18.6: Kamusi

Masharti muhimu

wasiwasi

Hisia ya kutokuwa na uwezo wa kukabiliana na madhara yaliyotarajiwa.

kufadhaika

Inaelezea mmenyuko wa kisaikolojia kwa kizuizi au kikwazo kwa tabia ya lengo.

syndrome ya kukabiliana na jumla

Ina hatua tatu: hatua ya kwanza, kengele; hatua ya pili ya upinzani; na hatua ya tatu, uchovu.

mnachuja

Uharibifu unaosababishwa na matatizo.

dhiki

Masikio ya kimwili na ya kihisia kwa vipengele vinavyoweza kutishia mazingira.

locus ya kudhibiti

Dhana kwamba mengi ya kile kinachotokea katika maisha ya mtu ni ama chini au nje ya udhibiti wao wenyewe.

udhibiti binafsi

Inawakilisha kiwango ambacho mfanyakazi kweli ana udhibiti juu ya mambo yanayoathiri utendaji bora wa kazi.

Aina ya utu

Aina A utu unahusishwa na uvumilivu, kutokuwepo, uchokozi, ushindani, shughuli za polyphasic, na kuwa chini ya shinikizo la muda mrefu.

kiwango cha mabadiliko ya maisha

Matukio mbalimbali ya maisha yalitambuliwa na kupewa pointi kulingana na kiwango ambacho kila tukio linahusiana na matatizo na ugonjwa.

jukumu utata

Inatokea wakati watu wana taarifa duni kuhusu majukumu yao.

jukumu migogoro

Tukio la wakati mmoja wa seti mbili (au zaidi) za shinikizo au matarajio; kufuata na moja bila kufanya iwe vigumu kuzingatia nyingine.

jukumu overload

Hali ambayo watu wanahisi wanaombwa kufanya zaidi ya muda au vibali vya uwezo.

jukumu matumizi duni

Inatokea wakati wafanyakazi wanaruhusiwa kutumia ujuzi na uwezo wao wachache tu, ingawa wanatakiwa kuwatumia sana.

uvumilivu kwa utata

Watu hupima na kuathiri kwa utata wa jukumu (kwa suala la shida, utendaji mdogo, au mwelekeo wa kuondoka) kuliko wengine wenye uvumilivu mdogo kwa utata.

uchovu

Hisia ya jumla ya uchovu ambayo inaweza kuendeleza wakati mtu wakati huo huo anapata shinikizo sana kufanya na vyanzo vichache sana vya kuridhika.

ugumu

Inawakilisha mkusanyiko wa sifa za utu ambazo zinahusisha uwezo wa mtu wa kutambua au tabia kubadilisha matatizo mabaya katika changamoto nzuri.

msaada wa kijamii

Kiwango ambacho wanachama wa shirika wanahisi wenzao wanaweza kuaminiwa, wanavutiwa na ustawi wa mtu mwingine, kuheshimiana, na kuwa na heshima nzuri kwa kila mmoja.

Eustress

Mkazo wa manufaa.

mipango ya kukuza afya

Inawakilisha mchanganyiko wa shughuli za uchunguzi, elimu, na tabia ambazo zina lengo la kufikia na kuhifadhi afya njema.

Muhtasari wa Matokeo ya kujifunza

18.1 Matatizo ya Marekebisho ya Kazi

1. Je, unatambuaje dalili za dhiki ndani yako na kwa wengine?

Stress ni mmenyuko wa kimwili na wa kihisia kwa vipengele vinavyoweza kutishia mazingira. Uharibifu unaosababishwa na shida huitwa matatizo. Ugonjwa wa kukabiliana na hali ya jumla ni mfano wa kawaida wa matukio ambayo hufafanua mtu anayepata shida. Hatua tatu za ugonjwa huo ni kengele, upinzani, na uchovu. Aina mbili za msingi za dhiki zinaweza kutambuliwa: kuchanganyikiwa na wasiwasi.

