9.3: Kusimamia Vikundi vya Kazi Vyema

3. Je, mameneja huendeleza ushirikiano wa kikundi, ambayo inawezesha kufikia lengo la shirika?

Tumechunguza kwa undani asili na muundo wa vikundi vya kazi, akibainisha kuwa vikundi vya kazi vinatofautiana pamoja na vipimo kama ukubwa, kanuni, na majukumu. Vikundi vingine vina ushirikiano zaidi kuliko wengine. Kwa mtazamo wa tofauti hizi, ni ya kuvutia kuuliza jinsi mameneja wanaweza kuwezesha ufanisi wa kikundi cha kazi. Ili kujibu swali hili, tutatumia mfano wa Hackman wa ufanisi wa kikundi. ²⁶ Kwa mujibu wa mfano huu, unaonyeshwa katika Maonyesho 9.9, ufanisi wa kikundi cha kazi unaathiriwa na mambo ya mazingira, mambo ya kubuni, na michakato ya kibinafsi inayohusiana na kazi. Sababu hizi tatu zinachanganya kuathiri kile kinachoitwa vigezo vya kati, ambavyo, kwa upande wake, vinachanganya na hali ya teknolojia ya kazi ili kuamua ufanisi wa kikundi cha mwisho.

maonyesho 9.9 Uamuzi wa Kazi Group Ufanisi (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC BY-NC-SA 4.0 leseni)

Ufanisi wa Kundi la Kazi ni nini?

Swali la kwanza la kuinua kuhusu ufanisi wa kikundi cha kazi ni nini tunachomaanisha na dhana yenyewe. Kwa mujibu wa mfano wa Hackman, ufanisi hufafanuliwa kulingana na vigezo vitatu:

1. Pato la uzalishaji. Pato la uzalishaji wa kikundi lazima lifanane au kuzidi viwango vya kiasi na ubora vinavyoelezwa na shirika.
2. Binafsi haja kuridhika. Vikundi ni bora kama uanachama kuwezesha mfanyakazi haja kuridhika.
3. Uwezo wa ushirikiano wa baadaye. Makundi yenye ufanisi huajiri michakato ya kijamii ambayo inadumisha au kuimarisha uwezo wa wanachama wao kufanya kazi pamoja juu ya kazi zinazofuata. Michakato ya kijamii ya uharibifu huepukwa hivyo wanachama wanaweza kuendeleza ushirikiano wa muda mrefu na ufanisi.

Maamuzi ya Ufanisi wa Kundi la Kazi

Ufanisi wa kikundi ni kwa kiasi kikubwa kuamua na mambo matatu ambayo yameitwa vigezo vya kati. Sababu hizi ni kama ifuatavyo:

1. Jitihada za kikundi. Kiasi cha wajumbe wa kikundi cha juhudi hujitolea kuelekea ufanisi wa kazi.
2. Maarifa ya kikundi na ujuzi. Kiasi cha maarifa na ujuzi unaomilikiwa na wanachama wa kikundi ambacho kinapatikana kwa juhudi za kikundi na utendaji.
3. Task mikakati ya utendaji. Kiwango ambacho mikakati ya kikundi ya utendaji wa kazi (yaani, jinsi inachambua na kujaribu kutatua matatizo) ni sahihi.

Ingawa umuhimu wa jamaa wa kila moja ya mambo haya matatu ya kati yanaweza kutofautiana, zote tatu ni muhimu. Bila juhudi kubwa za kikundi, ujuzi sahihi na ujuzi, na mkakati wazi wa kukamilika kwa kazi, vikundi haviwezekani kuwa na ufanisi.

Ushawishi muhimu juu ya umuhimu wa jamaa wa vigezo hivi vitatu ni asili ya teknolojia ya kazi. Hii inajumuisha vifaa na vifaa vinavyotumiwa katika utengenezaji, taratibu za kazi zilizowekwa, na mpangilio wa kimwili wa tovuti ya kazi. Kwa mfano, kama ajira ni routinized sana, ujuzi binafsi na maarifa inaweza kuwa kiasi kidogo muhimu kuliko juhudi rahisi. Kwa kazi ngumu zaidi, hata hivyo, kama vile utafiti na maendeleo, jitihada peke yake zitakuwa na msaada mdogo bila ujuzi na ujuzi. Hivyo, ingawa umuhimu jamaa wa vigezo hizi tatu inaweza kutofautiana na teknolojia ya kazi, wote wanapaswa kuchukuliwa katika jitihada yoyote ya kuelewa determinants ya ufanisi wa kikundi kazi katika hali fulani.

