13.2: Nguvu katika Uhusiano wa kibinafsi

Je, misingi ya nguvu hufanya kazi katika maisha ya shirika?

Katika sura hii, tutachunguza mambo mbalimbali ya nguvu na siasa katika mashirika, kuanzia na mada ya nguvu katika mahusiano ya kibinafsi. Hapa, nguvu hufafanuliwa na kutofautishwa na dhana zinazohusiana za mamlaka na uongozi, na misingi kadhaa ya nguvu na masuala ya utegemezi wa nguvu hujadiliwa. Ingawa mambo haya ya nguvu pia yanahusiana na hali ya kikundi, wao ni zaidi ya uhusiano wa kibinafsi.

Nguvu ni nini?

Ufafanuzi mbalimbali wa nguvu hujaa katika maandiko juu ya mashirika. Moja ya mwanzo alipendekezwa na Max Weber, mwanasosholojia aliyejulikana wa Ujerumani, ambaye alifafanua nguvu kama “uwezekano kwamba muigizaji mmoja ndani ya uhusiano wa kijamii atakuwa katika nafasi ya kutekeleza mapenzi yake mwenyewe licha ya upinzani.” Vile vile, Emerson aliandika, “Nguvu ya muigizaji A juu ya muigizaji B ni kiasi cha upinzani kwa upande wa B ambayo inaweza uwezekano wa kushinda na A.” Kufuatia ufafanuzi huu na mengine, tutafafanua nguvu kwa madhumuni yetu kama uhusiano wa kibinafsi ambao mtu mmoja (au kikundi) ana uwezo wa kusababisha mtu mwingine (au kikundi) kuchukua hatua ambayo haitachukuliwa vinginevyo.

Kwa maneno mengine, nguvu inahusisha mtu mmoja kubadilisha tabia ya mwingine. Ni muhimu kutambua kwamba katika hali nyingi za shirika, tunazungumzia nguvu ya kuzingatia, sio nguvu halisi. Hiyo ni, mtu A ana mamlaka juu ya mtu B ikiwa mtu B anaamini kwamba mtu A anaweza, kwa kweli, kumlazimisha mtu B kuzingatia.

Nguvu, Mamlaka, na Uongozi

Kwa wazi, dhana ya nguvu inahusiana sana na dhana za mamlaka na uongozi (angalia Mchoro\(\PageIndex{1}\)). Kwa kweli, nguvu imetajwa na wengine kama “mamlaka isiyo rasmi,” ilhali mamlaka imeitwa “nguvu halali.” Hata hivyo, dhana hizi tatu si sawa, na tofauti muhimu kati ya tatu zinapaswa kuzingatiwa.

Kielelezo\(\PageIndex{1}\) Tatu Aina kuu ya Ushawishi (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC BY-NC-SA 4.0 leseni)

Kama ilivyoelezwa hapo awali, nguvu inawakilisha uwezo wa mtu mmoja au kikundi kupata kufuata kutoka kwa mtu mwingine au kikundi. Hakuna kinachosemwa hapa kuhusu haki ya kupata uzingati-tu uwezo. Kinyume chake, mamlaka inawakilisha haki ya kutafuta kufuata na wengine; zoezi la mamlaka linaungwa mkono na uhalali. Ikiwa meneja anamwambia katibu kuandika barua fulani, labda ana mamlaka ya kufanya ombi hilo. Hata hivyo, kama meneja huyo alimwomba katibu afanye kazi za kibinafsi, hii itakuwa nje ya mipaka ya zoezi halali la mamlaka. Ingawa katibu anaweza bado kutenda juu ya ombi hili, kufuata katibu kutakuwa na misingi ya nguvu au ushawishi, si mamlaka.

Kwa hiyo, zoezi la mamlaka linategemea kukubali kikundi haki ya mtu wa kutumia udhibiti halali. Kama Grimes anavyosema, “Ni nini kinachohalalisha mamlaka ni kukuza au kutekeleza malengo ya pamoja ambayo yanahusishwa na makubaliano ya kikundi. Kinyume cha polar, nguvu, ni kufuata malengo ya mtu binafsi au maalum yanayohusiana na kufuata kikundi.”

