4.4: Tabia Self-Usimamizi

4. Wafanyakazi wanawezaje kufundishwa kuchukua jukumu zaidi la kuboresha binafsi na utendaji wa kazi kwa lengo la kujenga mazingira ya kazi yenye sifa ya kujitegemea na maendeleo ya wafanyakazi?

Mbinu ya pili ya usimamizi wa kuunda tabia zilizojifunza mahali pa kazi ni usimamizi wa tabia binafsi (au BSM). Tabia binafsi usimamizi ni mchakato wa kurekebisha tabia ya mtu mwenyewe kwa kusimamia kwa utaratibu cues, michakato ya utambuzi, na matokeo continging.18 BSM ni mbinu ya kujifunza na mabadiliko ya tabia ambayo hutegemea mtu binafsi kuchukua hatua katika kudhibiti mchakato wa mabadiliko. Mkazo hapa ni juu ya “tabia” (kwa sababu lengo letu ni juu ya kubadilisha tabia), si mitazamo, maadili, au utu. Ingawa ni sawa na mabadiliko ya tabia, BSM inatofautiana kwa namna moja muhimu: kuna msisitizo mkubwa juu ya michakato ya utambuzi, kuonyesha ushawishi wa nadharia ya kujifunza kijamii ya Bandura.

Mchakato wa Kujitegemea

Msingi BSM ni imani imara kwamba watu wana uwezo wa kujidhibiti; ikiwa wanataka kubadilisha tabia zao (ikiwa ni kuja kufanya kazi kwa wakati, kuacha sigara, kupoteza uzito, nk), inawezekana kupitia mchakato unaoitwa udhibiti wa kibinafsi, kama ilivyoonyeshwa katika Maonyesho 4.10. ¹⁹ Kwa mujibu wa mfano huo, watu huwa na shughuli za siku zao kwa haki mara kwa mara mpaka jambo lisilo la kawaida au lisilotarajiwa linatokea. Kwa hatua hii, mtu huanzisha mchakato wa kujitegemea kwa kuingia katika ufuatiliaji wa kibinafsi (Hatua ya 1). Katika hatua hii, mtu anajaribu kutambua tatizo. Kwa mfano, ikiwa msimamizi wako alikuambia kuwa uchaguzi wako wa nguo haukufaa kwa ofisi, ungependa kuzingatia zaidi nguo zako.

Maonyesho 4.10 Mfano wa Kanfer wa Udhibiti wa Kujitegemea

Kisha, katika Hatua ya 2, au tathmini ya kujitegemea, ungependa kuzingatia kile unapaswa kuvaa. Hapa, ungeweza kulinganisha kile ulicho nacho na viwango vya kukubalika ambavyo umejifunza kutoka kwa wenzake, mifano mingine muhimu, na matangazo, kwa mfano. Hatimaye, baada ya kutathmini hali hiyo na kuchukua hatua za kurekebisha ikiwa ni lazima, ungeweza kujihakikishia kuwa ushawishi wa kuvuruga ulipita na kila kitu kilikuwa kizuri. Awamu hii (Hatua ya 3) inaitwa kuimarisha. Sasa una uwezo wa kurudi kwenye utaratibu wako wa kawaida. Utaratibu huu wa kujitegemea huunda msingi wa BSM.

Self-Usimamizi katika Mazoezi

Tunapochanganya mfano wa juu wa udhibiti wa kibinafsi na nadharia ya kujifunza kijamii (kujadiliwa mapema), tunaweza kuona jinsi mchakato wa usimamizi wa kujitegemea unavyofanya kazi. Kama inavyoonekana katika Maonyesho 4.11, mambo manne ya maingiliano yanapaswa kuzingatiwa. Hizi ni cues hali, mtu, tabia, na matokeo .20 (Kumbuka kwamba mishale katika mchoro huu kwenda katika pande zote mbili kutafakari mchakato wa njia mbili kati ya mambo haya manne.)

