Skip to main content
Global

5.2: تعريف الأخلاق وأخلاقيات العمل

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    192855

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    أهداف التعلم

    1. فهم ما هي الأخلاق وأخلاقيات العمل

    تتضمن الأخلاق بشكل أساسي كيف نتصرف ونعيش ونعيش حياتنا ونعامل الآخرين. إن اختياراتنا وعمليات صنع القرار ومبادئنا وقيمنا الأخلاقية التي تحكم سلوكنا فيما يتعلق بالصواب والخطأ هي أيضًا جزء من الأخلاق. 1

    تشير الأخلاق المعيارية إلى مجال الأخلاق المعني بسؤالنا كيف يجب علينا أن نعيش ونتصرف؟ أخلاقيات العمل هي أخلاقيات تطبيقية تركز على مواقف العالم الحقيقي والسياق والبيئة التي تحدث فيها المعاملات - كيف يجب أن نطبق قيمنا على الطريقة التي ندير بها الأعمال؟

    تستمر الأخلاقيات وأخلاقيات العمل في اكتساب التأثير في الشركات والجامعات والكليات على الصعيدين الوطني والدولي. لم تعد تعتبر رفاهية بل ضرورة، فقد أيقظت أخلاقيات العمل الحاجة في الوعي العام بسبب الأزمات في العديد من المجالات. على سبيل المثال، كشفت أزمة إقراض الرهن العقاري الثانوي في عام 2008 - والتي لا تزال آثارها الاقتصادية قائمة - عن فساد واسع النطاق للبنوك الاستثمارية الكبيرة ومؤسسات الإقراض على المستوى الدولي. تم تقديم الرهون العقارية غير المدعومة عن طريق الاحتيال دون أي دعم مالي شرعي. أفلست بعض المؤسسات المالية الكبيرة، مثل Lehman Brothers Holdings, Inc.؛ فقد الملايين من حاملي الرهن العقاري منازلهم. تقدر تكلفة هذه الأزمة على الاقتصاد العالمي بأكثر من 22 تريليون دولار أمريكي. 2

    في أوائل عام 2000، تم القبض على الرؤساء التنفيذيين والقادة رفيعي المستوى من الشركات البارزة مثل Enron و Tyco و WorldCom وغيرهم وهم يرتكبون جرائم جشعة واحتيالية شنيعة تتمثل في سرقة ذوي الياقات البيضاء من مؤسساتهم ومساهميهم. ويصور الفيلم الكلاسيكي الآن «أذكى الرجال في الغرفة» كيف قام قادة شركة إنرون خلال تلك الفترة، وهم كينيث لاي (المتوفى الآن)، وجيف سكيلينغ (الذي لا يزال يقضي عقوبة السجن)، وأندرو فاستو (الذي أُطلق سراحه من السجن في عام 2011)، بخداع الموظفين، وول ستريت، والمساهمين. أدت أزمة إنرون إلى إخراج ما يقدر بنحو 67 مليار دولار من ثروة المساهمين من الاقتصاد الأمريكي. (3) أدت هذه الأنشطة الإجرامية إلى سن قوانين وطنية مثل قانون ساربينز أوكسلي، الذي نناقشه أدناه.

    في حين أن هذه الأزمات التاريخية الأخيرة توضح استمرار ملاءمة وأهمية أخلاقيات الأعمال، فإن القضايا الأخلاقية لا تهتم فقط بالجرائم والسلوكيات السيئة ذات الدوافع المالية والاقتصادية. التقدم سريعًا نحو صعود الذكاء الاصطناعي (AI)، والذي يلفت الانتباه أيضًا إلى أهمية وضرورة الأخلاقيات في المؤسسات العلمية والشركات والحكومات. يحتاج الجمهور إلى أن يكون على علم بالعواقب الضارة المحتملة والفعلية - بالإضافة إلى جميع الفوائد المعروفة - لهذه التقنيات التي تعتمد في جزء كبير منها على الخوارزميات («سلسلة من التعليمات التي تخبر الكمبيوتر بما يجب القيام به»). 4 يمكن أن تؤثر إساءة الاستخدام المتعمد وغير المقصود لمثل هذه التصاميم المضمنة في تقنيات الذكاء الاصطناعي سلبًا ومضررًا على حياة الأفراد وكذلك المجتمعات بأكملها. على سبيل المثال، تظهر الدراسات أن عددًا من أفراد الأقليات في المجتمع غالبًا ما يتعرضون للتمييز من قبل المؤسسات التي تستخدم خوارزميات خاطئة لتأهيل العملاء للرهون العقارية والتنبؤ بمن هو معرض لخطر السجن. في كثير من الأحيان، يتم التمييز ضد الأقليات العرقية وذات الدخل المنخفض من خلال مثل هذه التصاميم التكنولوجية. 5

