17.4: Malengo au Taarifa za Matokeo

Malengo ya kujifunza

1. Eleza madhara ya mtu binafsi na ya shirika yanayohusiana na kuweka lengo na kupanga.

Kujenga malengo ni sehemu ya asili ya mipango ya usimamizi wa ufanisi. Kuna aina mbili za malengo ya shirika ambayo yanahusiana na malengo rasmi na ya uendeshaji. ²¹ Malengo rasmi ni malengo ya jumla ya shirika kama ilivyoelezwa katika taarifa za umma, katika ripoti yake ya kila mwaka, na katika mkataba wake. Lengo moja rasmi la chuo kikuu, kwa mfano, inaweza kuwa “shule ya uchaguzi wa kwanza.” Malengo rasmi huwa na utata na yanaelekezwa kuelekea kufikia kukubalika na majimbo ya shirika. Malengo ya uendeshaji yanaonyesha madhumuni maalum ya usimamizi. Haya ni malengo madhubuti ambayo wanachama wa shirika ni kufuata. ²² Kwa mfano, lengo la uendeshaji kwa hospitali inaweza kuwa kuongeza idadi ya wagonjwa waliotibiwa na asilimia 5 au kupunguza uingizaji tena.

Umuhimu wa malengo ni dhahiri kutokana na madhumuni wanayotumikia. Malengo mafanikio (1) kuongoza na kuelekeza jitihada za watu binafsi na vikundi; (2) kuwahamasisha watu binafsi na vikundi, na hivyo kuathiri ufanisi na ufanisi wao; (3) huathiri asili na maudhui ya mchakato wa kupanga; na (4) kutoa kiwango ambacho hukumu na kudhibiti shughuli za shirika. Kwa kifupi, malengo yanafafanua kusudi la shirika, huhamasisha kufanikiwa, na kutoa kiwango ambacho maendeleo yanaweza kupimwa.

Uundaji wa Lengo - Malengo ya Shirika yanatoka wapi?

Kuna maoni mawili tofauti kuhusu jinsi malengo ya shirika yanavyoandaliwa. Mtazamo wa kwanza unazingatia shirika na mazingira yake ya nje. Utakumbuka kuwa kuna wadau wengi (kwa mfano, wamiliki, wafanyakazi, mameneja) ambao wana maslahi ya shirika. Malengo ya shirika yanajitokeza huku mameneja wanajaribu kudumisha usawa mwembamba kati ya mahitaji ya shirika lao na yale ya mazingira yake ya nje. ²³ Mtazamo wa pili unazingatia seti ya mienendo katika mazingira ya ndani ya shirika. Ndani, shirika linajumuisha watu wengi, miungano, na vikundi vinavyoendelea kuingiliana ili kukidhi maslahi na mahitaji yao wenyewe. ²⁴ Wao hujadiliana, biashara, na kujadili, na kupitia taratibu hizi za kisiasa, malengo ya shirika hatimaye yanajitokeza.

Wala mbinu ya uundaji wa malengo inaweza peke yake kutoa mafanikio ya muda mrefu ya shirika. Malengo yanapaswa kufanana na shirika katika mazingira yake ya nje huku ikidhi mahitaji ya majimbo ya nje. Kwa kuongeza, malengo yanapaswa kuwezesha vipengele vya ndani vya shirika kufanya kazi kwa umoja. Kwa mfano, malengo ya idara yake ya masoko yanahitaji kuunganisha na yale ya idara zake za uzalishaji na fedha. Changamoto kwa mameneja ni kusawazisha majeshi haya na kuhifadhi shirika.

Malengo mengi na Utawala wa Lengo

Sambamba na maoni mawili ya kuibuka kwa lengo, Peter Drucker hutoa mtazamo kwamba mashirika lazima wakati huo huo kufuata malengo mengi. Mtaalamu maarufu wa usimamizi, mshauri, na mwandishi, Drucker anaamini kwamba ili kufikia mafanikio ya shirika, mameneja lazima wajaribu kufikia malengo mengi wakati huo—yaani, msimamo wa soko, uvumbuzi, tija, faida; rasilimali za kimwili na za kifedha, utendaji wa meneja na maendeleo, mfanyakazi wa utendaji na mtazamo, na wajibu wa umma. ^{25 Kuonyesha} wasiwasi wake, Shirika la Hewlett-Packard limeanzisha malengo saba ya ushirika yaliyoorodheshwa katika Jedwali 17.2. Wakati mwingine vitengo ndani ya mashirika vinaweza kutekeleza malengo ambayo yanapingana na malengo ya vitengo vingine vya ndani. Lengo la uvumbuzi wa idara ya utafiti na maendeleo, kwa mfano, inaweza kupingana na lengo la idara ya uzalishaji wa ufanisi. ²⁶ Wasimamizi wanapaswa kujitahidi kuunganisha mtandao wa malengo na kutatua migogoro ya ndani wakati wanapotokea.

Malengo ya Kampuni ya Hewlett-Packard
chanzo: Ilichukuliwa kutoka Y. K. Shetty. 1979. Kuangalia mpya malengo ya ushirika. California Management Tathmini 22 (2): 71—79.
Faida. Ili kufikia faida ya kutosha ili kufadhili ukuaji wa kampuni yetu na kutoa rasilimali tunayohitaji kufikia malengo yetu mengine ya ushirika.
Wateja. Kutoa bidhaa na huduma za thamani kubwa zaidi kwa wateja wetu, na hivyo kupata na kushikilia heshima na uaminifu wao.
Uwanja wa maslahi. Kuingia nyanja mpya tu wakati mawazo tuliyo nayo, pamoja na ujuzi wetu wa kiufundi, viwanda na masoko, huhakikishia kwamba tunaweza kutoa mchango unaohitajika na wa faida kwenye shamba.
Ukuaji. Ili kuruhusu ukuaji wetu uwe mdogo tu kwa faida zetu na uwezo wetu wa kuendeleza na kuzalisha bidhaa za kiufundi zinazotimiza mahitaji halisi ya wateja.
Watu. Ili kuwasaidia watu wetu kushiriki katika mafanikio ya kampuni, ambayo hufanya iwezekanavyo: kutoa usalama wa kazi kulingana na utendaji wao, kutambua mafanikio yao binafsi, na kuwasaidia kupata hisia ya kuridhika na kukamilika kutokana na kazi yao.
Usimamizi. Kukuza mpango na ubunifu kwa kuruhusu mtu binafsi uhuru mkubwa wa kutenda katika kufikia malengo yaliyofafanuliwa vizuri.
Uraia. Kuheshimu majukumu yetu kwa jamii kwa kuwa mali ya kiuchumi, kiakili na kijamii kwa kila taifa na kila jamii tunayofanya kazi.

Jedwali 17.2

Malengo mapana ya shirika, kama vile uzalishaji, innovation, na faida, ni uwezekano wa kuvunjwa katika subgoals katika ngazi mbalimbali za shirika. Matatizo yanayotokana na mifumo mingi ya malengo na mipango mikubwa inaweza kuonyeshwa na uongozi wa lengo. ²⁷ Hivyo, shirika linaweka ngazi ya shirika, ngazi ya mgawanyiko, ngazi ya idara, na malengo yanayohusiana na kazi. Katika mchakato, mameneja lazima wahakikishe kwamba malengo ya ngazi ya chini yanachanganya kufikia malengo ya ngazi ya juu.

hundi ya dhana

1. Ni tofauti gani kati ya malengo rasmi na ya uendeshaji?
2. Je, malengo mengi yanafaa katika uongozi wa lengo?