Hatimaye, uongozi ni uwezo wa mtu mmoja kupata majibu kutoka kwa mtu mwingine ambayo huenda zaidi ya kufuata required au mitambo. Ni kipengele hiki cha hiari cha uongozi kinachokiweka mbali na nguvu na mamlaka. Kwa hiyo, mara nyingi tunatofautisha kati ya kichwa na uongozi. Mkuu wa idara anaweza kuwa na haki ya kuhitaji vitendo fulani, wakati kiongozi ana uwezo wa kuhamasisha vitendo fulani. Ingawa kazi zote mbili zinaweza kutumiwa na mtu huyo, hiyo ni wazi sio daima kesi.

Aina ya Nguvu

Ikiwa nguvu ni uwezo wa kupata kufuata na wengine, nguvu hizo zinatekelezwaje? Ni nini kinachotegemea? Angalau jitihada mbili zimefanywa kutambua misingi ya madaraka. Mfano mmoja umependekezwa na Etzioni, kutambua aina tatu za nguvu. Kwa kweli, inasemekana kuwa mashirika yanaweza kuhesabiwa kulingana na aina gani ya aina tatu za nguvu zinazoenea zaidi. Nguvu ya kulazimisha inahusisha kumlazimisha mtu kuzingatia matakwa ya mtu. Shirika la gereza ni mfano wa shirika la kulazimisha. Nguvu ya utilitarian ni nguvu kulingana na vikwazo vya malipo ya utendaji; kwa mfano, mtu atazingatia msimamizi ili apate kuongeza kulipa au kukuza. Mashirika ya biashara yanafikiriwa kuwa mashirika ya utilitarian kimsingi. Hatimaye, nguvu za kawaida hutegemea imani za wanachama katika haki ya shirika kutawala tabia zao. Mfano hapa itakuwa shirika la kidini.

Msingi wa Nguvu

Ingawa ni muhimu kwa uchambuzi wa kulinganisha wa mashirika tofauti, mfano huu unaweza kuwa na uwezeshaji mdogo, kwa sababu mashirika mengi ya biashara na ya umma yanapumzika kwa kiasi kikubwa juu ya nguvu za utumishi. Badala yake, mfano wa pili, uliotengenezwa na Kifaransa na Kunguru, wa misingi ya nguvu inaweza kuwa na manufaa zaidi. Kifaransa na Kunguru walitambua njia tano za msingi ambazo nguvu zinaweza kufanywa katika hali za kijamii.

Referent Nguvu. Katika baadhi ya matukio, mtu B anaangalia au kumshukuru mtu A, na, kwa sababu hiyo, B ifuatavyo A kwa kiasi kikubwa kwa sababu ya sifa za kibinafsi, sifa, au sifa. Katika kesi hiyo, A inaweza kutumia nguvu ya referent kushawishi B. Nguvu ya referent pia imeitwa nguvu ya charismatic, kwa sababu uaminifu unategemea kivutio cha kibinafsi cha mtu mmoja kwa mwingine. Mifano ya nguvu referent inaweza kuonekana katika matangazo, ambapo makampuni kutumia celebrities kupendekeza bidhaa zao; ni matumaini kwamba rufaa nyota ya mtu kusugua mbali juu ya bidhaa. Katika mazingira ya kazi, mameneja wadogo mara nyingi huiga mameneja waandamizi na kuchukua majukumu yasiyo ya lazima ya utumishi zaidi kwa sababu ya kupendeza binafsi kuliko kwa sababu ya heshima ya mamlaka.

Mtaalam Power. Mtaalam nguvu ni alionyesha wakati mtu faida nguvu kwa sababu A ina maarifa au utaalamu muhimu kwa B. kwa mfano, maprofesa labda kuwa na nguvu darasani kwa sababu ya ustadi wao wa suala fulani. Mifano mingine ya nguvu za wataalamu zinaweza kuonekana katika wataalamu wa wafanyakazi katika mashirika (kwa mfano, wahasibu, mameneja wa mahusiano ya kazi, washauri wa usimamizi, na wanasheria wa ushirika). Katika kila kesi, mtu ana uaminifu katika eneo hasa-na nyembamba-kutokana na uzoefu na utaalamu, na hii inatoa nguvu ya mtu binafsi katika uwanja huo.

