7.4: Kuchangia katika hali nzuri ya Kazi

Malengo ya kujifunza

Mwishoni mwa sehemu hii, utaweza:

• Eleza wajibu wa wafanyakazi wa kutibu wenzao kwa heshima
• Eleza wajibu wa wafanyakazi kufuata sera ya kampuni na kanuni za maadili
• Jadili aina za vurugu za mahali pa kazi

Unaweza kutumia muda mwingi na wafanyakazi wenzako kuliko unayotumia na mtu mwingine yeyote, ikiwa ni pamoja na familia yako na marafiki. Hivyo, uwezo wako wa kushirikiana na wenzake wa kazi unaweza kuwa na athari kubwa katika maisha yako, pamoja na mtazamo wako juu ya kazi yako na mwajiri wako. Kila aina ya haiba hujaza kazi zetu, lakini bila kujali mtindo wao wa kufanya kazi, upendeleo, au quirks, wafanyakazi wanadaiwa heshima na heshima. Hiyo haimaanishi daima kukubaliana nao, kwa sababu kutathmini tofauti za mitazamo juu ya matatizo ya biashara na fursa mara nyingi ni muhimu kwa kutafuta ufumbuzi. Wakati huo huo, hata hivyo, sisi ni wajibu wa kupunguza hoja zetu kwa kanuni, sio sifa. Hii ndio tunayodaiwa kwa kila mmoja kama wanadamu, pamoja na kampuni hiyo, hivyo hoja za kazi hazina madhara ya kudumu kwa watu wanaofanya kazi huko au kwenye kampuni yenyewe.

Kupata Pamoja na Wafanyakazi Wafanyakazi

Mfanyakazi ambaye anapata pamoja na wafanyakazi wenzake anaweza kusaidia kampuni kufanya vizuri. Wafanyakazi wanaweza kufanya nini ili kusaidia kujenga mahali pa kazi zaidi ya usawa na hali nzuri?

Jambo moja unaweza kufanya ni kuweka akili wazi. Unaweza kuwa wanashangaa kama wewe kuanza kazi mpya kama wewe kupata pamoja na wenzako kama vile ulivyofanya katika kazi yako ya zamani. Au, kama hakuwa na pamoja na watu huko na walikuwa wanatafuta mabadiliko, unaweza kuogopa mambo yatakuwa sawa katika kazi mpya. Usifanye chuki yoyote. Pata kujua kidogo kuhusu wenzako mpya. Kukubali, au kupanua, mialiko ya chakula cha mchana, kujiunga na shughuli za mwishoni mwa wiki na matukio ya kijamii ya ofisi, na labda kujiunga na mila hiyo ya ofisi ambayo hufunga wafanyakazi wa muda mrefu na wageni pamoja katika roho ya ushirikiano.

Kitu kingine unaweza kufanya hivyo kukumbuka kuwa mwema. Kila mtu ana siku mbaya kila sasa na kisha, na ukimwona mwenzake akiwa na moja, kufanya kitendo cha wema cha random kunaweza kufanya siku ya mtu huyo iwe bora zaidi. Huna haja ya kuwa na fujo. Kutoa kukaa marehemu kumsaidia mtu kukutana na tarehe ya mwisho, au kuleta kahawa au vitafunio afya kwa mtu anayefanya kazi katika kazi ngumu sana. Kumbuka msemo, “Ni nzuri kuwa muhimu, lakini ni muhimu zaidi kuwa nzuri.”

Kwa uhusiano wowote kufanikiwa, ikiwa ni pamoja na uhusiano kati ya wafanyakazi wenzake, vyama vinapaswa kuheshimiana - na kuonyesha. Epuka kufanya mambo ambayo yanaweza kuwashtaki wengine. Kwa mfano, usichukue mikopo kwa ajili ya kazi ya mtu mwingine. Usiwe na nia nyembamba; mtu anapoleta mada kama vile siasa au dini, kuwa tayari kusikiliza na kuvumilia maoni tofauti.

