18.2: تطوير التكنولوجيا والابتكار

Last updated
Save as PDF

Page ID: 192912

\( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

أهداف التعلم

كيف تقوم المنظمات بتطوير التكنولوجيا والابتكار؟

هناك عدد من الطرق التي يمكن للمؤسسات من خلالها تطوير وإدارة التكنولوجيا والابتكار. سنركز على الأنشطة على مستوى المنظمة والعمليات الاستراتيجية الثلاث في هذا القسم من الفصل.

من أجل أن تقوم الشركة بتطوير إدارة ناجحة لاستراتيجية التكنولوجيا والابتكار، من الضروري أن تكون المنظمة مستعدة لهذا الجهد. يتطلب هذا المرونة لأن التغييرات والتعديلات على المنتجات والعمليات مليئة بالمخاطر وعدم اليقين. ومع ذلك، فإن المرونة بطبيعتها أقل كفاءة إذا أريد لها أن تكون فعالة. لذلك، يجب أن توازن إدارة التكنولوجيا والابتكار بين الكفاءة قصيرة الأجل والفعالية طويلة الأجل في السوق إذا أرادت الشركة إضافة القيمة والازدهار في بيئة متغيرة. هناك حاجة إلى قدرات ديناميكية قوية إذا كانت المنظمة ستكون قادرة على مواجهة تحديات الابتكار والمنافسة الديناميكية. ⁴ هناك أربعة أشياء يجب على الشركة القيام بها لتحقيق التوازن بين المتطلبات المتضاربة المتمثلة في المرونة في بيئة ديناميكية. وهذه هي:

تصميم الأنظمة والعمليات التي يمكنها تحديد وتقييم وتطوير الفرص القائمة على التكنولوجيا (أو الحماية من تهديدات التكنولوجيا الجديدة). يجب أن تكون الأنظمة والعمليات قادرة على استشعار ما هو قادم.
حدد احتياجات الاتصال وقم بتحويل البيانات بكفاءة إلى معلومات بحيث يمكن توفير المعلومات الصحيحة لاتخاذ أفضل قرار في الوقت المناسب. يرتبط الاهتمام الحالي بالبيانات الضخمة وما يمكن أن تقوله للشركات بفكرة أن لدينا الكثير من وحدات البايت من البيانات المتاحة بسبب تكنولوجيا الكمبيوتر التي لا يتم استخدامها بفعالية أو كفاءة.
تطوير الموظفين من خلال فرص التدريب والتعلم. يصبح هذا أكثر أهمية عندما تصبح البيئة التنافسية للمؤسسة أكثر ديناميكية. تتطلب إدارة التكنولوجيا والابتكار مشاركة جميع مستويات المنظمة وبذل الجهود لضمان السماح للموظفين بتعزيز مهاراتهم لأنفسهم وللمنظمة. كلما كانت البيئة أكثر ديناميكية، زادت أهمية تعزيز المهارات للشركة والفرد.
استخدم عمليات إدارة التغيير الجيدة لمساعدة الشركة على النجاح في إدخال الحداثة إلى المنظمة. تعلمت العديد من الشركات دروسًا باهظة الثمن عند إدخال أجهزة الكمبيوتر المكتبية إلى مكان العمل. أولاً، لم يكتب معظم المديرين، لذلك لم يعتمدوا التكنولوجيا الجديدة. ثانيًا، كان الموظفون الأصغر سنًا أكثر ارتياحًا لأجهزة الكمبيوتر الجديدة (حتى أنهم يشعرون بالغبطة لأن الكمبيوتر كان أفضل مما يمكنهم تحمله في المنزل)، لذلك انقلبت قوة المعرفة رأسًا على عقب من التسلسل الهرمي والأقدمية. ثالثًا، قامت العديد من الشركات بتركيب أجهزة كمبيوتر مكتبية مع القليل من التدريب أو بدون تدريب (لأنها كانت «آلات كاتبة مطورة») مع ترك الآلات الكاتبة في متناول اليد. وكانت النتيجة أن بعض الشركات اعتبرت أجهزة الكمبيوتر المكتبية معطلة وباعت المعدات بخسارة. من الواضح أن أجهزة الكمبيوتر المكتبية أصبحت الآن أداة حيوية في مكان العمل، ولكن هذا يوضح فقط ما يحدث عندما لا يتم تنفيذ عملية إدارة التغيير الجيدة التي تتضمن أنظمة الدعم المناسبة والاتصالات والتدريب.

