Skip to main content
Global

13E: علم النفس التنظيمي الصناعي (تمارين)

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    198235

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    13.1: ما هو علم النفس الصناعي والتنظيمي؟

    يمثل يوم العمل جزءًا كبيرًا من وقت العمال وطاقتهم. إنه يؤثر على حياتهم وحياة أسرهم بطرق جسدية ونفسية إيجابية وسلبية. علم النفس الصناعي والتنظيمي (I-O) هو فرع من علم النفس يدرس كيفية تأثير السلوك البشري وعلم النفس على العمل وكيف يتأثران بالعمل.

    مراجعة الأسئلة

    Q1

    من كان أول طبيب نفسي يستخدم علم النفس في الإعلان؟

    1. هوغو مونستربرغ
    2. إلتون مايو
    3. والتر ديل سكوت
    4. والتر بينغهام

    Q2

    ما الاختبار المصمم للجيش والذي تم استخدامه للمجندين الذين لا يجيدون اللغة الإنجليزية؟

    1. شخصية الجيش
    2. أرمي ألفا
    3. نسخة تجريبية من الجيش
    4. مخابرات الجيش

    Q3

    أي مجال من مجالات علم النفس I-O يقيس الرضا الوظيفي؟

    1. علم النفس الصناعي
    2. علم النفس التنظيمي
    3. علم نفس العوامل البشرية
    4. علم النفس الإعلاني

    الربع الرابع

    أي بيان يصف تأثير هوثورن بشكل أفضل؟

    1. يبدو أن إعطاء العمال فترات راحة يجب أن يقلل الإنتاجية، ولكنه في الواقع يزيد الإنتاجية.
    2. العلاقات الاجتماعية بين العمال لها تأثير أكبر على الإنتاجية من البيئة المادية.
    3. تعمل التغييرات في مستويات الإضاءة على تحسين ظروف العمل وبالتالي زيادة الإنتاجية.
    4. يتسبب اهتمام الباحثين في الموضوعات في التأثير الذي يبحث عنه المجرب.

    أسئلة التفكير النقدي

    Q5

    ما هي المواقف المجتمعية والإدارية التي ربما تسببت في تطور علم النفس التنظيمي في وقت متأخر عن علم النفس الصناعي؟

    س 6

    العديد من أمثلة علم نفس I-O هي تطبيقات للشركات. اذكر أربعة سياقات مختلفة غير تجارية يمكن أن يؤثر عليها علم نفس I-O؟

    سؤال التطبيق الشخصي

    س 7

    أي من المجالات الواسعة لعلم نفس I-O يثير اهتمامك أكثر ولماذا؟

    الحل

    S1

    ج

    S2

    ج

    S3

    ب

    S4

    د

    S5

    سوف تتنوع الإجابات. يجب أن يشير الطالب إلى حقيقة أن علم النفس التنظيمي يجد العلاقات الاجتماعية للموظفين مهمة وأن العمال تاريخيًا كان يُنظر إليهم على أنهم آلات فردية أكثر من كونهم مجموعة اجتماعية.

    S6

    سوف تتنوع الإجابات. يجب على الطالب تحديد المنظمات المخصصة لإنجاز مهام محددة، بالمعنى العام. ومن الأمثلة على ذلك المستشفيات والمنظمات غير الربحية والوكالات الحكومية (بما في ذلك الجيش) وإنفاذ القانون والجامعات والمدارس وما إلى ذلك.

    13.2: علم النفس الصناعي - اختيار وتقييم الموظفين

    يركز فرع علم نفس I-O المعروف باسم علم النفس الصناعي على تحديد الأشخاص ومطابقتهم مع المهام داخل المنظمة. يتضمن هذا التحليل الوظيفي، مما يعني وصف المهمة أو الوظيفة بدقة. بعد ذلك، يجب على المنظمات تحديد خصائص المتقدمين لمطابقتها مع التحليل الوظيفي. كما يتضمن تدريب الموظفين من أول يوم لهم في العمل طوال فترة عملهم داخل المنظمة، وتقييم أدائهم على طول الطريق.