Maelekezo yanayohusiana ni kuepuka utani wa kijinsia, hadithi, anecdotes, na innuendos. Unaweza kufikiri ni sawa kwa majadiliano juu ya kitu chochote na kila kitu katika kazi, lakini si. Wengine wanaweza kupata mada funny na kujisikia mashaka, na unaweza kufanya mwenyewe katika mazingira magumu ya hatua na usimamizi kama tabia hiyo ni taarifa. Wafanyakazi wako wanaweza kuwa watazamaji wa mateka, lakini haipaswi kuwaweka katika nafasi isiyo ya kawaida.

Jitahidi kushirikiana na kila mtu, hata watu magumu. Wewe hakuchagua wafanyakazi wenzako, na baadhi inaweza kuwa vigumu kupata pamoja na. Lakini taaluma inahitaji kwamba sisi kujaribu kuanzisha mahusiano bora ya kufanya kazi tunaweza juu ya kazi, bila kujali maoni tunaweza kuwa na kuhusu wenzetu. Kwa kawaida, tunaweza kupenda baadhi yao sana, kuwa neutral kuhusu baadhi ya wengine, na kwa kweli hawapendi wengine. Hata hivyo jukumu letu mahali pa kazi ni kuheshimu na kutenda angalau kwa ustaarabu kwa wote. Tunaweza kujisikia vizuri zaidi kuhusu sisi wenyewe kama wataalamu na pia kuishi hadi ahadi zetu kwa makampuni yetu.

Hatimaye, usitumie vyombo vya habari vya kijamii kwa uvumi. Kunyunyizia kazi kunaweza kusababisha matatizo popote, labda hasa kwenye vyombo vya habari vya kijamii, hivyo kupinga tamaa ya kutazama mtandaoni kuhusu wafanyakazi wenzako. Inafanya uonekane ndogo, ndogo, na isiyoaminika, na wenzake wanaweza kuacha kuwasiliana na wewe. Unaweza pia kukimbia kwa sera ya vyombo vya habari vya kijamii vya mwajiri wako na kuhatarisha hatua za kinidhamu au kufukuzwa.

Uelewa haiba

Kuelewa sifa mbalimbali za kazi inaweza kuwa kazi ngumu, lakini ni muhimu kwa kuendeleza hisia ya ushirikiano. Mbinu moja ambayo inaweza kuwa na manufaa ni kuendeleza akili yako mwenyewe ya kihisia, ambayo ni uwezo wa kutambua hisia za watu wengine na pia kujua na kusimamia yako mwenyewe. Kipengele kimoja cha kutumia akili ya kihisia ni kuonyesha uelewa, nia ya kuingia katika viatu vya mtu mwingine.

kiungo kwa kujifunza

Je, unadhani unajua mwenyewe? Chukua mtihani huu wa bure wa mtandaoni kutoka kwa IDR Labs; inaweza kukuambia kitu ambacho hakujua kwamba unaweza kutumia kwa manufaa yako kwenye kazi.

Sisi sote tuna sifa tofauti za mahali pa kazi, ambazo zinaonyesha njia tunayofikiria na kutenda kazi. Kuna sifa nyingi kama hizo, na hakuna mtu aliye bora au duni kuliko mwingine, lakini ni njia ambayo tunaonyesha pekee yetu juu ya kazi (Kielelezo 7.6). Baadhi yetu huongoza kwa akili zetu na kusisitiza mantiki na sababu. Wengine huongoza kwa mioyo yetu, daima wakisisitiza huruma juu ya haki katika uhusiano wetu na wengine.