    على المستوى المجتمعي، يوضح فيلم كلاسيكي آخر، «تقرير الأقلية»، كيف يمكن لإساءة استخدام التكنولوجيا أن تهدد الحقوق الفردية والخصوصية والإرادة الحرة والاختيار. في حين أن هذا قد يبدو مثل الخيال العلمي، فقد أعلن بعض الشخصيات العلمية والتجارية البارزة مثل إيلون ماسك وستيفن هوكينج وبيل جيتس وغيرهم علنًا أننا كمجتمع يجب أن نكون حذرين وواعين أخلاقيًا ونشطين لدرء الآثار السيئة للسيطرة والتأثيرات المهيمنة لبعض الذكاء الاصطناعي الخوارزميات في حياتنا. الممارسات العلمية والأخلاقية في المسؤولية الاجتماعية للشركات (CSR) هي إحدى الطرق التي يمكن بها لعلماء الأخلاق وقادة الأعمال والمستهلكين دعم التنظيم الذاتي الأخلاقي للتقنيات. اعتمدت بعض الشركات العلمية والتكنولوجية مجالس أخلاقية للمساعدة في الحماية من الاستخدامات الاجتماعية الضارة لتقنيات الذكاء الاصطناعي. 6 أنتج الاتحاد الأوروبي دراسات سياسية رائدة في مجال القوانين للحماية من الاستخدامات الضارة المحتملة للروبوتات. 7

    قضية أخلاقية أخرى في الوقت المناسب هي تغير المناخ والبيئة. وفقًا لمجتمع كبير من العلماء ذوي السمعة الطيبة، أدى الافتقار إلى الممارسات البيئية المستدامة التي تحد من تلوث الهواء والاستخدامات المدمرة للأراضي والمياه والموارد الطبيعية إلى تهديد الغلاف الجوي للأرض وأحيائنا. (8) تؤكد الدراسات العلمية وتقارير الأمم المتحدة أن التغيرات في الغلاف الجوي للأرض وذوبان الأنهار الجليدية وارتفاع البحار تحدث بمعدلات متسارعة. على سبيل المثال، «يمكن أن يرتفع ساحل كاليفورنيا إلى 10 أقدام بحلول عام 2100، أي أسرع بحوالي 30 إلى 40 مرة من ارتفاع مستوى سطح البحر الذي شهده القرن الماضي.» 9 بينما تتجمع الجامعات ورجال الأعمال ومجموعات المجتمع المحلي لاتخاذ إجراءات قانونية للحد من الملوثات البيئية وعكس اتجاهها، فإن الأوامر التنفيذية السياسية الحالية تضغط ضد مثل هذه اللوائح المصممة للحماية من المزيد من تآكل البيئة المادية. 10 النقطة هنا هي أن هذه القضايا الموصوفة أعلاه ليست فقط ذات طبيعة تكنولوجية واقتصادية وسياسية، ولكن أيضًا أخلاقية وأخلاقية، حيث أن صحة الجمهور ورفاهيته وسلامته معرضة للخطر.

    يمكن طرح الأسئلة الأخلاقية ذات الصلة لمنع حدوث أزمة: من المسؤول عن منع ومعالجة ما يحدث للأفراد والجمهور ومؤسساتنا والحكومة ومن المسؤول عن منع حدوث مثل هذه الأزمات والآثار الضارة وتكرارها؟ عند من وما هي التكاليف؟ على من تقع مسؤولية حماية الصالح العام للمجتمعات والحفاظ عليه؟ ما هي المبادئ الأخلاقية والمعنوية التي ينبغي ويمكن أن تحفز الأفراد والجماعات وأعضاء المجتمع للعمل على تغيير المسار؟

