18.5: Kukabiliana na Mkazo unaohusiana na Kazi

4. Je, ni tiba gani za matatizo yanayohusiana na kazi, na mameneja wanawezaje kuwahamasisha wafanyakazi kushiriki kikamilifu katika juhudi za kukuza afya kwa manufaa ya wote wanaohusika?

Tunakuja sasa swali muhimu zaidi kutoka kwa mtazamo wa usimamizi: Nini kifanyike ili kupunguza matatizo yanayohusiana na kazi? Mapendekezo mengi ya kukabiliana na matatizo ni thabiti katika majadiliano ya awali. Hata hivyo, inawezekana kwa muhtasari hatua kadhaa muhimu wafanyakazi na mameneja wanaweza kuchukua ili kutoa mazingira ya kazi yenye kuhitajika zaidi na kuboresha marekebisho ya mfanyakazi kufanya kazi.

Mikakati ya mtu binafsi

Kuna mambo mengi ambayo watu wanaweza kufanya ili kusaidia kuondokana na kiwango cha shida ya uzoefu au, kwa uchache sana, kusaidia kukabiliana na matatizo ya kuendelea. Fikiria yafuatayo:

Kuendeleza Kujitambua. Watu wanaweza kuongeza ufahamu wa jinsi kuishi juu ya kazi. Wanaweza kujifunza kujua mipaka yao wenyewe na kutambua ishara za shida inayoweza kutokea. Wafanyakazi wanapaswa kujua wakati wa kujiondoa kwenye hali (inayojulikana kwa wengine kama “siku ya afya ya akili” badala ya kutokuwepo) na wakati wa kutafuta msaada kutoka kwa wengine juu ya kazi katika jaribio la kupunguza hali hiyo.

Kuendeleza Maslahi ya Nje. Aidha, watu wanaweza kuendeleza maslahi ya nje ili kuchukua mawazo yao mbali na kazi. Suluhisho hili ni muhimu hasa kwa watu wa Aina A, ambao afya yao ya kimwili inategemea toning chini ya gari yao kwa mafanikio. Wafanyakazi wanaweza kuhakikisha kwamba wanapata zoezi la kawaida la kimwili ili kupunguza matatizo ya Pent-up. Makampuni mengi hufadhili shughuli za riadha, na baadhi wamejenga vifaa vya riadha kwenye majengo ya kampuni ili kuhamasisha shughuli za mfanyakazi.

Kuondoka Shirika. Wakati mwingine mfanyakazi anaweza kushindwa kuboresha hali yake na, kwa sababu hiyo, anaweza kupata ni muhimu (yaani, afya) tu kuondoka shirika na kupata ajira mbadala. Ingawa hii ni wazi uamuzi mgumu wa kufanya, kuna nyakati ambapo mauzo ni jibu pekee.

Kutafuta Suluhisho la kibinafsi au la kipekee. Njia nyingine watu wanaweza kutumia kukabiliana na matatizo ni kupitia aina mbalimbali za ufumbuzi wa kibinafsi au wa kipekee. Kwa mfano, hapa ni jinsi meneja mmoja alivyoelezea majibu yake kwa hali ya kusumbua: “Ikiwa mtu hatimaye ananipiga, mimi kwa adabu hutegemea simu na kisha pound kuzimu nje ya mtayarishaji wangu, akisema mambo yote kwenye karatasi nilitaka kumwambia mtu huyo kwenye simu. Inafanya kazi kila wakati. Kisha, mimi huvunja karatasi na kuitupa ndani ya takataka ya takataka.” Ikiwa mfanyakazi hawezi kuacha hali ya kusumbua, hii inaweza kuwa njia nzuri ya muda mfupi.

Zoezi la kimwili. Kwa sababu sehemu ya sababu ya uchovu kutokana na dhiki ni majibu ya kimwili ya mwili, zoezi inaweza kuwa njia bora ya kuwezesha mwili kukabiliana na ufanisi zaidi na vipengele vya kimwili vya dhiki. Zoezi la kawaida linaweza kuwa mkakati muhimu na ufanisi wa mtu binafsi.

