9.6: Muhtasari wa Matokeo ya kujifunza

9.1 Vikundi vya Kazi: Mazingira ya Msingi

1. Je, unaweza kusimamia michakato ya kikundi na intergroup kwa ufanisi?

Kundi ni mkusanyiko wa watu ambao wanashiriki seti ya kawaida ya kanuni, ambao kwa ujumla wana majukumu tofauti kati yao wenyewe, na ambao wanaingiliana katika kufuata pamoja malengo ya kawaida. Vikundi vinaweza kugawanywa katika makundi ya kudumu na ya muda na makundi rasmi na yasiyo rasmi. Makundi rasmi yanajumuisha makundi ya amri na kazi, ambapo vikundi visivyo rasmi ni pamoja na makundi ya urafiki na maslahi.

9.2 Muundo wa Kikundi cha Kazi

2. Je, kanuni za kikundi, majukumu, na mifumo ya hali huathiri tabia na utendaji wa mfanyakazi?

Watu hujiunga na vikundi kwa sababu hutoa usalama, kukidhi mahitaji ya kijamii, kuimarisha kujithamini, kutimiza maslahi ya kiuchumi, kuwaingiza kwa watu wenye maslahi ya pamoja, na, wakati mwingine, kwa sababu wao ni karibu na kimwili. Vikundi kawaida kuendeleza kupitia hatua kadhaa tofauti, ikiwa ni pamoja na kutengeneza, storming, norming, na kufanya. Jukumu linaweza kuelezwa kama muundo wa tabia uliotarajiwa uliopewa au kuhusishwa na nafasi fulani katika shirika. Majukumu yanaweza kuelekezwa kuelekea kazi, mahusiano ya kijamii, au kujitegemea.

9.3 Kusimamia Vikundi vya Kazi vya ufanisi

3. Je, mameneja huendeleza ushirikiano wa kikundi, ambayo inawezesha kufikia lengo la shirika?

Kusafisha kijamii ni tabia ya wanachama binafsi wa kikundi ili kupunguza juhudi zao za kazi kwa imani kwamba wanachama wengine watawafidia. Kawaida ni kiwango ambacho kinashirikiwa na wanachama wa kikundi na kinachosimamia tabia ya mwanachama ndani ya shirika. Kanuni zinawezesha maisha ya kikundi, kurahisisha tabia zinazotarajiwa, kusaidia wanachama kuepuka hali za aibu, na kusaidia kutambua wanachama wa kikundi. Jaribio la Asch katika shinikizo la kikundi na hukumu ya mtu binafsi ilionyesha kuwa watu binafsi watapunguza maoni yao wenyewe ya hali na kufuata mapenzi ya kikundi. Mifumo ya hali hutumikia kutofautisha watu binafsi kwa misingi ya kigezo fulani au seti ya vigezo. Hali ya kutofautiana hutokea wakati mtu mmoja ana nafasi katika uongozi wa hali ambayo haiendani na vigezo vya kawaida vya nafasi hiyo. Ushirikiano wa kikundi ni kiwango ambacho wanachama binafsi wa kikundi wanahamasishwa kubaki katika kikundi. Ufanisi wa kikundi cha kazi hufafanuliwa na vigezo vitatu: uzalishaji wa kikundi, mahitaji ya kibinafsi ya kuridhika kwa wanachama, na uwezo wa kikundi kwa ushirikiano wa baadaye.

9.4 Intergroup Tabia na Utendaji

4. Je, ni vikwazo vya ushirikiano wa kikundi, na unachukua hatua gani ili kupunguza vikwazo vile na kuelewa jinsi ya kupata zaidi ya vitendo vya pamoja vya makundi katika mashirika ili kuongeza ushindani wa viwanda?

Utendaji wa intergroup unaathiriwa na mahitaji matatu ya mwingiliano. Hizi ni pamoja na mahitaji ya kutegemeana, habari, na ushirikiano. Jukumu la kuunganisha ni nafasi au kitengo ndani ya shirika ambalo linashtakiwa kusimamia na kuratibu shughuli za vikundi viwili au zaidi. Jeshi la kazi lina wanachama kutoka idara kadhaa au vitengo ambao huletwa pamoja kwa misingi ya muda ili kutatua tatizo maalum na la haraka. Kutenganisha inahusu mazoezi ya kutenganisha vikundi kimwili au kiutawala ambavyo haviwezi kufanya kazi pamoja kwa ufanisi.