1.2: Mabadiliko ya Kazi
- Page ID
- 174137
2. Je, kutambua na kukabiliana na changamoto zinazowakabili mameneja katika milenia mpya?
Mara nyingi imekuwa alisema kuwa mara kwa mara tu katika maisha ni mabadiliko, na hakuna mahali pa kweli hii kuliko mahali pa kazi. Kama utafiti mmoja wa hivi karibuni ulihitimisha, “Marekani ni eneo la ushindani kwa kiasi ambacho makampuni yanayofanya kazi nchini Marekani yanaweza kushindana kwa mafanikio katika uchumi wa dunia huku ikiunga mkono viwango vya juu na kupanda kwa maisha kwa Amerika ya wastani. Ingawa Marekani inaendelea nguvu kubwa za ushindani-kwa mfano, katika elimu ya juu na ujasiriamali-nguvu hizo zinazidi kutishiwa na udhaifu katika maeneo kama vile kanuni ya kodi, elimu ya msingi, sera za uchumi, na kanuni.” 3 Makampuni wanakabiliwa na mabadiliko mbalimbali na changamoto ambazo zitakuwa na athari kubwa juu ya mienendo ya shirika na utendaji. Kwa kweli, kwa njia nyingi mabadiliko haya na changamoto zitaamua nani atakayeishi na kufanikiwa katika karne ijayo na nani hawezi. Miongoni mwa changamoto hizi ni zifuatazo:
Changamoto ya Mashindano ya Kimataifa
Hadi miaka ya 1980, makampuni mengi ya Marekani yalikuwa na kidogo katika njia ya ushindani mkubwa wa kimataifa. Matokeo yake, kulikuwa na motisha kidogo ya kuvumbua na kubaki ufanisi na ushindani. Makampuni mengi yalikuwa wavivu na kupoteza kugusa na wateja wao. Hali hii ilibadilika kwa ghafla kwani makampuni ya Asia na Ulaya Magharibi yalijenga bidhaa za kisasa zaidi na mifumo ya masoko na kupata hisa kubwa za soko katika umeme wa nyumbani, magari, vifaa vya matibabu, mawasiliano ya simu, na ujenzi wa meli, kwa jina maeneo machache. Matokeo yake, makampuni ya Marekani walipoteza kiasi kikubwa-na faida. Katika miaka ya 1990 na katika milenia mpya, kupungua kwa vikwazo vya biashara na kukubalika mikataba ya biashara kama NAFTA kulisababisha mashirika kutafuta kazi ya gharama nafuu nje ya nchi. Hii ilisababisha gharama za chini na uwezo wa kutoa bidhaa kwa bei ya ushindani zaidi, lakini pia ilisababisha kushuka kwa viwanda katika viwanda kama uzalishaji wa chuma, kushuka kwa utengenezaji wa bidhaa kama iPhones, na kuhamishwa kwa vituo vya simu kutoka Marekani hadi India.
Ikiwa tunachunguza tabia ya ushirika wakati wa miongo ya mwanzo ya milenia mpya, si vigumu kuona baadhi ya sababu za kufariki. Kwa kifupi, makampuni mengi ya Amerika ya Kaskazini yalipoteza ushindani wao wa viwanda; yaani, walipoteza uwezo wao wa kushindana kwa ufanisi katika masoko ya kimataifa, au walichagua kupata katika nchi za nje kama njia ya kupanua ufikiaji wao na kuwa na ushindani zaidi. Fikiria mifano ifuatayo: 4
Katika mwaka uliopita iliripoti, India ilipata kiwango cha ukuaji wa kila mwaka kwa asilimia 7.5 katika Pato la Taifa halisi wakati China ilirekodi ongezeko la asilimia 6.7. Hii ni kipimo cha jinsi uchumi unavyoendelea. Uingereza, Ufaransa, na Italia wote walikuwa karibu na ongezeko la asilimia 2. Wakati huo huo, hata hivyo, Marekani ilirekodi ongezeko la asilimia 3.8 kila mwaka (na Canada ilikuwa na ongezeko la asilimia 3), ongezeko kubwa baada ya kupona lethargic kutokana na mgogoro wa kifedha wa 2009.