Mtazamo wa utambuzi. Hatimaye, kwa sababu dhiki ni sehemu ya kazi ya jinsi matukio yanavyoonekana na kutafsiriwa, kudhibiti mtazamo wa utambuzi wa matukio pia unaweza kuwa mkakati wa ufanisi. Ingawa mtu hakutaka kwenda mbali kama kutunga lori kasi kuelekea wewe kama fursa badala ya tishio, vyema kutengeneza hali kama vile kutofautisha mambo ambayo ni ndani kama vile nje ya udhibiti wako na ushawishi inaweza kuwa njia bora ya kupunguza matatizo.

Mikakati ya Shirika

Kwa sababu mameneja huwa na udhibiti zaidi juu ya mazingira ya kazi kuliko wasaidizi, inaonekana asili tu kwamba wana fursa zaidi ya kuchangia kupunguza matatizo yanayohusiana na kazi. Miongoni mwa shughuli zao, mameneja wanaweza kujumuisha mikakati nane ifuatayo.

Wafanyakazi Uchaguzi na Uwekaji. Kwanza, mameneja wanaweza kulipa kipaumbele zaidi katika mchakato wa uteuzi na uwekaji kwa kifafa kati ya waombaji wa kazi, kazi, na mazingira ya kazi. Taratibu za sasa za uteuzi na uwekaji zinajitolea karibu pekee ili kuzuia uingizaji wa jukumu la ubora kwa kuhakikisha kuwa watu wana elimu, uwezo, uzoefu, na mafunzo ya kazi. Wasimamizi inaweza kupanua vigezo hivi uteuzi ni pamoja na kuzingatia ya kiwango ambacho waombaji kazi na uvumilivu kwa utata na wanaweza kushughulikia jukumu migogoro. Kwa maneno mengine, mameneja wanaweza kuwa macho katika mahojiano ya kazi na mchakato wa uwekaji wa baadaye kwa matatizo yanayohusiana na matatizo yanayohusiana na matatizo na uwezo wa mwombaji kukabiliana nao kwa ufanisi.

Ujuzi Mafunzo. Pili, stress inaweza kupunguzwa katika baadhi ya kesi kwa njia bora ya kazi kuhusiana ujuzi taratibu mafunzo, ambapo wafanyakazi ni kufundishwa jinsi ya kufanya kazi zao kwa ufanisi zaidi na dhiki chini na matatizo. Kwa mfano, mfanyakazi anaweza kufundishwa jinsi ya kupunguza overload kwa kuchukua njia za mkato au kwa kutumia ujuzi mpya au kupanuliwa. Mbinu hizi zingekuwa na mafanikio tu, hata hivyo, kama usimamizi haukufuata ufanisi huu ulioongezeka kwa kuongeza upendeleo wa kazi. Pamoja na hii inaweza kwenda juhudi kubwa na mameneja kutaja na kufafanua majukumu ya kazi ili kupunguza utata na migogoro. Wafanyakazi wanaweza pia kufundishwa katika ujuzi wa mahusiano ya kibinadamu ili kuboresha uwezo wao wa kibinafsi ili waweze kukutana na migogoro ya chini ya kibinafsi na ya kikundi.

Kazi Upya. Tatu, mameneja wanaweza kubadilisha baadhi ya mambo ya ajira au njia watu kufanya kazi hizi. Mengi yameandikwa kuhusu faida za kazi upya. Kuimarisha kazi kunaweza kusababisha umuhimu bora wa kazi, uhuru, wajibu, na maoni. Kwa watu wengi, kazi hizi zitawasilisha changamoto ya kuwakaribisha, ambayo itaboresha kazi ya mtu na kupunguza matatizo ya uzoefu. Ikumbukwe, hata hivyo, kwamba watu wote hawataki kazi yenye utajiri. Kuimarisha kazi ya mtu mwenye haja ndogo sana ya kufanikiwa au locus ya nje ya udhibiti inaweza kuongeza tu wasiwasi na hofu ya kushindwa. Huduma lazima zichukuliwe katika utajiri wa kazi ili kufanana na jitihada hizi kwa mahitaji ya mfanyakazi na tamaa.