    تأخذ الجامعات والكليات علما. أصبحت الدورات والعروض الخاصة بأخلاقيات الأعمال والمسؤولية الاجتماعية للشركات ذات أهمية متزايدة. أفادت الهيئة الوطنية المعتمدة لكليات إدارة الأعمال، AACSB (جمعية تطوير كليات إدارة الأعمال)، أنه «[في] مناهجها وأبحاثها وتوعيتها، يجب أن تكون كليات إدارة الأعمال من المدافعين عن البعد الإنساني للأعمال، مع الاهتمام بالأخلاق والتنوع والرفاهية الشخصية». 11- وبالإضافة إلى ذلك، بدأت المنظمات غير الحكومية (المنظمات غير الحكومية)، والمجموعات الناشئة التي تمثل المصالح العامة والصالح العام على الصعيد الدولي، وحركات العمل السياسي، مرة أخرى في التعبير عن الظلم والخطر المحتمل، الأخلاقي والمالي (عدم المساواة في الدخل)، والصحة ( البيئة)، والمشاكل التمييزية (العنصرية والقوالب النمطية لشرائح كبيرة من المجتمع) التي تتطلب إجراءات أصحاب المصلحة وكذلك حملة الأسهم.

    في هذا الفصل، نبدأ بتقديم لمحة عامة عن أبعاد أخلاقيات الأعمال على المستويات الفردية والمهنية والقيادية، تليها المستويات التنظيمية والمجتمعية والعالمية.

    فحص المفاهيم

    1. ما هي القضايا الأخلاقية الفردية والتنظيمية التي يمكن أن نتوقع حدوثها؟
    2. ما هي بعض علامات الأنشطة غير الأخلاقية التي قد تلاحظها بشكل فردي وتنظيمي؟

    المراجع

    1. هارتمان، إل، جيه ديجاردينز وماكدونالد، سي. (2018). أخلاقيات الأعمال: صنع القرار من أجل النزاهة الشخصية والمسؤولية الاجتماعية، الطبعة الرابعة، ماكجرو هيل، نيويورك، نيويورك؛ وويس، جيه دبليو (2014). أخلاقيات الأعمال، نهج إدارة أصحاب المصلحة والقضايا، الطبعة السادسة. أوكلاند، كاليفورنيا: دار نشر بيريت-كوهلر.

    2. إليازار ميلينديز (2013). تكلفة الأزمة المالية تتجاوز 22 تريليون دولار. https://www.huffingtonpost.co/2013/02/14/ financial-crisis-cost-gao_n_2687553.html

    3. جيمس فلانيجان. (2002). شركة إنرون تثبت أنها مكلفة للاقتصاد، http://articles.latimes.com/2002/jan/20/news/ mn-23790

    4. ديفيد أورباخ. (2015). البرامج التي أصبحت المبرمجين، http://www.slate.com/articles/ تكنولوجيا/bitwise/2015/09/ pedro_domingos_master_algorithm_how_machine_learning_is_reshaping_how_we.html

    5. جوليا أنغوين وجيف لارسون وسريا ماتو ولورين كيرشنر. (2016). تحيز الآلة. تحليل ProPublica للبيانات من مقاطعة بروارد، فلوريدا، https://www.propublica.org/article/m...inalsentencing

    6. هيرن، أ. «نمو الذكاء الاصطناعي يمكن أن يعزز الجرائم الإلكترونية والتهديدات الأمنية، تقرير يحذر»، الجارديان، 21 فبراير 2018. https://www.theguardian.com/technolo...attacks-report

    7. نيفيجان، ن. (2016). قواعد القانون المدني الأوروبي في الروبوتات، http://www.europarl.europa.eu/RegData/etudes/ STUD/2016/571379/IPOL_STU (2016) 571379_EN.pdf

    8. Ripple، W.، تحذير علماء العالم للإنسانية: تحذير ثانٍ»، XXXXX/Vol. رقم XX. X • العلوم الحيوية، 2017، http://scientists.forestry.oregonsta...rning_2017.pdf.

    9. صموئيل تشيو. (2017). خبراء المناخ يصدرون أحدث العلوم حول توقعات ارتفاع مستوى سطح البحر، https://phys.org/ news/2017-04-climate-experts-latest-science-sea.html

    10. فريدمان، زد. (2018). تطلب إدارة ترامب 0 دولار لتمويل وكالة حماية المستهلك، https://www.forbes.com/sites/zackfri.../#61dd837c1826

    11. AACSB، رؤية جماعية لتعليم إدارة الأعمال، AACSB الدولية، 2016، https://www.aacsb.edu//media/aacsb/p...education.ashx