18.2 Ushawishi wa Shirika juu ya Mkazo

2. Ni sababu gani za msingi za dhiki katika hali fulani?

Nne shirika mvuto juu ya dhiki inaweza kutambuliwa: (1) tofauti ya kazi, (2) jukumu utata, (3) jukumu migogoro, na (4) jukumu overload au underutiation. Tatu mvuto binafsi juu ya dhiki ni (1) udhibiti binafsi, au hamu ya kuwa na kiasi fulani cha udhibiti juu ya mazingira ya mtu; (2) kiwango cha mabadiliko ya maisha; na (3) Aina A utu. Aina A utu inahusu watu binafsi wanaojulikana kwa uvumilivu, kutokuwepo, uchokozi, ushindani, na shughuli za polyphasic (yaani, kujaribu kufanya shughuli kadhaa kwa wakati mmoja).

18.3 Buffering Athari ya Kazi kuhusiana Stress

3. Je, mameneja na mashirika hupunguza matokeo yasiyofaa ya tabia ya shida?

Madhara ya shida ya uwezo yanaweza kupunguzwa na sababu mbili: (1) msaada wa kijamii kutoka kwa wafanyakazi wenzake au marafiki na (2) ugumu, au uwezo wa kutambua na tabia kubadilisha matatizo mabaya katika changamoto nzuri. Mkazo unaoendelea unaweza kusababisha (1) matatizo ya afya; (2) tabia mbaya, kama vile mauzo, kutokuwepo, matumizi mabaya ya madawa ya kulevya, na hujuma; (3) utendaji mbaya wa kazi; na (4) uchovu.

18.4 Kukabiliana na Mkazo unaohusiana na Kazi

4. Je, ni tiba gani za matatizo yanayohusiana na kazi, na mameneja wanawezaje kuwahamasisha wafanyakazi kushiriki kikamilifu katika juhudi za kukuza afya kwa manufaa ya wote wanaohusika?

Burnout hufafanuliwa kama hisia ya jumla ya uchovu ambayo inaweza kuendeleza wakati mtu wakati huo huo anapata shinikizo sana kufanya na vyanzo vichache sana vya kuridhika. Mikakati ya mtu binafsi ya kupunguza mkazo ni pamoja na (1) kuendeleza ufahamu wa mtu kuhusu jinsi ya kuishi juu ya kazi, (2) kuendeleza maslahi ya nje, (3) kuacha shirika, na (4) kutafuta suluhisho la pekee. Mikakati ya shirika ili kupunguza matatizo ni pamoja na (1) uteuzi bora wa wafanyakazi na uwekaji wa kazi, (2) mafunzo ya ujuzi, (3) upya kazi, (4) mipango ya ushauri iliyofadhiliwa na kampuni, (5) kuongezeka kwa ushiriki wa wafanyakazi na udhibiti wa kibinafsi, (6) kuimarisha ushirikiano wa kikundi cha kazi, (7) mawasiliano bora, na (8) mipango ya kukuza afya.

Sura Tathmini Maswali

1. Jadili aina tano za matatizo kuhusiana na marekebisho ya kazi ya mfanyakazi.
2. Eleza dhiki. Je, inatofautiaje na matatizo?
3. Eleza syndrome ya kukabiliana na hali ya jumla.
4. Tofauti kuchanganyikiwa na wasiwasi.
5. Kutambua makundi makubwa ya vigezo ambayo yamekuwa kupatikana na ushawishi stress. Je, msaada wa kijamii unacheza jukumu gani katika mchakato? Je! Hardiness ina jukumu gani?
6. Katika sura hiyo, hatma ya wafanyakazi wa mstari wa mkutano ilijadiliwa. Ni mapendekezo gani ya kweli ungependa kufanya ili kupunguza mvutano na dhiki ya kazi hii?
7. Linganisha na kulinganisha migogoro ya jukumu na utata wa jukumu.
8. Je, meneja anafikiaje usawa muhimu katika fit ya mtu-kazi hivyo hakuna jukumu overload wala jukumu underusition hutokea?
9. Je, meneja anapaswa kushughulikiaje na mdogo ambaye ni wazi Aina A utu? Je, meneja ambaye ni Aina A utu anapaswa kushughulikia matatizo yake mwenyewe?
10. Ya matumizi gani ni dhana ya kiwango cha mabadiliko ya maisha?
11. Katika mashirika ambayo unajua, ni ipi kati ya mapendekezo mengi ya kukabiliana na matatizo ambayo yanafaa zaidi? Je, ni mikakati uliyochagua mikakati ya mtu binafsi au ya shirika?

