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8.7 : Résumé des résultats d'apprentissage

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    \(\PageIndex{1}\)Systèmes d'évaluation des performances

    Comment les organisations utilisent-elles efficacement les évaluations des performances pour améliorer les performances professionnelles individuelles, et quelles sont les limites inhérentes à l'utilisation de divers systèmes d'évaluation ?

    Si les performances doivent être modifiées ou améliorées, elles doivent être récompensées. Pour être récompensée, elle doit être mesurée. Cependant, il faut prendre grand soin de (1) mesurer les comportements et les résultats importants (individuels, de groupe ou organisationnels) et pas seulement ceux qui sont faciles à mesurer, (2) les mesurer avec la ou les techniques appropriées et (3) associer les récompenses appropriées aux comportements et résultats souhaités.

    Les organisations utilisent les évaluations de performance pour plusieurs raisons : (1) pour fournir des informations aux employés, (2) pour permettre le développement personnel des employés, (3) pour attribuer des récompenses, (4) pour recueillir des informations pour les décisions relatives au personnel et (5) pour les guider dans le développement des efforts de formation et de développement.

    \(\PageIndex{2}\)Techniques d'évaluation des performances

    Quelles sont les pratiques utilisées dans le processus d'évaluation du comportement professionnel ?

    Les évaluations du rendement sont sujettes à plusieurs problèmes, notamment une erreur de tendance centrale, une erreur de rigueur ou de clémence, un effet de halo, une erreur de récence et des biais personnels.

    \(\PageIndex{3}\)Commentaires

    Comment les managers donnent-ils un feedback efficace à leurs subordonnés ?

    Parmi les systèmes d'évaluation les plus courants figurent les échelles de notation graphiques, la technique des incidents critiques, les échelles de notation ancrées dans le comportement, les échelles d'observation comportementale, la gestion par objectifs et les centres d'évaluation. Les centres d'évaluation constituent un cas particulier d'évaluation dans la mesure où ils se concentrent sur l'évaluation du potentiel à long terme d'un employé pour une organisation.

    \(\PageIndex{4}\)Systèmes de récompenses dans les organisations

    Comment les organisations choisissent-elles le meilleur système d'évaluation pour leur organisation ?

    Les récompenses ont plusieurs fonctions, notamment (1) stimuler l'effort et la performance au travail, (2) réduire l'absentéisme et le roulement du personnel, (3) renforcer l'engagement des employés, (4) favoriser la satisfaction au travail et (5) faciliter le choix professionnel et organisationnel.

    Les récompenses peuvent être distribuées sur la base du pouvoir, de l'égalité, des besoins ou de la justice distributive. La justice distributive repose sur le principe de l'attribution des récompenses proportionnelles à la contribution des employés. Les récompenses intrinsèques représentent les résultats administrés par l'employé (par exemple, le sentiment d'accomplissement d'une tâche), tandis que les récompenses extrinsèques sont administrées par d'autres (par exemple, les salaires).

    Les plans d'incitation au partage des gains basent certains salaires des employés sur les bénéfices ou la productivité de l'entreprise. Par conséquent, les employés sont généralement plus intéressés à faciliter la performance de l'entreprise. Les incitations basées sur les compétences récompensent les employés sur la base des compétences qu'ils possèdent, et non des compétences qu'ils sont autorisés à utiliser au travail. Par conséquent, les employés sont encouragés à améliorer continuellement leurs niveaux de compétences.

    Une augmentation de salaire forfaitaire permet simplement aux employés de bénéficier d'une augmentation de salaire en une seule fois (peut-être peu de temps avant les vacances d'été ou un jour férié important).

    Les décisions salariales participatives permettent aux employés de participer à la détermination de leurs augmentations de salaire.

    \(\PageIndex{5}\)Plans d'incitation individuels et collectifs

    Comment les managers et les organisations utilisent-ils efficacement les incitations et les récompenses pour garantir les meilleures performances possibles de leurs employés ?

    Les avantages sociaux flexibles permettent aux employés de choisir les avantages sociaux qui répondent le mieux à leurs besoins.
    Un bon système de récompense (1) est étroitement lié à la performance, (2) tient compte des différences individuelles, (3) reflète le type de travail effectué, (4) est conforme à la culture de l'entreprise et (5) fait l'objet d'un suivi attentif dans le temps.