Mbali na utajiri wa kazi, mbinu inayohusiana na kupunguza matatizo ni mzunguko wa kazi. Mzunguko wa kazi kimsingi ni njia ya kueneza dhiki kati ya wafanyakazi na kutoa muhuru-ingawa muda-kutoka kwa ajira hasa yanayokusumbua. Kazi mzunguko ni hasa maarufu katika Japan kama njia ya kugawa kazi zaidi tedious au boring kati ya seti kubwa ya wafanyakazi hivyo dhiki ya muda mrefu ni kupunguzwa. Japan pia hatimaye inafanya kazi kwa wiki ya kazi iliyopunguzwa kama njia ya kupunguza matatizo yanayohusiana na kazi.

Kampuni iliyofadhiliwa Programu Ushauri. Makampuni kadhaa yameanza kujaribiwa na mipango ya ushauri, mkakati wa nne uliopendekezwa hapa. Kwa mfano, mpango wa mtendaji wa Chuo Kikuu cha Stanford unajumuisha moduli ya kukabiliana na matatizo, na Foundation ya Menninger inafanya semina ya wiki moja ya kupambana na matatizo huko Topeka. Katika jaribio moja kati ya maafisa wa polisi, thamani ya mpango wa usimamizi wa dhiki ilichunguzwa. Katika mpango huo, ambao ulikuwa na vikao sita vya saa mbili, maafisa waliambiwa kuhusu asili na sababu za dhiki, walionyeshwa mazoezi ya kufurahi muhimu, na waliwekwa kupitia hali kadhaa zilizosababishwa na dhiki - kama vile jukumu la kucheza utunzaji wa kukamatwa. Kwa ujumla, msisitizo uliwekwa juu ya kuimarisha imani ya maafisa kwamba wangeweza, kwa kweli, kukabiliana na matatizo ya kazi. Matokeo ya programu yalionyesha kuwa maafisa hao ambao walipitia mpango huo walifanya vizuri, walionyesha udhibiti mkubwa zaidi, na walipata shida kidogo kuliko maafisa katika nafasi zinazofanana ambao hawakupitia programu hiyo. Matokeo kama hayo yameibuka katika aina mbalimbali za mashirika ya biashara. Mara nyingine tena, matatizo mengi yanayohusiana na kazi yanaweza kupunguzwa tu kwa kuhamasisha mameneja kuwa na mkono zaidi na kutoa zana muhimu kwa watu kukabiliana na matatizo.

Kuongezeka kwa Ushiriki na Udhibiti wa kibinafsi. Tano, mameneja wanaweza kuruhusu wafanyakazi ushiriki mkubwa na udhibiti binafsi katika maamuzi yanayoathiri kazi zao. Kama ilivyoelezwa hapo juu, ushiriki huongeza ushiriki wa kazi na wakati huo huo hupunguza dhiki kwa kuondokana na utata na migogoro. Hata hivyo, ingawa faida za kuongezeka kwa ushiriki ni nyingi, ni lazima ieleweke kwamba kuwa na ushiriki zaidi sio kazi rahisi kwa wasimamizi wengine. Utafiti mmoja, kwa mfano, uligundua tofauti kubwa katika kiwango ambacho wasimamizi tofauti wataruhusu wasaidizi wao kushiriki katika maamuzi. Wanawake walipatikana kuruhusu ushiriki zaidi kuliko wanaume. Wasimamizi wenye mahitaji ya juu ya mafanikio, viwango vya juu vya kujiamini katika uwezo wa wasaidizi wao, na hisia za chini za kutishiwa na wengine waliruhusu ushiriki wa chini zaidi. Suala la ushiriki halionekani kuwa kama wasaidizi wanatamani; badala yake, inaonekana kuwa kama wakuu wataruhusu.