Management Stadi Mazoezi Maombi

1. Unaweza kutaka kuona kama una uzoefu stress katika sasa yako (au ya awali) sehemu- au kazi ya muda. Kwa kufanya hivyo, tu kukamilisha tathmini hii binafsi. Unapomaliza, rejea taratibu za bao katika Kiambatisho B.

Ajira yako ni shida gani?

Maelekezo: Chombo hiki inalenga katika kiwango cha dhiki cha kazi yako ya sasa (au ya awali). Fikiria kazi yako, na jibu vitu vifuatavyo kwa uaminifu na kwa uaminifu iwezekanavyo.

	Sana hawakubaliani			Kukubaliana sana
Mimi mara nyingi hasira na wafanyakazi wenzangu.	1	2	3	4	5
Kazini, mimi daima kujisikia kukimbilia au nyuma ya ratiba.	1	2	3	4	5
Mara nyingi ninaogopa kwenda kufanya kazi.	1	2	3	4	5
Mara nyingi mimi hupata maumivu ya kichwa, stomachaches, au backaches kwenye kazi.	1	2	3	4	5
Mara nyingi mimi hupoteza hasira yangu juu ya matatizo madogo.	1	2	3	4	5
Kila kitu ninachofanya kinaonekana kukimbia kiwango changu cha nishati.	1	2	3	4	5
Mara nyingi mimi hutafsiri maswali au maoni kutoka kwa wengine kama upinzani wa kazi yangu.	1	2	3	4	5
Muda ni adui yangu.	1	2	3	4	5
Mara nyingi nina muda wa chakula cha mchana cha haraka (au hakuna chakula cha mchana) kwenye kazi.	1	2	3	4	5
Ninatumia muda mwingi nyumbani nikiwa na wasiwasi juu ya matatizo ya kazi.	1	2	3	4	5

2. Je, una nia ya kuamua kama wewe ni Aina A au Aina B? Ikiwa ndivyo, tu kukamilisha tathmini hii binafsi. Baada ya kumaliza, alama matokeo yako kama inavyoonekana katika Kiambatisho B.

Je, Wewe ni Aina A?

Maelekezo: Chagua kutoka majibu yafuatayo ili kujibu maswali hapa chini:

1. Karibu daima kweli
2. Kawaida trued.
3. Mara chache kweli
4. Kamwe kweli

Jibu kila swali kulingana na kile ambacho kwa ujumla ni kweli kwako:

chanzo: Ilichukuliwa kutoka “Je, Wewe Aina A?” Mkazo Fujo Solution: Sababu na tiba ya Stress juu ya Ayubu, na G. Everly na D. Imechapishwa tena kwa idhini ya waandishi.
——	Sipendi kusubiri watu wengine kukamilisha kazi yao kabla sijaweza kuendelea na yangu mwenyewe.
——	I hate kusubiri katika mistari zaidi.
——	Watu wananiambia kwamba mimi huwa na hasira kwa urahisi sana.
——	Wakati wowote iwezekanavyo mimi kujaribu kufanya shughuli za ushindani.
——	Nina tabia ya kukimbilia katika kazi ambayo inahitaji kufanywa kabla ya kujua utaratibu nitakayotumia kukamilisha kazi.
——	Hata wakati mimi kwenda likizo, mimi kawaida kuchukua baadhi ya kazi pamoja.
——	Wakati mimi kufanya makosa, ni kawaida kutokana na ukweli kwamba mimi kukimbilia katika kazi kabla ya kupanga kabisa kupitia.
——	Najisikia hatia kwa kuchukua muda mbali na kazi.
——	Watu wananiambia nina hasira mbaya linapokuja suala la hali ya ushindani.
——	Mimi huwa na kupoteza hasira yangu wakati mimi ni chini ya shinikizo nyingi katika kazi.
——	Wakati wowote iwezekanavyo, nitajaribu kukamilisha kazi mbili au zaidi mara moja.
——	Mimi huwa na mbio dhidi ya saa.
——	Sina uvumilivu kwa lateness.
——	Ninajikuta kukimbilia wakati hakuna haja.