Kielelezo\(\PageIndex{6}\): Ni aina gani ya utu wewe? (mikopo: Jackson Ceszyk/Flickr, CC BY 4.0)

Wafanyakazi wanaweza pia kuwa tofauti sana kazi style s, njia ambayo sisi ni vizuri zaidi kutimiza kazi zetu katika kazi. Baadhi yetu huelekea uhuru na kazi au kazi ambazo tunaweza kuzitimiza peke yake. Wengine wanapendelea kazi ya timu au mradi, kutuleta kuwasiliana na sifa tofauti. Wengine bado wanatafuta mchanganyiko wa mazingira haya. Baadhi ya kipaumbele kupata kazi kufanyika kwa ufanisi iwezekanavyo, wakati wengine wanathamini safari ya kufanya kazi kwenye mradi na wengine na uzoefu wa pamoja unaoleta. Hakuna mtindo sahihi au usio sahihi, lakini hufaidika mfanyakazi yeyote kujua mapendekezo yake na kitu kuhusu sifa za kazi za wenzake. Wakati wa ofisi, hatua kwa yeyote kati yetu ni kufahamu kile kinachochochea mafanikio yetu makubwa na furaha juu ya kazi.

UNGEFANYA NINI?

Personality mtihani

Fikiria wewe ni mkurugenzi wa idara na wafanyakazi ishirini na tano kutoa taarifa moja kwa moja na wewe. Wawili wao ni wataalam katika nyanja zao: Unawapenda na kuwaheshimu mmoja mmoja, kama wengine katika idara yako, lakini hawawezi kushirikiana na hivyo kamwe kufanya kazi pamoja.

Je, unaweza kutatua mgongano huu wa utu? Huwezi kusisitiza tu kwamba wenzake wawili wanashirikiana, kwa sababu haibadiliki. Hata hivyo, unapaswa kufanya kazi nzuri ili kuanzisha hali ambayo wanaweza kushirikiana kwa ustaarabu. Ingawa mameneja hawana uwezo wa kubadili asili ya binadamu au migogoro ya utu ambayo inevitably kutokea, sehemu ya wajibu wao ni kuanzisha mazingira ya kazi ya usawa, na wengine watakuhukumu juu ya maelewano unayokuza katika idara yako.

Muhimu kufikiri

Mahusiano ya kazi ni muhimu sana kwa kuridhika kwa kazi ya mfanyakazi. Ni chaguo gani unazozitumia ili kukuza uhusiano wa ushirika wa kufanya kazi katika idara yako?

Kupunguza Vurugu za Kazi

Kama matukio ya hivi karibuni yameonesha—kwa mfano, risasi ya Aprili 2018 kwenye makao makuu ya YouTube huko San Bruno, California ^21—vurugu za mahali pa kazi ni ukweli, na wafanyakazi wote wana jukumu katika kusaidia kufanya kazi kuwa salama, pamoja na mahali pa usawa. Wafanyakazi, kwa kweli, wana wajibu wa kisheria na kimaadili wasiwe na vurugu kazini, na mameneja wana wajibu wa kuzuia au kuacha vurugu. Taasisi ya Taifa ya Usalama na Afya ya Kazi inaripoti kwamba unyanyasaji wa kazi kwa kawaida unafaa katika moja ya makundi manne: nia ya jadi ya jinai, unyanyasaji na mfanyakazi mmoja dhidi ya mwingine, vurugu inayotokana na uhusiano wa kibinafsi, na unyanyasaji wa mteja. ²²

Katika vurugu kulingana na dhamira ya jadi ya jinai, mhalifu hana uhusiano halali na biashara au wafanyakazi wake, na mara nyingi vurugu ni sehemu ya uhalifu kama vile wizi au usafishaji wa duka. Vurugu kati ya wafanyakazi wenzake hutokea wakati mfanyakazi wa sasa au wa zamani anashambulia mfanyakazi mwingine mahali pa kazi. Vifo vya wafanyakazi-mfanyakazi huchangia takriban asilimia 15 ya mauaji yote ya mahali pa kazi. Makampuni yote yana hatari ya aina hii ya vurugu, na mambo yanayochangia ni pamoja na kushindwa kufanya ukaguzi wa historia ya jinai kama sehemu ya mchakato wa kukodisha.