Nguvu halali. Nguvu ya halali ipo wakati mtu B anapowasilisha mtu A kwa sababu B anahisi kuwa A ana haki ya kutumia nguvu katika uwanja fulani. Nguvu halali ni kweli jina lingine la mamlaka, kama ilivyoelezwa hapo awali. Msimamizi ana haki, kwa mfano, kugawa kazi. Nguvu ya halali inatofautiana na malipo na nguvu ya kulazimisha kwa kuwa inategemea nafasi rasmi ambayo mtu anashikilia, na sio uhusiano wake na wengine.

Nguvu halali linatokana na vyanzo vitatu. Kwanza, maadili ya kitamaduni yaliyopo yanaweza kugawa nguvu kwa kundi fulani. Katika Japan na Korea, kwa mfano, wafanyakazi wakubwa hupata nguvu tu kwa sababu ya umri wao. Pili, nguvu halali inaweza kupatikana kama matokeo ya muundo wa kijamii uliokubaliwa. Kwa mfano, nchi nyingi za Ulaya Magharibi, pamoja na Japani, zina familia za kifalme ambazo hutumika kama jiwe la msingi kwa jamii zao. Tatu, mamlaka halali inaweza kuteuliwa, kama ilivyo katika bodi ya wakurugenzi kuchagua rais mpya wa kampuni au mtu anayepandwa kuwa nafasi ya usimamizi. Kwa sababu yoyote, watu hutumia nguvu halali kwa sababu wasaidizi wanadhani wana haki ya kuitumia. Sababu kuu iliyotolewa kwa kuanguka kwa shah wa Iran ni kwamba watu walikuja swali la kwanza na kisha kukemea haki yake ya madaraka halali.

Tuzo Power. Tuzo nguvu ipo wakati mtu A ana uwezo juu ya mtu B kwa sababu A udhibiti tuzo kwamba B anataka. Tuzo hizi zinaweza kufunika uwezekano mkubwa, ikiwa ni pamoja na kuongezeka kwa kulipa, matangazo, kazi za kazi zinazohitajika, wajibu zaidi, vifaa vipya, na kadhalika. Utafiti umeonyesha kuwa nguvu ya malipo mara nyingi husababisha kuongezeka kwa utendaji wa kazi kama wafanyakazi wanaona nguvu ya utendaji wa malipo ya dharura. Hata hivyo, katika mashirika mengi, wasimamizi na mameneja kweli hawana kudhibiti tuzo nyingi sana. Kwa mfano, mshahara na kukuza kati ya wafanyakazi wengi wa bluu-collar ni msingi wa mkataba wa ajira, si tathmini ya utendaji.

nguvu kulazimishwa. Nguvu ya kulazimisha inategemea hasa hofu. Hapa, mtu A ana mamlaka juu ya mtu B kwa sababu A anaweza kusimamia aina fulani ya adhabu kwa B. Hivyo, aina hii ya nguvu pia inajulikana kama nguvu ya adhabu. Kama Kipnis inavyoelezea, nguvu za kulazimisha hazipaswi kupumzika juu ya tishio la vurugu. “Watu hutumia nguvu za kulazimisha kwa njia ya kutegemea nguvu za kimwili, kituo cha maneno, au uwezo wa kutoa au kuzuia msaada wa kihisia kutoka kwa wengine. Msingi huu huwapa mtu binafsi njia za kuumiza kimwili, kudhulumu, kudhalilisha, au kukataa upendo kwa wengine.” Mifano ya nguvu za kulazimisha katika mashirika ni pamoja na uwezo (halisi au alisema) kwa moto au kuwahamisha watu, kuwahamisha kwenye kazi zisizofaa au maeneo, au kuwapiga ya perquisites yenye thamani. Hakika, imependekezwa kuwa tabia nzuri ya shirika (kama vile mahudhurio ya haraka, kuangalia busy, kuepuka kupiga filimu) inaweza kuhusishwa na nguvu, si malipo, nguvu. Kama Kipnis anavyoelezea, “Kati ya misingi yote ya nguvu inapatikana kwa mwanadamu, uwezo wa kuumiza wengine huenda hutumiwa mara nyingi, mara nyingi huhukumiwa na vigumu kudhibiti.”