Kielelezo\(\PageIndex{1}\). Stress mpira Stress mipira zimetumika kwa karne nyingi, hasa katika utamaduni wa Kichina, kusaidia kupunguza wasiwasi na kuboresha mkono uratibu. Siku hizi, watu bado wanageuka kusisitiza mipira kwa misaada ya kuaminika ya wasiwasi. (Attribution: Katy Warner/Flickr/ Attribution 2.0 Generic (CC BY 2.0))

Ushirikiano wa Kundi la Kazi. Sita, mameneja wanaweza kujaribu kujenga ushirikiano wa kikundi cha kazi. Jitihada za kujenga timu ni za kawaida katika sekta ya leo. Jitihada hizi zinalenga kuendeleza vikundi ambavyo vitazalisha zaidi na kuunga mkono. Kiungo muhimu katika kiwango ambacho shida ni uzoefu ni kiasi cha wafanyakazi wa msaada wa kijamii wanaopokea. Jengo la timu linawakilisha njia moja ya kufikia msaada huu.

Kuboresha Mawasiliano. Wasimamizi wanaweza kufungua njia za mawasiliano ili wafanyakazi wawe na taarifa zaidi kuhusu kinachotokea katika shirika. Kwa ujuzi mkubwa, utata wa jukumu na migogoro hupunguzwa. Wasimamizi lazima wawe na ufahamu, hata hivyo, kwamba mawasiliano ni barabara mbili; wanapaswa kuruhusu na kupokea mawasiliano kutoka kwa wasaidizi. Kwa kiwango ambacho wasaidizi wanahisi matatizo yao na malalamiko yanasikilizwa, hupata shida kidogo na hawana nia ya kushiriki katika tabia isiyofaa.

Programu za Kukuza Afya. Hatimaye, makampuni mengi hivi karibuni yameanza mbinu ya utaratibu zaidi na ya kina ya kupunguza matatizo na ustawi mahali pa kazi. Programu hizi kwa kawaida hujulikana kama mipango ya kukuza afya, na zinawakilisha mchanganyiko wa shughuli za utambuzi, elimu, na tabia ambazo zina lengo la kufikia na kuhifadhi afya njema. Mpango wa kawaida unajumuisha tathmini ya hatari, madarasa ya elimu na mafundisho, na ushauri na marejeo. Mipango ya kukuza afya inashughulikia masuala mbalimbali yanayohusiana na afya, ikiwa ni pamoja na fitness kimwili, kudhibiti uzito, ushauri wa chakula na lishe, kukoma sigara, ufuatiliaji wa shinikizo la damu, matatizo ya pombe na madawa ya kulevya, na mabadiliko ya jumla ya maisha.

Makampuni yanayohusika katika programu hizo kwa kawaida huhisi kuwa gharama zilizowekeza ili kuziendesha ni zaidi ya kurudishwa kupitia viwango vya juu vya tija na kupunguzwa kutokuwepo na ugonjwa unaohusiana na matatizo. Aidha, makampuni mengi yamegundua kuwa kutoa huduma hizo hutumika kama motisha ya kuvutia wakati wa kuajiri wafanyakazi katika soko la kazi lenye nguvu.

Stress ni kazi ya mazingira ya lengo lakini pia ya tafsiri ya kibinafsi ya watu binafsi ya matukio na matokeo yao. Wote mwili na akili ni kushiriki mchakato. Ni muhimu kwa makampuni yote na watu binafsi kuchukua hatua za kuzuia kabla ya madhara ya jumla ya dhiki yanajidhihirisha wenyewe kwa njia ambazo zina gharama ya mtu binafsi na kampuni.

Eustress ni neno linaloashiria matatizo ya manufaa, ama kisaikolojia, kimwili. Neno liliundwa kwa kutumia kiambishi awali cha Kigiriki “eu”, maana yake ni “nzuri”, na dhiki, kwa maana halisi “mkazo mzuri”. Eustress awali ilichunguzwa katika mfano wa dhiki na Richard Lazaro. Ni majibu mazuri ya utambuzi kwa dhiki ambayo ni ya afya, au huwapa mtu hisia ya kutimiza au hisia zingine zenye chanya.

hundi ya dhana

Je, ni baadhi ya mambo ambayo mameneja wanaweza kufanya ili kupunguza matatizo katika shirika?