Maonyesho 4.11 Mfano wa Nadharia ya Jamii ya Usimamizi wa Kujitegemea

Hali Cues. Katika kujaribu kubadili tabia yoyote, watu huitikia cues zinazowazunguka. Sababu moja ni vigumu kwa watu wengine kuacha sigara ni barrage ya mara kwa mara ya matangazo kwenye mabango, katika magazeti, na kadhalika. Kuna cues nyingi sana kuwakumbusha watu moshi. Hata hivyo, cues hali inaweza kubadilishwa kwa faida yetu wakati wa kutumia BSM. Hiyo ni, kupitia matumizi ya aina sita za cue (inavyoonekana katika Maonyesho 4.11, safu ya 1), watu wanaweza kuweka mfululizo wa vikumbusho vyema na malengo kuhusu tabia zinazohitajika. Wakumbusho hawa hutumikia kuzingatia kile tunachojaribu kukamilisha. Kwa hiyo, mtu ambaye anajaribu kuacha sigara angeweza (1) kuepuka kuwasiliana na wavuta sigara au matangazo ya sigara, (2) kutafuta taarifa juu ya hatari za kuvuta sigara, (3) kuweka lengo binafsi la kuacha, na (4) kuweka wimbo wa matumizi ya sigara. Shughuli hizi zina lengo la kutoa cues sahihi ya hali ya kuongoza tabia.

Utambuzi Inasaidia. Kisha, mtu hutumia aina tatu za usaidizi wa utambuzi ili kusaidia na mchakato wa usimamizi wa kibinafsi. Msaada wa utambuzi unawakilisha kisaikolojia (kinyume na mazingira) cues. Tatu msaada huo unaweza kutambuliwa:

1. Coding ya mfano. Kwanza, watu wanaweza kutumia coding ya mfano, ambapo wanajaribu kuhusisha msukumo wa maneno au wa kuona na tatizo. Kwa mfano, tunaweza kuunda picha katika mawazo yetu ya mvutaji sigara ambaye ni kukohoa na ni wazi mgonjwa. Hivyo, kila wakati tunafikiri sigara, tungeweza kuhusisha na ugonjwa.
2. Mazoezi. Pili, watu wanaweza kufundisha kiakili suluhisho la tatizo hilo. Kwa mfano, tunaweza kufikiria jinsi tunavyoweza kuishi katika hali ya kijamii bila sigara. Kwa kufanya hivyo, sisi kuendeleza binafsi- picha ya jinsi itakuwa chini ya hali ya taka.
3. Self-Majadiliano. Hatimaye, watu wanaweza kujipa “mazungumzo ya pep” ili kuendelea na tabia zao nzuri. Tunajua kutokana na utafiti wa tabia kwamba watu ambao huchukua mtazamo hasi wa mambo (“Siwezi kufanya hivyo”) huwa na kushindwa zaidi kuliko watu ambao huchukua mtazamo mzuri zaidi (“Ndiyo, siwezi kufanya hivyo”). Kwa hiyo, kupitia majadiliano ya kibinafsi, tunaweza kusaidia kujihakikishia kuwa matokeo yaliyohitajika yanawezekana.

Matatizo ya kitabia. Kwa wazi, usimamizi wa kujitegemea hutumiwa karibu tu ili kuwafanya watu kufanya mambo ambayo yanaweza kuwa yasiyofaa; tunahitaji motisha kidogo kufanya mambo ambayo ni ya kujifurahisha. Kwa hiyo, tunatumia usimamizi wa kibinafsi ili kuwafanya watu kuacha kuacha kazi, kuhudhuria kazi ambayo inaweza kukosa changamoto, kujidai wenyewe, na kadhalika. Hizi ni “dilemmas kitabia” zinazotajwa katika mfano (Maonyesho 4.11). Kwa kifupi, changamoto ni kupata watu kuchukua nafasi ya kile kilichoitwa tabia za uwezekano mdogo (kwa mfano, kuzingatia ratiba au kuacha furaha ya haraka kutoka sigara moja) kwa tabia za uwezekano mkubwa (kwa mfano, kuzuia au kuambukizwa kansa ya mapafu). Kwa muda mrefu, ni bora kwa mtu binafsi-na kazi yake-kuhama tabia, kwa sababu kushindwa kufanya hivyo kunaweza kusababisha adhabu au mbaya zaidi. Matokeo yake, mara nyingi watu hutumia usimamizi wa kibinafsi kubadili tabia zao za muda mfupi zisizo na kazi kuwa za manufaa kwa muda mrefu. Migogoro hii ya muda mfupi dhidi ya muda mrefu inajulikana kama mtanziko wa tabia.

