4.5 : Glossaire

L'apprentissage par évitement fait référence à la volonté d'éviter une condition ou un résultat désagréable en adoptant le comportement souhaité.

Modification du comportement Utilisation de principes de conditionnement opérants pour façonner le comportement humain afin qu'il soit conforme aux normes souhaitées définies par les supérieurs.

Critères comportementaux Définition de ce qui constitue un comportement acceptable en termes que les employés peuvent comprendre de manière objective et mesurable.

Dilemmes comportementaux Processus qui consiste à amener les gens à remplacer ce que l'on a appelé des comportements à faible probabilité par des comportements à forte probabilité.

Autogestion comportementale Utilisation de principes de conditionnement opérants pour façonner votre propre comportement afin qu'il soit conforme aux normes souhaitées définies par les supérieurs.

Conditionnement classique Processus par lequel un lien stimulus-réponse est développé entre un stimulus conditionné et une réponse conditionnée par la liaison répétée d'un stimulus conditionné avec un stimulus non conditionné.

Réponse conditionnée Processus de conditionnement par la liaison répétée d'un stimulus conditionné à un stimulus non conditionné.

Le renforcement continu récompense le comportement souhaité à chaque fois qu'il se produit.

Conduite État interne de déséquilibre ; c'est un besoin ressenti. On pense généralement que la motivation augmente avec la force de la privation.

Extinction Principe qui suggère que les comportements indésirables diminueront en raison d'un manque de renforcement positif.

Habitude Lien ou lien ressenti entre le stimulus et la réponse.

La loi de l'effet indique que, parmi plusieurs réponses apportées à la même situation, celles qui sont accompagnées ou suivies de près par la satisfaction (renforcement) seront plus susceptibles de se produire ; celles qui sont accompagnées ou suivies de près d'un malaise (punition) seront moins susceptibles de se produire.

Conditionnement opérant Mesure les effets des renforts, ou récompenses, sur les comportements souhaités.

Le renforcement partiel récompense le comportement souhaité à des intervalles spécifiques, et non chaque fois que le comportement souhaité se manifeste.

L'audit de performance vise à identifier les écarts entre ce que la direction considère comme un comportement souhaité ou acceptable et le comportement réel.

Le renforcement positif consiste à présenter à quelqu'un un résultat attractif suite à un comportement souhaité.

Punition Administration de résultats désagréables ou défavorables à la suite d'un comportement indésirable.

Déterminisme réciproque Ce concept implique que les personnes contrôlent leur propre environnement autant que l'environnement contrôle les personnes.

Renforcement Tout ce qui provoque la répétition ou l'inhibition d'un certain comportement.

Autorégulation La croyance selon laquelle les individus sont capables de se contrôler s'ils veulent modifier leur comportement.

Auto-renforcement L'étape du modèle de Kanfer où, en évaluant la situation et en prenant des mesures correctives si nécessaire, on peut s'assurer que l'influence perturbatrice est passée et que tout va bien maintenant.

Discours intérieur Processus qui consiste à nous convaincre que le résultat souhaité est effectivement possible.

Mise en forme Processus d'amélioration progressive des performances, étape par étape.

Théorie de l'apprentissage social Processus qui consiste à façonner le comportement par l'interaction réciproque des cognitions, du comportement et de l'environnement d'une personne.

Codage symbolique Lorsque les gens essaient d'associer des stimuli verbaux ou visuels au problème.

Réponse inconditionnelle Du conditionnement classique, réponse à un stimulus non conditionné qui est naturellement évoquée par ce stimulus.

Apprentissage par procuration Apprentissage qui se fait en imitant d'autres modèles.