Wakati ajira za jadi zimebadilika nchi zinazoendelea, nchi kama Marekani na Canada zimebadilisha uchumi wao kwa kuingiza teknolojia zaidi na automatisering pamoja na kuwa na idadi kubwa ya wafanyakazi katika sekta za huduma. Inatarajiwa kwamba miongo ijayo itaendelea kuleta usumbufu kwa ujuzi wa jadi wa mahali pa kazi ambayo itasababisha wafanyakazi wenye changamoto kuendelea kubadilika ujuzi wao.
Hatimaye, idadi ya bidhaa ambazo zilitengenezwa nchini Marekani lakini sasa kimsingi zimetengenezwa nje ya nchi zimeongezeka kwa kiasi kikubwa—maendeleo katika teknolojia yanawasaidia Marekani kurejesha nafasi ya juu katika utengenezaji wa dunia. Kulikuwa na kushuka kwa kiasi kikubwa katika sekta yetu ya viwanda kwani ajira ya gharama kubwa katika masoko kama India na China yalisababisha makampuni ya kupata viwanda huko. Tangu mwaka 2010, hata hivyo, Marekani imeongezeka kutoka nafasi ya nne hadi ya pili na inatarajiwa kudai doa kama taifa linaloongoza kufikia mwaka 2020. Sababu kuu za hii ni: uwezo wa juu wa viwanda huhitaji wachache “wafanyakazi wa mstari,” na kuwa na bidhaa zinazozalishwa karibu na masoko yao makubwa hupunguza usafiri na wakati wa soko.
Kuzingatia viashiria kadhaa vya ushindani wa jamaa wa uchumi kwa kutumia metrics saba, Marekani hufanya vizuri kabisa. Metrics saba ni taasisi, miundombinu, mazingira ya uchumi, afya na elimu ya msingi, elimu ya juu na mafunzo, ufanisi wa soko la bidhaa, na ufanisi wa soko la ajira. Wakati wa kuzingatia mambo haya yote (angalia Jedwali 1.1), Marekani inaweka vizuri sana na ina mazingira ya ukuaji imara. Changamoto moja ni kwamba wafanyakazi watahitaji kuwa wazuri na kubadilika kama ujuzi mpya unatokea na watahitaji kukumbatia elimu na mafunzo ya kuendelea kama njia ya kusimamia kazi zao.
Jedwali 1.1
Kwa upande wa maisha ya shirika, humu liko nini labda usimamizi wa changamoto kubwa: jinsi ya kuwa na ushindani zaidi. Ushindani mkubwa unahitaji uelewa wa watu binafsi, vikundi, na mifumo yote ya shirika. Katika kozi hii, tutaona mifano mingi ya jinsi makampuni kutoka duniani kote yanavyokutana na changamoto za ushindani wa kimataifa. Mkazo maalum utawekwa kwenye mazoea ya usimamizi katika nchi nyingine kama hatua ya kulinganisha.
Changamoto ya Teknolojia Mpya
Ingawa ni jambo la kawaida kufikiria “high tech” kama kutumia tu kwa viwanda vya luftfart na mawasiliano ya simu, teknolojia ya juu inaweza kupatikana katika viwanda vingi. Kwa mfano, wengi wetu tunajua na ukuaji wa kulipuka katika kompyuta. Vifaa vyote na programu hubadilika kwa kasi sana kwamba ni vigumu kwa makampuni mengi kuendelea. Kompyuta za kibinafsi zinabadilishwa na simu za mkononi ambazo sasa zina kasi na zenye nguvu zaidi kuliko watangulizi wao. Kompyuta ya wingu na upatikanaji wa data kubwa na programu zinabadilisha data kuwa habari muhimu ambayo inazidi kuwa ngumu na inazidi user-kirafiki. Mnamo Novemba ya 1971 Intel ilizindua microchip ya kwanza. Leo, kisasa Intel Skylake processor ina karibu 1.75 bilioni transistor-nusu milioni wao ingekuwa fit juu ya transistor moja kutoka 4004—na kwa pamoja wao kutoa kuhusu 400,000 mara nyingi kompyuta misuli. 5 Makampuni zaidi na zaidi ni kutumia mifumo ya kompyuta makao na vifaa-kama vile barua pepe, wakati halisi ujumbe na kugawana faili, PDA, na simu za mkononi - kwa ajili ya mawasiliano. Matokeo yake, njia ambayo wafanyakazi na mameneja wanawasiliana na kufanya maamuzi inabadilika kwa kasi, na umuhimu wa wafanyakazi wenye elimu na wenye ujuzi unaongezeka kwa kasi.