يوضح الرسم البياني الأنشطة الإدارية الرئيسية الأربعة.

هناك ثلاث عمليات تنظيمية أساسية - الشراء والشراكة، وتطوير الحداثة داخل الشركة، واستغلال مساحة في البيئة بشكل ريادي. يحدد الشكل 18.2.1 الأنواع الثلاثة. يشمل الشراء والشراكة عمليات الاندماج والاستحواذ والمشاريع المشتركة والاتفاقيات التعاقدية وغيرها من أشكال الحصول على التكنولوجيا/الابتكار من مصادر خارجية. تشمل المصادر الداخلية للتقنية/الابتكار الجديد للمؤسسة البحث والتطوير لمنتجات جديدة بالإضافة إلى إعادة تشكيل أو تطوير عمليات جديدة - طرق القيام بالأشياء. يمكن أن يكون هذا هيكلًا تنظيميًا أو إعادة تصميم خط تجميع. قد تكون إضافة الروبوتات إلى عملية التصنيع عملية مدفوعة داخليًا، أو قد تشتري الشركة مصنعًا للروبوتات لاكتساب القدرة على إضافة الروبوتات إلى عملية التجميع.

يوضح الرسم التخطيطي الطرق الثلاث لإنشاء تقنيات وابتكارات جديدة.

النوع الثالث من إنشاء تقنيات/ابتكارات جديدة ينطوي على استغلال مساحة في البيئة من خلال أنشطة ريادة الأعمال أو تطوير الأعمال الجديدة. بدأ مايكل ديل شركة Dell في غرفة النوم الخاصة به في جامعة تكساس. أراد جهاز كمبيوتر أفضل مما يمكنه شراؤه، لذلك اشترى قطع غيار وقام بتجميع الأجزاء الخاصة به. طلب منه الأصدقاء بناء واحدة لهم. لقد أدرك أن هناك عملية مبتكرة لتخصيص أجهزة الكمبيوتر وتسليمها مباشرة من الشركة المصنعة إلى العميل. أدى استغلال شركة Michael Dell للتوصيل المباشر من الشركة المصنعة إلى العملاء المصممة خصيصًا إلى إنشاء شركة بمليارات الدولارات. يسرد الجدول 18.1 مزايا وعيوب كل من أساليب إنشاء التكنولوجيا/الابتكار.

مزايا وعيوب أساليب الإبداع
الأسلوب	المزايا	العيوب
العمليات الخارجية: عمليات الاندماج والاستحواذ، والمشاريع المشتركة، والعلاقات التعاقدية، والمشاريع المشتركة بين المنظمات، والعلاقات غير الرسمية	أسرع المزج بدلاً من الاكتشاف غالبًا ما تكون أقل تكلفة	يتطلب الجمع بين ثقافات الشركات المختلفة معًا غالبًا ما يؤدي إلى تصور الفائزين والخاسرين متلازمة «لم يتم اختراعها هنا»
العمليات الداخلية: البحث والتطوير	ملكية واضحة للتقنية/الابتكار قد تكون الحماية القانونية أقوى	غالبًا ما يستغرق وقتًا أطول قد يغادر الموظفون الرئيسيون في وقت حرج يمكن أن تكون مكلفة للغاية
الأعمال الجديدة/ريادة الأعمال	عادة ما تكون أكثر مرونة ورشاقة في السوق القيادة المتفانية - إنها «طفلهم»	عامل الخطر الأعلى نقص المهارات داخل الشركة للقيام بأشياء إلى جانب الابتكار عادة ما يكون هناك القليل من الركود

الجدول 18.1 (الإسناد: حقوق النشر: جامعة رايس، OpenStax، بموجب ترخيص CC-BY 4.0)

فحص المفهوم

كيف يطور المديرون التكنولوجيا والابتكار؟
ما هي مزايا وعيوب كل طريقة إنشاء؟