    مراجعة الأسئلة

    Q1

    أي من الأسئلة التالية يعتبر غير قانوني لطرحها في مقابلة عمل في الولايات المتحدة؟

    1. ما هي الجامعة التي التحقت بها؟
    2. في أي ولاية ولدت؟
    3. هل لديك رخصة قيادة تجارية؟
    4. ما الراتب الذي تتوقعه لهذا المنصب؟

    Q2

    أي من العناصر التالية ليست جزءًا من KSAs؟

    1. تطلع
    2. معرفة
    3. مهارة
    4. قدرات أخرى

    Q3

    من المسؤول عن تطبيق القوانين الفيدرالية التي تجعل التمييز ضد طالب الوظيفة أمرًا غير قانوني؟

    1. قانون الأمريكيين ذوي الإعاقة
    2. المحكمة العليا للولايات المتحدة
    3. لجنة تكافؤ فرص العمل الأمريكية
    4. جمعية علم النفس الصناعي والتنظيمي

    أسئلة التفكير النقدي

    الربع الرابع

    قم بإعداد سؤال مقابلة جيد لمنصب من اختيارك. يجب أن يتعلق السؤال بمتطلبات مهارة محددة للوظيفة وستحتاج إلى تضمين معايير التقييم التي يجيب عليها المتقدمون.

    Q5

    ما هي الآليات التي قد تكون مفيدة لتجنب التحيز أثناء مقابلات التوظيف؟

    سؤال التطبيق الشخصي

    س 6

    ما هي بعض KSAs (المعرفة والمهارات والقدرات) المطلوبة لمنصبك الحالي أو المنصب الذي ترغب في الحصول عليه في المستقبل؟

    الحل

    S1

    ب

    S2

    أ

    S3

    ج

    S4

    ستختلف الإجابات حسب المهنة والسؤال. يجب أن يتعلق السؤال بمهارة معينة للوظيفة ويجب أن يرتبط التقييم بكيفية توضيح الإجابة للمهارة.

    S5

    ستختلف الإجابات، ولكنها يمكن أن تشمل معايير قياس واضحة للإجابة وجودة مقدم الطلب، وضمان التنوع في المقابلات أو المقابلات المتعددة مع مختلف المحاورين المتنوعين، والتعليم الواضح حول طبيعة التحيز للمحاورين وأولئك الذين يتخذون قرارات التوظيف.

    13.3: علم النفس التنظيمي - البعد الاجتماعي للعمل

    علم النفس التنظيمي هو الفرع الرئيسي الثاني للدراسة والممارسة في تخصص علم النفس الصناعي والتنظيمي. في علم النفس التنظيمي، ينصب التركيز على التفاعلات الاجتماعية وتأثيرها على الفرد وعلى أداء المنظمة. في هذا القسم، ستتعرف على العمل الذي قام به علماء النفس التنظيميون لفهم الرضا الوظيفي، وأنماط الإدارة المختلفة، وأنماط القيادة المختلفة، والثقافة التنظيمية، والشاي.

    مراجعة الأسئلة

    Q1

    يعتبر ________ مثالاً على فريق تكتيكي.

    1. فريق جراحي
    2. فريق تصميم السيارات
    3. لجنة الميزانية
    4. فريق رياضي

    Q2

    ما هي الممارسة التي تعد مثالاً لإدارة نظرية X؟

    1. العمل عن بعد
    2. وقت مرن
    3. مراقبة ضغطات المفاتيح
    4. اجتماعات الفريق

    Q3

    ما هو أحد تأثيرات تأثير هالة الفريق؟

    1. يبدو أن الفرق تعمل بشكل أفضل مما تفعل
    2. الفرق لا تفشل أبدًا
    3. تؤدي الفرق إلى زيادة الرضا الوظيفي
    4. تعمل الفرق على تعزيز الإنتاجية