Mabadiliko ya kiteknolojia pia yanaweza kuonekana katika kuongezeka kwa matumizi ya roboti, mifumo ya wataalamu, na mifumo ya utengenezaji jumuishi ya kompyuta, ambayo imebadilisha jinsi bidhaa nyingi zinavyotengenezwa leo. Mabadiliko hayo hayaathiri tu ufanisi wa uzalishaji na ubora wa bidhaa lakini pia asili ya ajira. Katika viwanda vingi, wasimamizi wa mstari wa kwanza wanapotea na kubadilishwa na timu za kazi za kujitegemea ambazo huchukua jukumu la ratiba ya uzalishaji, udhibiti wa ubora, na hata appraisals ya utendaji. Mabadiliko haya yote ya kiteknolojia yanahitaji mameneja ambao wana uwezo wa kutekeleza kwa ufanisi mabadiliko ya kiteknolojia katika mameneja wa mahali pa kazi ambao wanaweza kukabiliana na umuhimu wa kiteknolojia wakati bado wanadumisha na kuendeleza rasilimali za binadamu za shirika. Tutachunguza jukumu la teknolojia kama inahusiana na muundo wa shirika, kubuni kazi, mawasiliano, maamuzi, na matatizo yanayohusiana na kazi. Tutaona jinsi baadhi ya makampuni mafanikio ilichukuliwa na mabadiliko ya kiteknolojia kwa njia ambayo kunufaika pande zote husika.
Kusimamia Mabadiliko
Siri Mapambano ya Kuendelea na Ushindani
Watendaji wengi wanajitahidi katika mazingira ya ushindani unaoendelea wa teknolojia. Kwa mabadiliko ya haraka-paced, kukaa hatua moja mbele pamoja na kuwa na uwezo wa pivot haraka kujibu hatua ni mambo mawili muhimu kwa uongozi mafanikio.
Apple Inc. imefanya mabadiliko yake ya tatu katika mwaka uliopita kwa uongozi wa akili bandia sauti- mfumo wa msaada Siri. Kutokana na mambo mengi, ikiwa ni pamoja na kuwa outperformed na ushindani kama vile Google Msaidizi na Amazon Inc's Alexa, kampuni iliamua pivot na kufanya mabadiliko.
Mifumo hii miwili imeshuhudia ukuaji wa ajabu katika 2018, huku Amazon Echo na Google Home wakidai kila asilimia 34 ya soko. Sasa John Giannandrea, aliyekuwa mkuu wa utafutaji wa Google na AI, amejiunga na timu ya Apple na ana kazi ya kupata ngazi ya mpinzani ambayo alikuja (Verge 2018).
Atakuwa changamoto sio tu kwa kuwa na utamaduni mpya na kampuni inayofaa, lakini pia kwa kupata usawa mzuri juu ya jinsi ya kuvumbua katika jukumu lake jipya, pamoja na kuchukua njia bora ambazo anazo kutokana na jukumu lake la awali na kuitumia ili kukuza mafanikio ya akili ya bandia ya Apple. Funguo za mafanikio yake itakuwa jinsi gani anaweza kukabiliana na jukumu jipya, kujifunza, kurekebisha, na kufanya mabadiliko njiani kuleta Apple kwenye uwanja wa kucheza wa akili ya bandia.
Swali la 1: Ni changamoto gani zingine ambazo
mtendaji mpya atatoka kwenye kampuni inayoshindana?
Swali la 2: Ni kiasi gani mabadiliko ni mengi mno? Je, ni
tahadhari gani Apple inapaswa kuwa na wasiwasi juu ya mauzo yote
kwa nafasi hii?
Vyanzo: Nick Statt, “Apple New AI Chief Sasa inasimamia Siri, Core ML, na Machine Learning Timu,” Verge, Julai 10, 2018, https://www.theverge.com/2018/7/10/1...n-giannandrea - mashine-kujifunza msingi-msingi-ml-timu; Stephen Nellis, “Apple Mabadiliko Wajibu Kwa Siri kwa Mkuu wa Mfumo wa Uendeshaji,” Reuters, Septemba 1, 2017, www.reuters.com/article/us-a... /apple-mabadiliko- wajibu-kwa-Siri-to-operating-System-Chief-iduskcn1BC65b; Tripp Mickle, Apple Mikono Siri Wajibu kwa Mtendaji kuwinda kutoka Google,” Wall Street Journal, Julai 10, 2018, www.wsj.com/articles/apple-h... -boached - kutoka - google-1531261759.