3. Holmes na Rahe “Ratiba ya Uzoefu wa hivi karibuni” inavyoonekana hapa katika tathmini hii binafsi. Unahimizwa kukamilisha kiwango hiki kwa kuangalia matukio hayo yote yaliyotokea kwako ndani ya mwaka uliopita. Kisha, fuata taratibu za bao zilizoelezwa katika Kiambatisho B.

Jinsi imara ni maisha yako?

Maelekezo: Weka alama ya hundi karibu na kila tukio ulizopata ndani ya mwaka uliopita. Kisha kuongeza alama zinazohusiana na matukio mbalimbali hupata maisha yako yote stress alama.

Chanzo: Ilichukuliwa kutoka “Kuongeza Mabadiliko ya Maisha: Kulinganisha Mbinu za moja kwa moja na zisizo za moja kwa moja” na L. O. Ruch na T. H. Holmes, Journal ya Utafiti wa Kisaikolojia 15 (1971): 224, 1971.
Maisha Tukio	Thamani ya Kiwango
—— Kifo cha mke	100
— Talaka	73
—— Ugawanyiko wa ndoa	65
—— Jela mrefu	63
—— Kifo cha mwanachama wa karibu wa familia	63
— Makubwa binafsi kuumia au ugonjwa	53
—— Ndoa	50
—— Kufukuzwa kazi	47
—— maridhiano ya ndoa	45
— — Kustaafu	45
—— Mabadiliko makubwa katika afya ya familia	44
—— mimba	40
—— matatizo ya ngono	39
—— Faida ya mwanachama mpya wa familia	39
— — Marekebisho ya biashara	39
—— Mabadiliko katika hali ya kifedha	38
—— Kifo cha rafiki wa karibu	37
—— Badilisha kwenye mstari tofauti wa kazi	36
—— Mabadiliko katika idadi ya hoja na mke	35
—— Mortgage au mkopo kwa ajili ya kununua kubwa (nyumbani, nk)	31
—— Foreclosure ya mikopo au mkopo	30
—— Mabadiliko katika majukumu katika kazi	29
—— Mwana au binti kuondoka nyumbani	29
—— Shida na wakwe-sheria	29
——— Mafanikio bora ya kibinafsi	28
— Mke anaanza au ataacha kazi	26
—— Kuanza au kumaliza shule	26
—— Mabadiliko katika hali ya maisha	25
—— Marekebisho ya tabia binafsi	24
—— Shida na bosi	23
—— Mabadiliko katika masaa ya kazi au hali	20
—— Badilisha katika makazi	20
—— Mabadiliko katika shule	20
—— Mabadiliko katika burudani	19
—— Mabadiliko katika shughuli za kanisa	19
—— Mabadiliko katika shughuli za kijamii	18
—— Mortgage au mkopo kwa ajili ya ununuzi mdogo (gari, nk)	17
—— Mabadiliko katika tabia ya kulala	16
—— Mabadiliko katika idadi ya familia kupata-pamoja	15
—— Mabadiliko katika tabia ya kula	15
—— likizo	13
— Krismasi	12
—— Ukiukwaji mdogo wa sheria	11
Jumla ya alama = ——

4. Ikiwa una nia ya uwezo wako mwenyewe wa kuchomwa moto, unaweza kutaka kukamilisha tathmini hii ya kujitegemea. Jibu tu maswali kumi kwa uaminifu iwezekanavyo. Unapomaliza, fuata maagizo ya bao yaliyoonyeshwa kwenye Kiambatisho B.

Je! Unasumbuliwa na Burnout?

