2.11 : Exercices de décision managériale

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1. Vous travaillez pour une grande multinationale ayant des bureaux dans le monde entier. L'un de vos collègues s'est vu proposer une affectation à l'étranger dans les bureaux japonais, sud-coréens ou allemands pour une affectation de longue durée (trois à sept ans). Elle vous a demandé conseil sur cette opportunité parce qu'elle est préoccupée par l'échec que d'autres ont rencontré. Souvent, ils veulent rentrer chez eux avant la fin de leur affectation, ou ils décident de démissionner. Elle est également soucieuse de nouer des relations en tant que gestionnaire avec les employés locaux. Votre amie est très compétente sur le plan technique et vous savez qu'elle pourrait réussir dans les postes qui lui sont proposés. Vous vous demandez si son appréhension est liée à sa personnalité et si cela pourrait avoir un impact sur sa réussite dans ce rôle.

a. Identifiez les traits de personnalité qui, selon vous, pourraient être pertinents pour réussir une mission internationale au Japon, en Corée du Sud ou en Allemagne.
b. Mettre au point un test de personnalité visant à mesurer ces dimensions.
c. Pensez-vous que votre ami remplira ce questionnaire honnêtement ? Si ce n'est pas le cas, comment vous assureriez-vous que les résultats que vous obtiendrez seront honnêtes et refléteront véritablement sa personnalité ?
d. Comment valideriez-vous un tel test ? Décrivez les mesures que vous prendriez.

2. C'est votre dernier semestre à l'université et vous passez plusieurs entretiens avec des recruteurs sur le campus. Parmi les opportunités pour lesquelles vous postulez figure un poste d'entrée de gamme en tant qu'analyste de données au sein d'un grand cabinet comptable. Vous avez été informé lors de l'entretien initial que le cabinet utilise une évaluation de la personnalité dans le cadre de son processus de sélection. Vous pensez que ce travail exige une personne très introvertie puisqu'il implique beaucoup de travail individuel impliquant l'analyse de données d'une part, mais que dans les rôles futurs potentiels au sein d'une équipe d'audit, il faudrait un haut niveau d'extraversion dans les relations avec les collègues de l'équipe et les clients. Vous avez un haut niveau de compétences techniques et pouvez vous concentrer sur des tâches pendant de longues périodes et vous sentir sociable, mais peut-être pas autant que certains autres étudiants d'autres disciplines. L'opportunité est formidable, c'est un excellent tremplin vers l'avancement professionnel, et votre conseiller pédagogique vous apporte tout son soutien. Reportez-vous au test de personnalité dans les Exercices d'application des compétences managériales (question 2) comme exemple du test de personnalité qui sera donné. Comment allez-vous réagir lorsque vous complétez le test de personnalité ? Allez-vous répondre honnêtement aux questions ?

a. Quels sont les avantages et les inconvénients de répondre honnêtement aux questions ?
b. Quels sont les avantages et les inconvénients de répondre aux questions de la manière que vous pensez que l'entreprise recherche ?