Hatimaye, ni lazima kutambuliwa kuwa vigezo hivi vya ufanisi vimeathiriwa na seti tatu za mambo (iliyoonyeshwa upande wa kushoto wa Maonyesho 9.9). Kwanza, tunapaswa kutambua mfululizo wa mambo ya mazingira, kama vile mfumo wa malipo ya kampuni, mipango ya mafunzo, maelezo ya kazi, na kadhalika. Pili ni mambo kadhaa ya kubuni, ikiwa ni pamoja na muundo wa kikundi, muundo wa mwanachama, na kanuni za utendaji. Hatimaye, jukumu la michakato ya kibinafsi - kama jitihada kati ya wanachama wa kikundi na usimamizi wa kupunguza migogoro, kukuza kujitolea, na kushiriki maarifu-lazima kutambuliwa. Seti hizi tatu za mambo, basi, zinawajibika kwa kuamua kinachojulikana vigezo vya kati ambavyo, kwa upande wake, vinachanganya na teknolojia zinazofaa za kazi ili kuamua ufanisi wa kikundi cha kazi.

Athari za Usimamizi wa Kundi

Kwa misingi ya uchambuzi huu wa michakato ya kikundi katika mashirika ya kazi, tunaweza kutambua vitendo kadhaa mameneja wanaweza kuchukua ili kusaidia vikundi kuwa na ufanisi zaidi.

Kuongezeka kwa Uelewa wa Usimamizi. Kuanza, mameneja wanaweza kujifanya kuwa na ufahamu zaidi wa asili ya vikundi na makundi ya kazi hufanya kwa watu binafsi. Kwa kujifunza kwa nini watu hujiunga na vikundi, kwa mfano, mameneja wanapaswa kuelewa vizuri matokeo ya motisha ya mienendo ya kikundi. Je, ushirikiano mkubwa wa kikundi katika kikundi fulani ni matokeo ya kujitolea kwa juu kwa shirika na malengo yake, au ni matokeo ya kuachana na shirika?

Sensitivity kwa Kanuni Group. Wasimamizi wanaweza kuwa nyeti kwa kanuni za kikundi na kiwango ambacho huwezesha au kuzuia utendaji wa kikundi na shirika. Potency ya kanuni za kikundi imeanzishwa wazi. Pia imeonyeshwa kuwa vitendo vya kampuni vinaweza kuongeza au kupunguza uwezekano kwamba kanuni zitafanya kazi kwa manufaa ya shirika. Sehemu kubwa ya jitihada za sasa za maendeleo ya shirika ni kutumia mbinu za kushauriana mchakato kuendeleza kanuni za kikundi ambazo zinaambatana na malengo ya kampuni.

Kuelewa Shinikizo kwa Kukubaliana. Mengi yamesemwa katika maandiko ya utafiti kuhusu madhara ya vikundi juu ya kuzingatia mtu binafsi na kupotoka. Vikundi mara nyingi huweka shinikizo kubwa kwa watu binafsi kuendana, na huwaadhibu wapotovu kwa njia kama vile kutengwa. Kutoka kwa mtazamo wa usimamizi, kufuata kunaweza kuwakilisha baraka iliyochanganywa. Kwa upande mmoja, kuna hali nyingi za kazi ambazo mameneja kawaida wanataka wafanyakazi kuendana na taratibu za kawaida za uendeshaji (hii inaitwa utendaji wa jukumu la kutegemea). Kwa upande mwingine, wafanyakazi lazima wawe huru kutosha kuchukua faida ya kile wanachoamini kuwa fursa za kipekee au muhimu kwa niaba ya shirika (tabia ya ubunifu na ya hiari). Ikiwa shinikizo kuelekea kuzingatia ni nguvu sana, uhuru huu unaweza kupotea, pamoja na fursa za kipekee za shirika.

Kuunganisha Ushirikiano wa Kikundi. Ambapo ni kuhitajika kuendeleza makundi yenye ushirikiano, mameneja wanaweza kuonyesha wafanyakazi jinsi wanachama wa kikundi wanaweza kusaidiana kwa kufanya kazi pamoja. Ni muhimu kutambua, hata hivyo, kwamba ushirikiano wa kikundi yenyewe hauhakikishi kuongezeka kwa ufanisi wa kikundi. Badala yake, mameneja wanapaswa kuongoza katika kuonyesha wanachama wa kikundi kwa nini wanafaidika na kufanya kazi kwa malengo ya shirika. Njia moja ya kukamilisha hili ni kupitia mifumo ya malipo inayotumiwa na shirika.

Kwa kifupi, kuna masomo kadhaa kwa mameneja hapa kuhusu madhara ya mienendo ya kikundi juu ya utendaji na ufanisi. Somo ni wazi: mameneja lazima wawe na nyeti na kukabiliana na michakato ya kikundi mahali pa kazi. Bila kufanya hivyo, meneja na kampuni ni zinazopelekwa bora kufikia matokeo mediocre.

dhana Angalia

• Kwa nini mameneja lazima kuwa nyeti na kukabiliana na michakato ya kikundi mahali pa kazi