3: מערכות ניהול איכות

$\newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} }$

$\newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}}$

$\newcommand{\id}{\mathrm{id}}$

$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$

$\newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}$

$\newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$

$\newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$

$\newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$

$\newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$

$\newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$

$\newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$

$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$

$\newcommand{\id}{\mathrm{id}}$

$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$

$\newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}$

$\newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}$

$\newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}$

$\newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}$

$\newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}$

$\newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}$

$\newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}$

$\newcommand{\Span}{\mathrm{span}}$

$\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}$

מטרות

הגדירו מערכת לניהול איכות ושרטטו את חשיבותה באיכות
גלה מערכות איכות שונות - הן מרצון והן חובה
להבין מה זה ISO ואיך זה עוזר לחברה באיכות
למד את היסודות של ניהול איכות; TQM, שיפור מתמיד, Six Sigma, 5S, Lean ו- ISO.
גלה כיצד חברה מרוויחה הסמכת ISO והסמכת CGMP. להבין מי מבקר/אוכף את אחד מ- QMS אלה.
הבן את המוטיבציה שחברה חייבת לעקוב אחר QMS אם הם לא נדרשים לקיים כזו על פי חוק.

3.1 מערכות איכות במקום העבודה ובמעבדות מחקר
3.2: מערכות איכות בחברות
3.3: ISO
ניהול איכות הוא הדאגה העיקרית של תקן ISO 9000 עם התמקדות בעיצוב מוצרים, ייצור, מכירות ושירות. הוא מקובל ביותר מ -90 מדינות והוא חל לא רק על ארגונים ממוקדי מוצר אלא גם על ארגונים מוכווני שירות (למשל, בתי חולים). תקן זה שואף לערב עובדים בכל הרמות להשתתף בתהליך האיכות.
3.4: מערכות ניהול איכות וולונטריות אחרות
3.5: ייצור רזה