nguvu ya kazi ya Marekani na watu wadogo kuanza kazi au kuhamia kazi nyingine ili kuendeleza kazi zao, biashara lazima kutambua umuhimu wa utofauti na kuingizwa kama mikakati muhimu ya ushirika. Hii ni muhimu hasa kama milenia ya tamaduni kuwa kundi kubwa katika nguvu kazi ya Marekani. Kiongozi mmoja katika kukubali utofauti kama sehemu muhimu ya maisha ya ushirika ni EY (zamani Ernst & Young), kiongozi wa kimataifa katika huduma za uhakika, kodi, na ushauri.

EY anaamini maadili yake ya msingi na mikakati ya biashara ni imara kulingana na utofauti na inclusiveness, kama inavyothibitishwa na kampuni ya kutua katika sehemu ya juu ya orodha ya DiversityInc 2017 ya makampuni ya juu kwa utofauti. Utambuzi huu kwa EY sio ajali; kampuni imefanya tofauti na kuingizwa malengo muhimu kwa wafanyakazi wake zaidi ya 214,000 duniani kote. Kwa nguvu kazi tofauti kuwa kawaida, haikubaliki tena kwa makampuni kushikilia semina ya random au mbili kwa mameneja wao na wafanyakazi kujadili utofauti na kuingizwa mahali pa kazi.

Karyn Twaronite, afisa wa utofauti wa kimataifa na ushirikishwaji wa EY, anaamini kuwa mbinu rahisi, inayoendelea ni njia bora zaidi ya kushughulikia utofauti na kuingizwa mahali pa kazi. Kampuni hutumia mkakati wa kufanya maamuzi unaoitwa PTR, au upendeleo, utamaduni, na mahitaji, ili kusaidia mameneja kufikiri juu ya utofauti na kuingizwa. mkakati changamoto mameneja kuchunguza upendeleo kwa wagombea kazi ambao ni sawa na wao wenyewe, anawauliza kama uamuzi wao kuhusu kukodisha mgombea maalum ni kusukumwa na tabia ya jadi ya jukumu fulani, na kuwahimiza kufanya uteuzi wao kulingana na mahitaji ya kazi badala ya mapendekezo yao binafsi. Kwa maneno mengine, chombo cha kufanya maamuzi kinawapa watu njia ya kuhoji hali kama ilivyo bila kuwashutumu wenzake kuwa na upendeleo.

Njia nyingine EY inalenga inclusiveness ni kudhamini makundi ya kitaaluma ya mtandao ndani ya shirika. Makundi haya huwapa wanachama fursa za kuunganisha mtandao katika mgawanyiko mbalimbali wa EY, kuunda mahusiano yasiyo rasmi ya ushauri, na kuimarisha ujuzi wa uongozi. Baadhi ya mitandao iliyoanzishwa ndani ya EY ni pamoja na makundi ya wafanyakazi wa LGBT; weusi, Latinos, na Pan-Waasia; wanawake; maveterani; na wafanyakazi wenye ulemavu.

Kama kampuni ya kimataifa inayofanya kazi na wateja katika nchi nyingi, EY inajua umuhimu wa kutambua mitazamo na tamaduni tofauti kama sehemu ya biashara yake ya kila siku. Kampuni hiyo ina nia ya kuhakikisha wafanyakazi pamoja na wateja wanaheshimu maoni tofauti na tofauti za mtu binafsi, ikiwa ni pamoja na historia, elimu, jinsia, ukabila, historia ya kidini, mwelekeo wa kijinsia, uwezo, na ujuzi wa kiufundi. Kwa mujibu wa ukurasa wa wavuti wa EY, utafiti unaonyesha kuwa timu mbalimbali za kampuni zina uwezekano mkubwa wa kuboresha sehemu ya soko na kuwa na mafanikio katika masoko mapya na kwamba zinaonyesha ushirikiano mkubwa na uhifadhi bora.

Maswali ya Majadiliano

1. Je, mbinu ya EY ya utofauti na kuingizwa hutafsiri kwa mapato ya ziada kwa kampuni?
2. Je, dhamira ya kampuni ya utofauti itafanya tofauti kwako wakati wa kuhoji kwa kazi? Kwa nini au kwa nini?

Vyanzo: Tovuti ya Kampuni, “Nguvu DiversityInc”, http://www.ey.com, ilifikia Mei 29, 2017; “DiversityInc Top 50: #1 —EY: Kwa nini Wao ni kwenye Orodha,” http://www.diversityinc.com, ilifikia Mei 29, 2017; “Ilianzishwa kwa Inclusiveness; Imeimarishwa na Utofauti: Mahali kwa Kila mtu ,” exceptionaley.com, kupatikana Mei 29, 2017; Grace Donnelly, “Hapa ni EY Rahisi lakini ufanisi Mkakati wa Kuongeza Utofauti,” Fortune, http://fortune.com, Februari 10, 2017.