Matokeo ya kitabia ya Nguvu

Tumeona, basi, kwamba angalau besi tano za nguvu zinaweza kutambuliwa. Katika kila kesi, nguvu ya mtu binafsi hutegemea sifa fulani ya mmiliki wa nguvu, mfuasi, au uhusiano wao. Katika baadhi ya matukio (kwa mfano, nguvu ya malipo), nguvu hutegemea mkuu; kwa wengine (kwa mfano, nguvu ya referent), nguvu hutolewa kwa mkuu na mdogo. Katika hali zote, zoezi la nguvu linahusisha hila na wakati mwingine kutishia matokeo ya kibinafsi kwa vyama vinavyohusika. Kwa kweli, wakati nguvu inatumiwa, wafanyakazi wana njia kadhaa ambazo zinaweza kujibu. Hizi zinaonyeshwa kwenye Kielelezo\(\PageIndex{2}\).

Kielelezo\(\PageIndex{2}\) Mfanyakazi Athari kwa Msingi wa Nguvu (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC BY-NC-SA 4.0 leseni)

Kama chini anapokea na kubainisha na kiongozi, majibu yake ya tabia pengine kuwa moja ya kujitolea. Hiyo ni, chini atahamasishwa kufuata matakwa ya kiongozi. Hii inawezekana kutokea wakati mtu anayehusika anatumia nguvu ya referent au mtaalam. Chini ya hali hizi, mfuasi anaamini sababu ya kiongozi na atafanya nguvu nyingi kumsaidia kiongozi kufanikiwa.

Jibu la pili linalowezekana ni kufuata. Hii hutokea mara nyingi wakati mdogo anahisi kiongozi ana mamlaka halali au nguvu ya malipo. Katika hali kama hiyo, mfuasi atazingatia, ama kwa sababu inaonekana kama wajibu au kwa sababu thawabu inatarajiwa; lakini kujitolea au shauku kwa mradi haupo. Hatimaye, chini ya hali ya nguvu za kulazimisha, wasaidizi watatumia upinzani zaidi. Hapa, chini anaona sababu kidogo-ama altruistic au vifaa-kwa kushirikiana na mara nyingi kushiriki katika mfululizo wa mbinu za kushindwa juhudi za kiongozi.

Nguvu Maelewano

Katika hali yoyote inayohusisha nguvu, angalau watu wawili (au makundi) yanaweza kutambuliwa: mtu anayejaribu kuwashawishi wengine na lengo au malengo ya ushawishi huo. Hadi hivi karibuni, tahadhari ililenga karibu pekee jinsi watu walivyojaribu kuwashawishi wengine. Hivi karibuni tu umepewa tahadhari jinsi watu wanajaribu kufuta au kupima majaribio hayo ya ushawishi. Hasa, sasa tunatambua kwamba kiwango ambacho majaribio ya ushawishi yanafanikiwa yanatambuliwa kwa sehemu kubwa na utegemezi wa nguvu wa wale walio kwenye mwisho wa kupokea majaribio ya ushawishi. Kwa maneno mengine, watu wote hawana chini ya (au hutegemea) misingi sawa ya nguvu. Ni nini kinachosababisha baadhi ya watu kuwa watiifu zaidi au wanaoishi katika mazingira magumu ya majaribio ya nguvu? Angalau mambo matatu yametambuliwa.

Maadili ya chini ya. Kuanza, maadili ya mtu B yanaweza kuathiri uwezekano wake wa kuathiri. Kwa mfano, ikiwa matokeo ambayo A yanaweza kuathiri ni muhimu kwa B, basi B inawezekana kuwa wazi kwa ushawishi kuliko ikiwa matokeo hayakuwa muhimu. Hivyo, kama mfanyakazi maeneo thamani ya juu ya fedha na anaamini msimamizi kweli udhibiti kulipa huwafufua, tunataka kutarajia mfanyakazi kuwa sana wanahusika na ushawishi wa msimamizi. Tunasikia maoni kuhusu jinsi vijana hawataki kufanya kazi kwa bidii tena. Pengine sababu ya uzushi huu ni kwamba baadhi ya vijana hawaweka thamani kubwa juu ya mambo hayo (kwa mfano, pesa) ambayo kwa kawaida yamekuwa yakitumika kushawishi tabia. Kwa maneno mengine, malalamiko hayo yanaweza kusema kuwa vijana ni vigumu kuathiri kuliko walivyokuwa.