Changamoto ya Kuongezeka kwa ubora
Changamoto ya ushindani wa viwanda inashirikisha mambo kadhaa yanayohusiana, ikiwa ni pamoja na mchanganyiko sahihi wa bidhaa, ufanisi wa viwanda, udhibiti wa gharama bora, uwekezaji katika utafiti na maendeleo, na kadhalika. Sio kupuuzwa katika harakati hii ni jitihada za kuongezeka kwa udhibiti wa ubora wa bidhaa na huduma zinazotolewa sokoni. Jumla Quality Management (TQM) ni neno mara nyingi hutumika kuelezea juhudi za kina za kufuatilia na kuboresha masuala yote ya ubora ndani ya kampuni. BMW imara na inaendelea kudumisha sifa yake kwa sehemu kwa sababu wateja wamekuja kuheshimu kiwango chake cha juu cha ubora. Ubora pia ni sababu kubwa ya mafanikio ya bidhaa nyingi za Kijapani katika Amerika ya Kaskazini. Kuweka tu, kama makampuni ni kwenda kushindana, juhudi upya lazima kujitoa kwa kuimarishwa ubora uhakika. Hii, pia, ni changamoto ya usimamizi. Je, mameneja wanawezaje kupata wafanyakazi wajali kuhusu bidhaa wanazozalisha au huduma wanazotoa? Katika kitabu hiki, tutazingatia suala la kudhibiti ubora (ni nini?) na taratibu za kuhakikisha ubora wa bidhaa bora (tunawezaje kupata?).
Aidha, udhibiti wa ubora unajumuisha masuala kadhaa ya shirika. Kwa mfano, mameneja wanawezaje kupata vyama ambavyo kwa kawaida huhusishwa na bidhaa ili kufanya kazi pamoja ili kujenga bidhaa bora zaidi? Hiyo ni, wanawezaje kupata wafanyakazi wa kubuni, wahandisi wa viwanda, wafanyakazi, wauzaji na wateja-kuja pamoja na kushirikiana katika kuendeleza na kutengeneza bidhaa bora? Baadaye katika kitabu tutachunguza matukio kadhaa ambayo kazi hiyo ya pamoja ilicheza jukumu kubwa katika kuboresha ubora.
Changamoto ya Mfanyakazi Motication na Kujitolea
Kikwazo kikubwa katika kutekeleza ushindani wa viwanda ni uhusiano wa jadi wa adui kati ya usimamizi na wafanyakazi. Kama kampuni ni unionized au la, tunaona hali ambayo mfanyakazi wastani tu anaona hakuna sababu ya kuongeza pato au kuboresha ubora wa matokeo yaliyopo. Mara kwa mara, mfumo wa malipo ya kampuni huzuia, badala ya kuongezeka, utendaji. Wakati mwingine, tuzo zinahamasisha wafanyakazi kuongeza wingi kwa gharama ya ubora. Zaidi ya hayo, makampuni ya Amerika ya Kaskazini mara nyingi huangalia wafanyakazi wao kama gharama za kutofautiana (kinyume na Japan, ambapo wafanyakazi hutazamwa kama gharama za kudumu) na huwapa wafanyakazi wakati hawahitajiki kwa shughuli za muda mfupi. Matokeo yake, kurudi neema, wafanyakazi wanaona sababu ndogo ya kujitolea au waaminifu kwa waajiri wao. Viwango vya mauzo na kutokuwepo mara nyingi huwa juu sana, ufanisi zaidi wa utendaji na ufanisi.
Ikiwa makampuni yanafanikiwa katika mazingira yanayozidi kusumbua, mameneja wanapaswa kugundua njia bora za kuendeleza na kuwahamasisha wafanyakazi. Rasilimali za kampuni hiyo mara nyingi zinawakilisha mali yake kubwa, na kushindwa kukuza vizuri mali hii husababisha kurudi kwa kiasi kikubwa kwenye rasilimali za shirika. Sehemu ya kutatua tatizo hili inahusisha kujua na kuelewa wafanyakazi wa leo. Maonyesho 1.2 unaeleza sifa mbalimbali wafanyakazi kufikiria muhimu katika waajiri wao. Kwa ujumla, wafanyakazi wanaonekana kuwa na mtazamo mzuri juu ya waajiri wao. Kama ilivyoonyeshwa katika Maonyesho 1.3, hata hivyo, milenia mingi hawaoni umiliki wao kudumu kwa muda mrefu na wanatarajia kuwa na kazi nyingine hivi karibuni.