Wakati vurugu zinatokana na matatizo katika uhusiano wa kibinafsi, mara nyingi mhalifu ana uhusiano wa moja kwa moja si na biashara bali na mwathirika, ambaye ni mfanyakazi. Jamii hii ya vurugu huchangia kidogo chini ya asilimia 10 ya mauaji yote ya mahali pa kazi. Wanawake wako katika hatari kubwa ya kuwa waathirika wa aina hii ya vurugu kuliko wanaume. Katika hali ya nne, mtu mwenye vurugu ana uhusiano halali na biashara, labda kama mteja au mgonjwa, na huwa vurugu wakati wa majengo. Sehemu kubwa ya matukio ya wateja hutokea katika klabu ya usiku, mgahawa, na viwanda vya huduma za afya. Mwaka 2014, takriban moja ya tano ya mauaji yote ya mahali pa kazi yalitokana na aina hii ya vurugu. ²³

Kanuni za Maadili

Makampuni wana haki ya kusisitiza kwamba wafanyakazi wao, ikiwa ni pamoja na mameneja, wanajihusisha na maamuzi ya maadili. Ili kusaidia kufikia lengo hili, biashara nyingi hutoa kanuni iliyoandikwa ya maadili au kanuni za maadili kwa wafanyakazi wote kufuata. Hizi hufunika mada mbalimbali, kutoka mahali pa kazi romance na unyanyasaji wa kijinsia kwa sera za kukodisha na kukomesha, burudani ya mteja na wateja, rushwa na zawadi, biashara binafsi ya hisa za kampuni kwa njia yoyote ambayo inaonyesha kufanya kazi juu ya ujuzi wa Go wa bahati ya kampuni, nje ya ajira, na kadhaa wa wengine. Kanuni ya kawaida ya maadili, bila kujali kampuni au sekta hiyo, pia itakuwa na vifungu mbalimbali vya kawaida, mara nyingi huchanganya kufuata kisheria na masuala ya maadili (Jedwali 7.1).

Mfano wa Kanuni ya Maadili

Kuzingatia sheria zote	Wafanyakazi wanapaswa kuzingatia sheria zote, ikiwa ni pamoja na rushwa, udanganyifu, dhamana, mazingira, usalama, na sheria za ajira.
Rushwa na udanganyifu	Wafanyakazi lazima kukubali aina fulani ya zawadi na ukarimu kutoka kwa wateja, wachuuzi, au washirika. Rushwa ni marufuku katika hali zote.
Migogoro ya maslahi	Wafanyakazi wanapaswa kufichua na/au kuepuka maslahi yoyote ya kibinafsi, ya kifedha, au mengine ambayo yanaweza kuathiri uwezo wao wa kutekeleza majukumu yao ya kazi.
Mali ya kampuni	Wafanyakazi lazima kutibu mali ya kampuni kwa heshima na huduma, si vibaya, na kulinda vifaa vya kampuni na mali nyingine nyenzo.
Cybersecurity na sera ya vifaa digital	Wafanyakazi hawapaswi kutumia vifaa vya kompyuta vya kampuni kuhamisha vifaa vya haramu, vya kukera, au vya pirated, au kutembelea tovuti zinazoweza kuwa hatari ambazo zinaweza kuathiri usalama wa mtandao wa kampuni au seva; wafanyakazi wanapaswa kuheshimu wajibu wao wa usiri katika mwingiliano wote wa mtandao.
Sera ya vyombo vya habari vya kijamii	Wafanyakazi wanaweza [au wasiweze] kufikia akaunti za vyombo vya habari vya kijamii kwenye kazi lakini wanatarajiwa kutenda kwa uangalifu, kufuata sera za kampuni, na kudumisha tija.
Unyanyasaji ngono	Wafanyakazi lazima kushiriki katika unwelcome au zisizohitajika maendeleo ya ngono, maombi ya neema ya ngono, na mengine matusi au kimwili mwenendo wa asili ya ngono. Tabia kama vile matangazo ya hali ya hewa, tuzo, mafunzo, au faida nyingine za kazi juu ya kukubali vitendo visivyokubalika vya asili ya ngono daima ni vibaya. ^24
Kuheshimu mahali pa kazi	Wafanyakazi lazima waonyeshe heshima kwa wenzao katika kila ngazi. Wala tabia isiyofaa wala haramu itavumiliwa.