Hali ya Uhusiano Kati ya A na B. Aidha, hali ya uhusiano kati ya A na B inaweza kuwa sababu katika utegemezi wa nguvu. Je A na B wenzao au mkuu na chini? Je, kazi ni ya kudumu au ya muda? Mtu anayefanya kazi ya muda mfupi, kwa mfano, anaweza kuhisi haja ndogo ya kukubali, kwa sababu hatashika nafasi kwa muda mrefu. Zaidi ya hayo, kama A na B ni wenzao au marafiki mzuri, mchakato wa ushawishi ni uwezekano wa kuwa maridadi zaidi kuliko ikiwa ni bora na chini.

Counterpower. Hatimaye, sababu ya tatu ya kuzingatia katika utegemezi wa nguvu ni counterpower. Dhana ya counterpower inalenga katika kiwango ambacho B ina vyanzo vingine vya nguvu ili kuzuia madhara ya nguvu za A. Kwa mfano, ikiwa B ni unionized, nguvu ya muungano inaweza kutumika kupuuza majaribio ya ushawishi A. Matumizi ya counterpower yanaweza kuonekana wazi katika hali mbalimbali ambapo muungano mbalimbali hujaribu kujadiliana na kuangalia nguvu za wapinzani wao.

Kielelezo\(\PageIndex{3}\) hutoa mfano wa rudimentary ambao unachanganya dhana za misingi ya nguvu na dhana ya utegemezi wa nguvu. Kama inavyoonekana, misingi ya nguvu ya A huingiliana na kiwango cha B cha utegemezi wa nguvu ili kuamua majibu ya B kwa jaribio la ushawishi wa A. Ikiwa A ina nguvu kubwa na B inategemea sana, tunatarajia B kuzingatia matakwa ya A.

Kielelezo\(\PageIndex{3}\) Mfano Response Sampuli katika Dyadic Power Mahusiano (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC BY-NC-SA 4.0

Kama ina nguvu zaidi ya kawaida juu ya B, lakini B bado kwa kiasi kikubwa nguvu tegemezi, B inaweza kujaribu kujadiliana na A. Licha ya ukweli kwamba B itakuwa kujadiliana kutoka hatua ya udhaifu, mkakati huu unaweza kutumika kulinda maslahi ya B bora kuliko kufuata wazi. Kwa mfano, kama bosi wako aliuliza kufanya kazi kwa muda wa ziada, unaweza kujaribu kugonga mpango ambapo ungepata muda wa fidia mbali katika tarehe ya baadaye. Ikiwa imefanikiwa, ingawa huwezi kupungua masaa yako ya kazi, angalau huwezi kuongezeka. Ambapo usambazaji wa nguvu umegawanyika sawasawa, B inaweza kujaribu kuendeleza uhusiano wa ushirika wa kufanya kazi na A ambapo pande zote mbili hupata kutokana na kubadilishana. Mfano wa nafasi hii ni majadiliano ya mkataba wa ajira ambapo mahusiano ya usimamizi wa kazi yanajulikana kwa usawa wa nguvu na uhusiano mzuri wa kazi.

Kama B ina nguvu zaidi ya A, B itakuwa zaidi ya uwezekano kukataa A ya ushawishi jaribio. B inaweza hata kuwa mchokozi na kujaribu kushawishi A. Hatimaye, wakati B si fulani ya mahusiano ya nguvu, anaweza tu kujaribu kupuuza jitihada za A. Kwa kufanya hivyo, B atagundua ama kuwa A ana nguvu zaidi au kwamba A hawezi kukusanya nguvu ili kufanikiwa. Mfano mzuri wa mkakati huu wa mwisho unaweza kuonekana katika majibu ya baadhi ya makampuni kwa jitihada za awali za kiserikali ili kupata fursa sawa kwa wachache na wanawake. Makampuni haya tu kupuuzwa juhudi za kiserikali mpaka kanuni mpya kulazimishwa kufuata.

uongozi wa usimamizi

Wasaidizi wa Utawala: Nguvu Nyuma ya Enzi

Ni rahisi kuona nguvu ya mameneja. Mara nyingi wana uwezo wa kuajiri na moto, kufanya maamuzi muhimu, kusaini mikataba, kutumia pesa, na kadhalika. Wao ni, kwa kweli, vyombo vyenye nguvu ndani ya shirika. Nini inaweza kuwa chini ya dhahiri, hata hivyo, ni nguvu ambayo wasaidizi wa watendaji au utawala (EA) mara nyingi wana. Kwa kweli, kama unataka kugundua jinsi makatibu wenye nguvu, fikiria nini kitatokea kama hawakuwapo. Makaratasi mengi bila kupata kufanyika, maamuzi mengi muhimu bila kufanywa, na shirika hatimaye kusaga kwa kusitisha.