Maonyesho 1.3 Milenia na Sehemu za kazi
Tatizo hili linafanywa kuwa ngumu zaidi na hali ya kubadilisha ya kazi. Kama inavyoonekana katika Jedwali 1.2, tunaona ongezeko kubwa la idadi ya mafundi, wafanyakazi wa huduma, na wafanyakazi wa mauzo. Ukuaji pia unaweza kutarajiwa katika nafasi za uhandisi na usimamizi. Mabadiliko haya yanahitaji kuangalia mpya jinsi wafanyakazi hao wanavyohamasishwa. Kwa mfano, tunamshawishi mhandisi kwa njia ile ile tunayohamasisha mwakilishi wa mauzo? Tunawezaje kuwahamasisha watendaji waandamizi kinyume na mameneja wadogo? Katika kitabu hiki, tutagusa juu ya masuala haya tunapochunguza mbinu za motisha ya mfanyakazi. Wasimamizi wana njia kadhaa ambazo zinaongeza motisha na utendaji wa mfanyakazi, na meneja mwenye ufanisi anajifunza jinsi na wakati wa kutumia kila mbinu.
Jedwali 1.2
Changamoto ya Kusimamia Nguvu tofauti
Kihistoria, uchumi wa Marekani umekuwa unaongozwa na wanaume weupe. Wamejaza idadi kubwa ya nafasi za usimamizi na kazi nyingi muhimu zaidi za bluu-collar, kuwa wafundi wenye ujuzi. Kijadi, wanawake walijaza nafasi za makanisa wenye kulipa chini na mara nyingi waliacha nguvu kazi ili kuinua familia zao. Wachache wa jinsia zote mbili walipata vikwazo vingi vya kuingia katika soko la ajira katika ngazi za juu (na za juu) za kulipa. Sasa, mambo yanabadilika, na kasi ya mabadiliko haya inaharakisha. Miongoni mwa mabadiliko mengine, karne ya ishirini na moja pia italeta mabadiliko makubwa katika suala la idadi ya watu wa kazi. Tutaona mabadiliko katika jinsia, rangi, na umri.
Maonyesho 1.4 Kaisee Permanente
Kwa mfano, tunaona kushuka kwa asilimia ya wafanyakazi wa kiume
wazungu wa Marekani waliozaliwa mahali pa kazi. 6
Asilimia 15 tu ya washiriki wapya katika nguvu kazi watakuwa wanaume weupe.
wahamiaji wa jinsia zote mbili itaongeza (angalia Maonyesho
1.5). Kwa ujumla, kuna wanawake zaidi katika nafasi za
wajibu katika sekta zote za umma na binafsi na
fursa zaidi kwa wachache. Wengine wanatabiri kuwa
uhaba wa ajira ujao utasababisha makampuni mengi kujaribu kuhifadhi wafanyakazi wakubwa
kwa muda mrefu, zaidi ya umri wa kustaafu wa jadi.
Zaidi ya hayo, imani kwamba
watu wenye changamoto za kiakili au kimwili wanaweza kucheza majukumu mazuri katika kazi inaongezeka.
Mabadiliko hayo huleta fursa kwa makampuni lakini pia
matatizo ya uwezekano wa marekebisho ikiwa hayajasimamiwa kwa akili. Sisi
kuchunguza baadhi ya masuala haya wakati sisi kujadili kazi na maendeleo ya
mfanyakazi.
