3.6: Muhtasari wa Matokeo ya kujifunza

3.1 Mchakato wa ufahamu

1. Je, tofauti katika mtazamo huathiri tabia ya mfanyakazi na utendaji?

Moja ya vigezo muhimu vya tabia za watu katika mashirika ni jinsi wanavyoona na kutafsiri hali na watu walio karibu nao. Ni muhimu kwa mtu yeyote (meneja au chini) ambaye anataka kuwa na ufanisi zaidi kuelewa mambo muhimu ya mazingira, kitu, na kutambua kwamba huathiri mitizamo na tafsiri na uhusiano kati ya hizi na mitazamo, nia, na tabia. Uelewa huu hautawezesha tu uwezo wa kuelewa kwa usahihi na kutarajia tabia, lakini pia utaongeza uwezo wa kubadili au kushawishi tabia hiyo. Mtazamo ni mchakato ambao watu hutazama, kuchagua, kuandaa, na kutafsiri msukumo ili kuwapa maana. Uchaguzi wa ufahamu ni mchakato ambao watu huchagua msukumo fulani kwa tahadhari badala ya wengine. Uangalifu wa kuchagua unaathiriwa na mambo yote ya nje (kwa mfano, mali ya kimwili au ya nguvu ya kitu) na mambo ya kibinafsi (kwa mfano, salience ya majibu). Mtazamo wa kijamii ni mchakato ambao tunaona watu wengine. Inaathiriwa na sifa za mtu aliyejua, mwenye kujua, na hali hiyo.

3.2 Vikwazo vya Mtazamo sahihi wa Jamii

2. Je, mameneja na mashirika yanawezaje kupunguza athari mbaya ya ubaguzi na vikwazo vingine vya mtazamo sahihi wa kijamii katika mahusiano ya kibinafsi?

Stereotyping ni tabia ya kuwapa sifa kwa watu tu kwa misingi ya darasa au jamii yao. Mtazamo wa kuchagua ni mchakato ambao tunatazama kwa utaratibu au kudhoofisha habari ambazo hatutaki kusikia na badala yake tunazingatia maelezo mazuri zaidi. Utetezi wa ufahamu ni tabia ya kupotosha au kupuuza habari ambayo ni ama kutishia binafsi au kiutamaduni haikubaliki.

3.3 Maelezo: Kutafsiri Sababu za Tabia

3. Watu wanataje mikopo na lawama kwa matukio ya shirika?

Nadharia ya ugawaji inahusisha mchakato ambao watu wanajaribu kufanya hisia ya mahusiano ya athari katika nafasi yao ya maisha. Matukio yanaonekana kama yanayosababishwa ndani (yaani, na mtu binafsi) au nje yanayosababishwa (yaani, kwa sababu nyingine katika mazingira). Katika kufanya sifa za causal, watu huwa na kuzingatia mambo matatu: makubaliano, msimamo, na tofauti. Hitilafu ya msingi ya ugawaji ni tabia ya kudharau madhara ya sababu za nje au za hali ya tabia na kuzingatia madhara ya sababu za kibinafsi.

Upendeleo wa kujitegemea ni tabia ya watu kuhusisha mafanikio kwenye mradi wao wenyewe huku wakihusisha kushindwa kwa wengine.

3.4 Mitazamo na Tabia

4. Je! Mazingira ya kazi yanawezaje kuundwa na kudumishwa?

Mtazamo unaweza kuelezwa kama maandalizi ya kujibu kwa njia nzuri au mbaya kwa vitu au watu katika mazingira ya mtu. Kuna nadharia mbili kuhusu namna ambayo mitazamo hutengenezwa. Ya kwanza, inayoitwa mbinu ya utaratibu, inasema kuwa mitazamo ni tabia nzuri ya kukabiliana na matukio kwa namna fulani, kama sifa za utu. Hivyo, baadhi ya watu wanaweza kuwa na furaha juu ya karibu kazi yoyote bila kujali hali ya kazi. Ya pili, inayoitwa mbinu ya hali, inasema kuwa mitazamo hutokea kwa kiasi kikubwa kutokana na hali fulani ambayo mtu hujikuta. Hivyo, baadhi ya ajira inaweza kusababisha mitazamo nzuri zaidi kuliko wengine. Njia ya usindikaji wa habari ya kijamii kwa mtazamo ni mfano wa hali ambayo inaonyesha kwamba mitazamo huathiriwa sana na maoni na tathmini ya wafanyakazi wenzake. Utambuzi wa utambuzi ni tabia ya kufikiri na kutenda kwa namna inayoweza kutabirika. Dissonance ya utambuzi hutokea wakati matendo yetu na mitazamo yetu iko katika mgogoro. Dissonance hii itatuhamasisha kujaribu kurudi kwenye hali ya uthabiti wa utambuzi, ambapo mitazamo na tabia zinalingana.

3.5 Mitazamo yanayohusiana na Kazi

5. Jinsi gani mameneja na mashirika ya kuendeleza nguvu kazi nia?

Uhusika wa kazi unahusu kiwango ambacho mtu anavutiwa na kazi zake. Kujitolea kwa shirika inahusu nguvu ya jamaa ya kitambulisho cha mtu binafsi na kuhusika katika shirika fulani. Kuridhika kwa kazi ni hali ya kupendeza au nzuri ya kihisia inayotokana na tathmini ya kazi au uzoefu wa kazi.