    الربع الرابع

    ما هو العامل غير المرتبط بالوظيفة الذي يؤثر على الرضا الوظيفي؟

    1. مكافآت مالية
    2. معنى العمل
    3. الحكم الذاتي
    4. شخصية

    Q5

    ما هو اسم ما يحدث عندما يقدم المشرف مكافأة متعلقة بالعمل مقابل خدمة جنسية؟

    1. تحيز التوظيف
    2. مقابل
    3. بيئة عمل معادية
    4. خصائص غير قابلة للتغيير

    أسئلة التفكير النقدي

    س 6

    إذا قمت بتصميم تقييم الرضا الوظيفي، فما العناصر التي سيشملها؟

    س 7

    أظهر تقليص الحجم بشكل عام أنه يؤدي إلى فترة من انخفاض الإنتاجية للمنظمات التي تعاني منه. ما قد تكون بعض أسباب هذه الملاحظة؟

    أسئلة التطبيق الشخصي

    Q8

    كيف ستتعامل مع الموقف إذا كنت تتعرض للتحرش الجنسي؟ ما الذي ستعتبره تحرشًا جنسيًا؟

    قد تختلف الإجابات، ولكن يجب أن تتضمن إخبار الشخص بأنك غير مرتاح لهذه الإجراءات ثم الإبلاغ عنها إلى الموارد البشرية. قد يناقش تعريف التحرش الجنسي الطبيعة الجنسية للحدث، ومشاعر الانزعاج، والخوف، أو القلق، وتكرار الأحداث.

    الحل

    S1

    أ

    S2

    ج

    S3

    أ

    S4

    د

    S5

    باء

    S6

    قد تختلف الإجابات، ولكن يجب أن تتضمن أن التقييم سيتضمن أكثر من سؤال لمحاولة فهم أسباب مستوى الرضا الوظيفي. قد تتضمن أيضًا أسئلة تقيم أهمية عوامل الرضا الوظيفي العاطفية والمعرفية.

    S7

    قد تختلف الإجابات، ولكن يجب أن تتضمن عوامل مثل انخفاض الرضا الوظيفي، وزيادة الضغط الوظيفي، وتعطيل الثقافة التنظيمية، وعوامل أخرى تتعلق بالمفاهيم التي يتم تناولها.

    13.4: علم نفس العوامل البشرية وتصميم مكان العمل

    علم نفس العوامل البشرية (أو بيئة العمل، وهو مصطلح مفضل في أوروبا) هو المجال الثالث في علم النفس الصناعي والتنظيمي. يهتم هذا المجال بتكامل واجهة الإنسان والآلة في مكان العمل، من خلال التصميم، وتحديدًا مع البحث وتصميم الآلات التي تناسب المتطلبات البشرية. قد يكون التكامل جسديًا أو إدراكيًا، أو مزيجًا من الاثنين.

    مراجعة الأسئلة

    Q1

    ما هو جانب محطة العمل المكتبية الذي قد يهتم به عالم نفس العوامل البشرية؟

    1. ارتفاع الكرسي
    2. القرب من المشرف
    3. تكرار زيارات زملاء العمل
    4. وجود علامة هجومية

    Q2

    سيقوم أخصائي علم نفس العوامل البشرية الذي درس كيفية تفاعل العامل مع محرك البحث بالبحث في منطقة ________.

    1. انتباه
    2. الهندسة المعرفية
    3. الرضا الوظيفي
    4. إدارة

    التفكير النقدي

    Q3

    ما الدور الذي يمكن أن يلعبه جهاز محاكاة الطيران في تصميم طائرة جديدة؟

    تطبيق شخصي

    الربع الرابع

    وصف مثالاً للتفاعل التكنولوجي أو الجماعي والتكنولوجي الذي كان لديك في سياق المدرسة أو العمل الذي كان من الممكن أن يستفيد من التصميم الأفضل. ما هي آثار التصميم السيئ؟ قدم اقتراحًا واحدًا لتحسينه.

    الحل

    S1

    أ

    S2

    ب

    S3

    ستختلف الإجابات، ولكن يجب أن تتضمن استخدام جهاز المحاكاة لتحديد كيفية تفاعل الطيارين مع عناصر التحكم والشاشات داخل قمرة القيادة، بما في ذلك في حالات الطوارئ المحاكاة.