Maelekezo: Angalia kama kila kitu ni “zaidi ya kweli” au “hasa yasiyo ya kweli” kwa ajili yenu. Jibu kwa uaminifu kama unaweza. Baada ya kumaliza, kuongeza hadi idadi ya hundi kwa ajili ya “hasa kweli.”

	Zaidi ya kweli	Wengi Kweli
Mimi kawaida kwenda karibu na hisia nimechoka.	——	——
Nadhani ninafanya kazi kwa bidii lakini nikitimiza kidogo.	——	——
Kazi yangu inasumbua mimi.	——	——
Hasira yangu ni fupi kuliko ilivyokuwa.	——	——
Nina shauku kidogo kwa maisha.	——	——
Mimi snap kwa watu mara nyingi.	——	——
Kazi yangu ni mwisho wa kufa kwangu.	——	——
Kusaidia wengine inaonekana kama vita kupoteza.	——	——
Siipendi kile nilichokuwa.	——	——
Mimi ni furaha sana na kazi yangu.	——	——

muhimu kufikiri kesi

Uongozi wa Usimamizi, Uendelevu, na Usimamizi wa Uwajibikaji: Uangalifu katika Google Inc.

Ingawa kuonekana nje ya makao makuu ya Google inaweza kujazwa na maono stereotypical ya maganda nap na scenes kutoka “Internship,” bado kuna mengi ya kazi ambayo ni kukamilika na wale wanaofanya kazi huko. Kwa kazi, kunaweza kuja mkazo, na shida inayohusiana na kazi ni suala kubwa, huku tafiti za Sayansi ya Tabia na Chama cha Sera zinasema kuwa kufanya kazi kwa muda mrefu umeonyeshwa kuongeza vifo kwa asilimia 20. Haijalishi ni marupurupu ngapi unayoweza kupata, hawatafanya kila mtu afurahi, na Google inapigana na hili kwa ubunifu. Wanajaribu kukabiliana na masuala yanayohusiana na matatizo kwa kutoa madarasa maalum-kwa mfano kutafakari 101 na Kupunguza Mkazo wa Mindfulness Based Stress. Pia huwahimiza wafanyakazi wao kujiunga na jumuiya yao ya mtandaoni na ya kibinafsi inayoitwa GPause. Kundi hili maalum husaidia kusaidia na kuhamasisha mazoezi ya kutafakari. Kitu muhimu cha mapinduzi haya ya kupunguza matatizo katika Google ni kwamba wana utamaduni wa kampuni unaounga mkono tabia. Kampuni pia inakuza kutafakari siku retreats katika wachache wa maeneo yao. Aina hii ya ubunifu ni hakika kushikilia makampuni mengine duniani kote.

Maswali:

1. Google ni moja ya makampuni ya kuongoza tech duniani. Unafikiria nini kuhusu njia yao ya kushughulikia matatizo ndani ya mahali pa kazi? Je! Unafikiri kuwa njia hii itakuwa yenye ufanisi? Kwa nini au kwa nini?
2. Utamaduni wa kampuni unaounga mkono kupunguza matatizo ni muhimu kwa mafanikio ya programu yoyote ndani ya kampuni. Je, ni baadhi ya vikwazo vinavyoweza kutokea wakati wa kushughulikia matatizo ndani ya mahali pa kazi? Je, ni baadhi ya mbinu ambazo ungeweza kuajiri kama meneja ili kukabiliana na vikwazo hivi na kutekeleza mipango ya kupunguza matatizo ndani ya mahali pa kazi yako?

Vyanzo:

J.Goh, J. Pfeffer, S. Zenios, “Workplace stressors & matokeo ya afya: Sera ya afya kwa mahali pa kazi,” Tabia Sayansi na Sera Association, Februari 15, 2017, https://behavioralpolicy.org/article...the-workplace/;

John Porter, “Jinsi Google na Wengine Wafanyakazi Wafanyakazi Burn Off Stress Katika Njia za kipekee,” Fast Company, Novemba 16, 2015, https://www.fastcompany.com/3053048/...in-unique-ways.