Mahitaji ya Nishati duniani

Kama viwango vya maisha vinaboresha duniani kote, mahitaji ya nishati yanaendelea kuongezeka. Uchumi unaojitokeza kama vile China na India unahitaji nishati kukua. Mahitaji yao yanaweka shinikizo kwa vifaa vya dunia na kuathiri bei, kama sheria za ugavi na mahitaji zingetabiri. Kwa mfano, katika miaka ya hivi karibuni, China na India zilihusika na zaidi ya nusu ya ukuaji wa matumizi ya bidhaa za mafuta duniani kote. Makampuni ya nishati yanayoungwa mkono na serikali nchini China, India, Urusi, Saudi Arabia, na nchi nyingine zitaweka shinikizo la ziada la ushindani kwa makampuni binafsi ya mafuta kama vile BP, Chevron, ExxonMobil, na Shell. ³³

Nchi duniani kote zina wasiwasi juu ya kutegemea sana chanzo kimoja cha usambazaji wa nishati. Marekani inaagiza asilimia kubwa ya mafuta yake kutoka Kanada na Saudi Arabia. Wazungu kupata asilimia 39 ya gesi yao ya asili kutoka Urusi hali kudhibitiwa gesi shirika OAO Gazprom. ³⁴ Hii inawapa serikali za kigeni uwezo wa kutumia nishati kama chombo cha kisiasa. Kwa mfano, mvutano unaoendelea kati ya Urusi na Ukraine mnamo Novemba 2015 ulisababisha Urusi kuacha kutuma gesi asilia nchini Ukraine, ambayo pia husababisha kuvuruga kwa gesi barani Ulaya kwa sababu Urusi inatumia mabomba ya Ukraine kusafirisha baadhi ya gesi zake zinazosafirishwa kwa nchi za Ulaya. Mwaka 2017, Urusi ilitangaza mipango ya kujenga bomba lake pamoja na mstari wa gesi wa Ukraine katika Bahari ya Baltic, ambayo itawawezesha Urusi kupitisha mabomba ya Ukraine kabisa na kutoa gesi moja kwa moja kwa nchi za Ulaya. ³⁵

Nchi na makampuni duniani kote wanatafuta vyanzo vya ziada vya ugavi ili kuzuia kuwa mateka kwa muuzaji mmoja. Kwa mfano, teknolojia mpya kiasi ya kuchimba mafuta kutoka formations shale mwamba nchini Marekani (inayojulikana kama fracking) ina kusaidia kujenga rasilimali muhimu kwa sekta ya mafuta nchini humo. Njia hii ya ubunifu ya kutafuta vyanzo vipya vya nishati sasa inahusu zaidi ya nusu ya pato la mafuta nchini humo, ambayo inaweza kusaidia kupunguza utegemezi wa Marekani juu ya mafuta ya kigeni na kujenga ajira mpya. ³⁶

Mkutano ushindani changamoto

Makampuni yanageuka kwa mikakati mingi tofauti ili kubaki ushindani katika soko la kimataifa. Moja ya muhimu zaidi ni usimamizi wa uhusiano, ambayo inahusisha kujenga, kudumisha, na kuimarisha ushirikiano na wateja na vyama vingine ili kuendeleza kuridhika kwa muda mrefu kupitia ushirikiano wa manufaa. Usimamizi wa uhusiano unajumuisha usimamizi wa ugavi wote, ambao hujenga vifungo vikali na wauzaji, na masoko ya uhusiano, ambayo inalenga wateja. Kwa ujumla, mteja anakaa tena na kampuni, zaidi ya kuwa mteja ana thamani. Wateja wa muda mrefu wanununua zaidi, kuchukua muda mdogo wa kampuni, hawana nyeti kwa bei, na kuleta wateja wapya. Bora zaidi, hazihitaji gharama za upatikanaji au kuanza. Wateja wazuri wa muda mrefu wana thamani sana kwamba katika viwanda vingine, kupunguza uharibifu wa wateja kwa pointi kidogo kama tano-kutoka, kusema, asilimia 15 hadi asilimia 10 kwa mwaka-inaweza faida mara mbili.

Njia nyingine muhimu makampuni ya kukaa ushindani ni kupitia ushirikiano wa kimkakati (pia huitwa ushirikiano wa kimkakati). Mwelekeo wa kutengeneza mikataba hii ya ushirika kati ya makampuni ya biashara unaharakisha haraka, hasa kati ya makampuni ya juu-tech. Makampuni haya wamegundua kwamba ushirikiano wa kimkakati ni zaidi ya muhimu tu-ni muhimu. Ushirikiano wa kimkakati unaweza kuchukua aina nyingi. Makampuni mengine huingia katika ushirikiano wa kimkakati na wauzaji wao, ambao huchukua sehemu kubwa ya uzalishaji na viwanda vyao halisi. Kwa mfano, Nike, mtayarishaji mkubwa wa viatu vya michezo duniani, haitengeneza kiatu kimoja.

Makampuni mengine na uwezo wa ziada timu up. Kwa mfano, Harry's Shave Club, huduma ya usajili wa wanaume wa mtandaoni, hivi karibuni iliungana na Target kubwa ya rejareja ili kuboresha mauzo na kuongeza uwepo wake wa bidhaa kati ya wauzaji wa Target. Bidhaa za Harry sasa zinapatikana katika maduka ya matofali-na-chokaa ya Target na kwenye tovuti ya Target kama sehemu ya mpango wa kipekee ambao hufanya Targetthe muuzaji tu wa wingi wa kubeba bidhaa za mapambo ya Harry. Sekta ya kunyoa wanaume huhesabu zaidi ya dola bilioni 2.6 katika mauzo ya kila mwaka. ³⁷

KUANGALIA DHANA

1. Ni hatua gani ambazo makampuni yanaweza kuchukua ili kufaidika na kuzeeka kwa wafanyakazi wao na kusimamia kwa ufanisi nguvu kazi nyingi?
2. Kwa nini ongezeko la mahitaji ya nishati duniani kote ni sababu ya wasiwasi?
3. Eleza mikakati kadhaa ambayo makampuni yanaweza kutumia ili kubaki ushindani katika uchumi wa dunia.