Changamoto ya Tabia ya Maadili
Hatimaye, siku zijazo zitaleta wasiwasi upya na kudumisha viwango vya juu vya tabia ya kimaadili katika shughuli za biashara na mahali pa kazi. Watendaji wengi na wanasayansi wa kijamii wanaona tabia isiyofaa kama saratani inayofanya kazi kwenye kitambaa cha jamii katika biashara na kwingineko. Wengi wana wasiwasi kwamba tunakabiliwa na mgogoro wa maadili katika nchi za Magharibi ambayo inadhoofisha nguvu zetu za ushindani. Mgogoro huu unahusisha biashara, serikali, wateja, na wafanyakazi. Hasa wasiwasi ni tabia isiyo na maadili kati ya wafanyakazi katika ngazi zote za shirika. Kwa mfano, taarifa za hivi karibuni ziligundua kuwa wafanyakazi na wachuuzi walichangia asilimia kubwa ya wizi kuliko wateja wa rejareja. 7
Maadili katika mazoezi
Mwanzilishi wa Papa John chini ya Moto
Kama meneja, na kiongozi, maneno na matendo unayochukua ni muhimu sana. John Schnatter, mwanzilishi na mwenyekiti wa Papa John Pizza, kupatikana hii nje njia ngumu. Wakati wa mkutano wa mafunzo ya vyombo vya habari, Schnatter alitumia maoni ya kudharau na udanganyifu wa rangi. Simu hii, ingawa inalenga kuwa zoezi la kucheza, haraka ikageuka kuwa ndoto mbaya kwa Schnatter. Katika kukabiliana na hatua hii, na baada ya kukiri kosa hilo, Schnatter alilazimishwa kujiuzulu kama mwenyekiti baada ya tawi la ndani la NAACP lilitoa wito wa kujiuzulu kwake. Aidha, bodi ya wakurugenzi iliamua kwamba ataondolewa katika masanduku yote ya masoko, utangazaji, na pizza, na wakachukua msimamo kuwa “Papa John si mtu binafsi.
Papa John ni kampuni ya pizza na wanachama 120,000 ushirika na franchise timu duniani kote "(Forbes 2018). Hisa za hisa kwa ajili ya Papa John ziliongezeka baada ya kutangazwa kujiuzulu kwake, na kuongeza $50 milioni kwa jumla ya thamani ya Schnatter (CNN Money 2018). Maadili ya kampuni yalishinda kupitia matendo ya Schnatter, kuonyesha kwamba licha ya kufanya makosa, ahadi ya kudumisha kiwango cha kimaadili bado ni thamani muhimu kwa Schnatter pamoja na kampuni kwa ujumla.
Swali la 1: Je, unafikiri matendo ya
bodi ya wakurugenzi yalikuwa ya kutosha kuimarisha
sifa ya Papa John?
Swali la 2: Ni hatua gani nyingine au aina ya
mafunzo ambayo Papa John anapaswa kuchukua na wafanyakazi wao kwa kuzingatia hali ya sasa
ya kashfa ya kimaadili ya kampuni na
mwanzilishi?
Vyanzo: Julie Jargon, “Papa John ya Stock Soars Baada ya kujiuzulu Mwenyekiti,” Wall Street Journal, Julai 12, 2018, https://www.wsj.com/articles/papa-jo...ion-1531404524; Megan Friedman, “John Schnatter Haitakuwa tena uso wa Papa John,” Delish, Julai 16, 2018, https://www.delish.com/food-news/a22...ved-marketing/; Noah Kirsch, “Mwanzilishi wa Papa John Ajiuzulu, anapata $50 milioni katika siku,” Forbes, Julai 13, 2018, www.forbes.com/sites/noahkir... r-resigns-net- yenye thamani ya kupanda kwa 50-milioni-katika-siku/ #6aaf997f7123; Jordan Valinsky, “Mwanzilishi wa Papa John John Schnatter Mateke nje ya Ofisi yake,” CNN Money, Julai 16, 2018, money.cnn.com/2018/07/16/news/ companies/papa-johns-office/index.html
Aidha, sisi kusikia kuhusu tabia haramu na unethical juu ya Wall Street-pensheni kashfa ambayo watendaji disreputable kamari juu ya ubia hatari ya biashara na fedha mfanyakazi kustaafu, makampuni ambayo nje wafanyakazi wao kwa mazingira ya hatari ya kazi, na upendeleo wazi katika kukodisha na mazoea ya kukuza. Ingawa mazoea hayo yanatokea duniani kote, uwepo wao hata hivyo hutukumbusha changamoto tunazokabili.