Kujiimarisha. Hatimaye, mtu anaweza kutoa kuimarisha. Watu wanaweza, kwa kweli, kujifunga nyuma na kutambua kwamba walikamilisha kile walichoweka kufanya. Kwa mujibu wa Bandura, binafsi kuimarisha inahitaji hali tatu kama ni kuwa na ufanisi: (1) viwango vya wazi vya utendaji lazima kuweka kuanzisha wote wingi na ubora wa tabia walengwa, (2) mtu lazima kuwa na udhibiti wa reinforcers taka, na (3) reinforcers lazima kusimamiwa tu kwa misingi ya masharti - yaani, kushindwa kufikia kiwango cha utendaji lazima kusababisha kukataa malipo. ²¹ Hivyo, kupitia mchakato wa kufanya kazi ili kubadilisha mazingira ya mtu na kuchukua malipo ya tabia ya mtu mwenyewe, mbinu za usimamizi wa kibinafsi zinawawezesha watu binafsi kuboresha tabia zao kwa njia ambayo inaweza kuwasaidia na wale walio karibu nao.

Kupunguza Ukosefu kupitia Usimamizi wa Kujitegemea

Katika utafiti wa hivi karibuni, jitihada zilifanywa ili kupunguza ukosefu wa mfanyakazi kwa kutumia baadhi ya mbinu zilizopatikana katika usimamizi wa tabia binafsi. Wafanyakazi walikuwa wafanyakazi wa serikali ya serikali ya unionized na historia ya kutokuwepo. Mafunzo ya usimamizi wa kujitegemea yalitolewa kwa wafanyakazi hawa. Mafunzo yalifanyika zaidi ya vikao nane vya saa moja kwa kila kikundi, pamoja na vikao nane vya dakika 30 moja kwa moja na kila mshiriki.

Pamoja na katika vikao hivi walikuwa jitihada za (1) kuwafundisha washiriki jinsi ya kuelezea tabia za tatizo (kwa mfano, kutofautiana na wafanyakazi wenzake) ambayo imesababisha kutokuwepo, (2) kutambua sababu zinazounda na kudumisha tabia, na (3) kuendeleza mikakati ya kukabiliana. Washiriki kuweka malengo yote ya muda mfupi na ya muda mrefu kwa heshima ya kurekebisha tabia zao. Kwa kuongeza, walionyeshwa jinsi ya kurekodi ukosefu wao wenyewe katika ripoti ikiwa ni pamoja na mzunguko wao na sababu na matokeo yao. Hatimaye, washiriki kutambuliwa reinforcers uwezo na adhabu ambayo inaweza kuwa binafsi kusimamiwa kikosi juu ya kufikia lengo au kushindwa.

Wakati, baada ya miezi tisa, utafiti ulihitimishwa, matokeo yalionyesha kuwa mbinu ya kujitegemea imesababisha kupungua kwa kiasi kikubwa kwa kutokuwepo (ikilinganishwa na kikundi cha kudhibiti). Watafiti walihitimisha kuwa mbinu hiyo ina maombi muhimu kwa aina mbalimbali ya matatizo ya kitabia mahali pa kazi. ²²

kuangalia dhana

• Kuelewa Kanfer ya kitabia binafsi usimamizi mchakato.
• Je! Ni mambo gani unayoweza kufanya ili kuingiza mbinu za usimamizi wa kibinafsi?
• Ni mbinu gani za usimamizi wa kibinafsi ambazo unaweza kutumia kama meneja?

---

18. Luthans na R. Davis, “Tabia Self-Management - Link Missing katika Ufanisi wa Usimamizi,” Shirika Dynamics, Summer 1979, p. 43; F. Luthans na R. Kreitner, Mabadiliko ya Tabia ya Shirika na Zaidi: Njia ya Kujifunza na Jamii (Glenview, III.: Scott, Foresman, 1985).

19. F. H. Kanfer na A. P. Goldstein, Kusaidia Watu Mabadiliko: Kitabu cha Mbinu (New York: Pergamon Press, 1980).

20. C. shingo na C. P. Manz, Mastering Self Leadership 6 toleo, (Pearson, 2013).

21. Bandura, “Self-Kuimarisha: Mazingatio ya kinadharia na mbinu,” Tabia, Fall 1976, pp 135—155; Waluthans na Kreitner, Mabadiliko ya Tabia ya Shirika na Zaidi.

22. G. Latham na C. Fayne, “Mafunzo ya Usimamizi wa Kuongeza Mahudhurio ya Kazi,” Journal of Applied Psychology, 1989, pp 411—416.

maonyesho 4.10 Kanfer ya Model ya Self-Udhibiti (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC BY-NC-SA 4.0 leseni)

maonyesho 4.11 Jamii Learning Theory Model of Self-Management (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC BY-NC-SA 4.0 leseni)