Jedwali 7.1

kiungo kwa kujifunza

Kanuni ya Maadili ya Exxon Mobil ni mfano wa ile ya makampuni makubwa zaidi. Soma kanuni za maadili za Exxon Mobil kwenye tovuti yao, na kumbuka kuwa inahitaji maadili ya maadili katika kila ngazi ya shirika. Exxon anatarajia timu yake ya uongozi kwa mfano tabia sahihi kwa wafanyakazi wote. Kuamua kama, kama ungekuwa mfanyakazi wa Exxon, ungependa kupata kanuni inayoeleweka na wazi kuhusu kile kinachoruhusiwa na kile ambacho si. Bado kufikiri kama mfanyakazi, kutambua sehemu ya kanuni unafikiri ni muhimu zaidi kwa ajili yenu, na kueleza kwa nini.

Maeneo mawili yanayostahili kutajwa maalum ni cybersecurity na unyanyasaji. Hadithi za hivi karibuni za habari zimeonyesha hacking ya zana za elektroniki kama vile kompyuta na database, na wafanyakazi na mameneja wanaweza kuchangia moja kwa moja uvunjaji wa data kwa njia ya kutumia mtandao usioidhinishwa, matumizi ya barua pepe, na vitendo vingine visivyojali. Makampuni makubwa kama vile Equifax, LinkedIn, Sony, Facebook, na JP Morgan Chase wamepata wizi wa taarifa za wateja, na kusababisha kupoteza imani ya watumiaji; wakati mwingine faini kubwa zimetozwa kwa makampuni. Wafanyakazi wanafanya sehemu katika kuzuia uvunjaji huo kwa kufuata madhubuti miongozo ya kampuni kuhusu faragha ya data na usiri, matumizi na uhifadhi wa nywila, na ulinzi mwingine ambao hupunguza upatikanaji wa watumiaji walioidhinishwa tu.

kiungo kwa kujifunza

Kwa zaidi juu ya ukiukaji wa data za hivi karibuni, angalia video kadhaa. Tazama video hii kuhusu jinsi faini ya J.P. Morgan Chase ya $13 bilioni ilikuwa kubwa zaidi katika historia kutoka CBS Evening News. Pia angalia video hii kuhusu jinsi Sony PlayStation ilipigwa na data iliibiwa kutoka kwa watumiaji milioni 77 kutoka CBS Early.

Pia tunashuhudia kiwango cha ongezeko la ufahamu wa umma kuhusu unyanyasaji mahali pa kazi, hasa kwa sababu ya harakati za #MeToo zilizofuata ufunuo wa miaka 2017 na 2018 ya miaka ya unyanyasaji wa kijinsia na wanaume wenye nguvu huko Hollywood na Washington, DC, pamoja na maeneo ya kazi ya kila aina, ikiwa ni pamoja na katika michezo na sanaa. Mhasiriwa wa unyanyasaji wa kijinsia anaweza kuwa mwanamume au mwanamke, na/au jinsia sawa na mnyanyasaji. Mnyanyasaji anaweza kuwa msimamizi, mfanyakazi mwenza, mfanyakazi mwingine, afisi/mkurugenzi, Intern, mshauri, au asiye na mfanyakazi. Chochote hali hiyo, unyanyasaji na kutishia tabia ni sahihi (na wakati mwingine uhalifu) na inapaswa kuripotiwa daima.