Changamoto hii ni ngumu hasa kwa sababu viwango vya kile kinachofanya tabia ya kimaadili iko katika “eneo la kijivu” ambapo majibu ya wazi ya haki-au-sahihi hayawezi kuwepo kila wakati. Kwa mfano, ikiwa ungekuwa mwakilishi wa mauzo kwa kampuni ya Marekani nje ya nchi na washindani wako wa kigeni walitumia rushwa kupata biashara, ungefanya nini? Nchini Marekani tabia hiyo ni kinyume cha sheria, lakini inakubalika kabisa katika nchi nyingine. Nini kimaadili hapa? Vile vile, katika nchi nyingi wanawake huchaguliwa kwa utaratibu mahali pa kazi; inaonekana kuwa mahali pao ni nyumbani. Nchini Marekani, tena, mazoezi haya ni kinyume cha sheria. Ikiwa ulikimbia kampuni ya Marekani katika mojawapo ya nchi hizi, ungewaajiri wanawake katika nafasi muhimu? Ikiwa ulifanya, kampuni yako inaweza kuwa pekee katika jumuiya kubwa ya biashara, na unaweza kupoteza biashara. Ikiwa haukufanya hivyo, unaweza kukiuka kile ambacho Wamarekani wengi wanaamini kuwa mazoea ya biashara ya haki.
Wasimamizi wenye ufanisi wanapaswa kujua jinsi ya kukabiliana na masuala ya kimaadili katika maisha yao ya kila siku ya kazi; kwa hiyo, tutajitolea sehemu za kozi hii kwa jukumu la maadili katika kufanya maamuzi, mazoezi ya nguvu, utendaji wa utendaji na mifumo ya malipo, na kadhalika.
Dhana Check
1. Eleza kiwango na asili ya changamoto zinazokabili
mahali pa kazi katika miaka kumi ijayo.
2. Nini kifanyike kuhusu changamoto hizi?
3 Michael E. Porter na Jan V. Rivkin, Challenge Inakuja kwa Ushindani wa Marekani, Harvard Business Review, Machi 2012.
4 Dunia ya Uchumi Outlook Database, Shirika la Fedha Ilirudishwa 2018-07-15.
5 “Baadaye ya Computing,” Economist, Machi 12, 2015, www.economist.com/leaders/2016/03/ 12/the-future-ya-kompyuta.
6 Ofisi ya Takwimu za Kazi, “Tabia za Nguvu za Kazi kwa Mbio na Ukabila, 2016,” Oktoba 2017, https://www.bls.gov/opub/reports/rac.../2016/home.htm.
Jedwali 1.1 (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC BY-NC-SA 4.0 leseni)
Maonyesho 1.2 Chanzo: Ilichukuliwa kutoka Deloitte, “2016 Deloitte Milenia Survey,” kupatikana Julai 18, 2018, https://www2.deloitte.com/content/da...ec-summary.pdf. (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC BY-NC-SA 4.0 leseni)
Maonyesho 1.3 Chanzo: Ilichukuliwa kutoka Deloitte, “2016 Deloitte Milenia Survey,” kupatikana Julai 18, 2018, https://www2.deloitte.com/content/da...ec-summary.pdf. (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC BY-NC-SA 4.0 leseni)
Maonyesho 1.4 Mshindi wa Tuzo ya Uongozi wa Kampuni ya E Pluribus Unum, Kaiser Permanente inalenga katika kuondoa tofauti za huduma za afya za kikabila na kikabila na imekuwa katika jitihada za kuunda mbinu za ubunifu, ambazo zinashughulikia mahitaji ya kitamaduni na lugha ya wagonjwa, na hivyo kuboresha huduma za afya kwa ujumla ubora na matokeo. Mafunzo yake ya kuongoza sekta, kupima, na mchakato wa vyeti kwa wafanyakazi wa lugha mbalimbali ambao hutumikia kama wakalimani wa huduma za afya, pamoja na madaktari wanaozungumza na wagonjwa katika lugha zingine isipokuwa Kiingereza, husaidia kuboresha ubora wa huduma za wagonjwa wakati pia wanazungumza na shirika la nguvu kazi mbalimbali. (Mikopo: Ted Eytan/flickr/ Attribution-ShareAlike 2.0 Generic (CC BY-SA 2.0))
Maonyesho 1.5 Kumbuka: Watu ambao ukabila wao hutambuliwa kama Rico au Latino wanaweza kuwa wa rangi yoyote. Takwimu haziwezi kufikia asilimia 100 kwa sababu ya kuzunguka. Chanzo: Ofisi ya Marekani ya Takwimu za Kazi, Utafiti wa sasa wa Idadi ya Watu (CPS). (Attribution: Copyright Rice University, OpenStax, chini ya CC BY-NC-SA 4.0 leseni)