EA ni intertwined na kipande muhimu sana ya taarifa upendeleo na inahitaji mtu kuwa undani sana oriented na kuwa na ujuzi wa ajabu laini na kuwa zaidi ya teknolojia savvy. Makampuni mengi ya tech ni kulipa dola ya juu ya kununua mtu sahihi kwa ajili ya kazi. Mishahara ya msingi kwa wasaidizi watendaji katika eneo la Bay imeripotiwa kuanzia dola 80—100K msingi.

EAs wenye ujuzi sana wamezidi kuwa vigumu kuajiri na kuhifadhi, na kusababisha nguvu zao kuongezeka. Licha ya mshahara, mara nyingi kuna dalili mbaya na jukumu la “msaidizi.” “Kuna dhahiri unyanyapaa” kuhusu kichwa, anasema 32 mwenye umri wa miaka Shana Larson, mmoja wa EAS nne katika Pinterest, San Francisco Visual ugunduzi kampuni. Lakini kwa Shana, ambaye ana shahada ya uzamili kutoka Chuo Kikuu cha Kusini mwa California, baada ya kipindi cha mpito cha awali, alihisi kuwa ni uamuzi bora wa kazi kufanya-kazi ya muda mrefu na fursa za ukuaji.

EAS kuwakilisha mfano wa kweli wa counterpower ndani ya shirika. Ndiyo, wakubwa wao wana nguvu juu yao; lakini wakati huo huo, wana nguvu kubwa juu ya wakubwa wao. Makatibu- neno linatokana na neno la Kilatini linalomaanisha “mlinzi wa siri” -mara nyingi hujifunza habari nyingi za siri. Mara kwa mara hushughulikia wito binafsi, mawasiliano, na ripoti. Mara nyingi hutumikia kama bodi ya sauti ya meneja kwa mawazo mapya, na wao zaidi ya uwezekano kujua jinsi bosi anahisi kuhusu wafanyakazi wenzake na wakubwa. Maarifa haya, pamoja na ubaguzi, unyanyapaa, na uhaba mkubwa, huwapa ubora wa juu wa EAs faida kubwa katika kushughulika na wakubwa wao na mashirika yao.

Maswali:

1. Kama meneja mpya ambaye anapata msaidizi, ni mambo gani muhimu ya kuzingatia wakati wa kuanza katika jukumu?
2. Nini unyanyapaa mwingine au ubaguzi unaweza kutokea kwa majukumu ya msaada mahali pa kazi? Hii inaathirije hisia zako binafsi kuhusu kuchukua jukumu la usaidizi kwa kampuni katika siku zijazo?
3. Kwa nini ni muhimu kwa CEO na mamlaka mengine ya shirika kuelewa nguvu za innate za msaidizi wa utawala kama sehemu ya picha kamili kuelewa mazingira ya kampuni kwa ujumla?

Vyanzo:

Tovuti ya Linkedin ilifikia Novemba 12, 2018, https://www.linkedin.com/salary/seni...i-data-systems;

Sathian, “Msaidizi Mtendaji ni kazi mpya ya nguvu,” USA Leo, Oktoba 14, 2014, https://www.usatoday.com/story/money... -kazi/1724453/;

M. Lawn, “Nguvu halisi ya Msaidizi Mtendaji,” Katibu Mtendaji Magazine, Julai 27, 2013, http://executivesecretary.com/the-re...ive-assistant/;

Bei ya N., “Jukumu la Kubadilisha la Katibu wa Kampuni katika Dunia ya Kampuni ya Leo,” Blog ya Athari ya Bodi, Juni 12, 2017, https://www.boardeffect.com/blog/evo...rporate-world/.

hundi ya dhana

1. Eleza Nguvu ni nini.
2. Je! Ni vipengele gani vinavyofanya nguvu katika mashirika?