Skip to main content
Global

13.E : Psychologie industrielle et organisationnelle (exercices)

  1. Last updated
  2. Save as PDF
  • Page ID
    190491

    • \( \newcommand{\vecs}[1]{\overset { \scriptstyle \rightharpoonup} {\mathbf{#1}} } \) \( \newcommand{\vecd}[1]{\overset{-\!-\!\rightharpoonup}{\vphantom{a}\smash {#1}}} \)\(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \(\newcommand{\id}{\mathrm{id}}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\) \( \newcommand{\kernel}{\mathrm{null}\,}\) \( \newcommand{\range}{\mathrm{range}\,}\) \( \newcommand{\RealPart}{\mathrm{Re}}\) \( \newcommand{\ImaginaryPart}{\mathrm{Im}}\) \( \newcommand{\Argument}{\mathrm{Arg}}\) \( \newcommand{\norm}[1]{\| #1 \|}\) \( \newcommand{\inner}[2]{\langle #1, #2 \rangle}\) \( \newcommand{\Span}{\mathrm{span}}\)\(\newcommand{\AA}{\unicode[.8,0]{x212B}}\)

    13.1 : Qu'est-ce que la psychologie industrielle et organisationnelle ?

    La journée de travail représente une part importante du temps et de l'énergie des travailleurs. Elle a un impact physique et psychologique positif et négatif sur leur vie et celle de leur famille. La psychologie industrielle et organisationnelle (I-O) est une branche de la psychologie qui étudie comment le comportement humain et la psychologie affectent le travail et comment ils sont affectés par le travail.

    Questions de révision

    Q1

    Qui a été le premier psychologue à utiliser la psychologie dans la publicité ?

    1. Hugo Münsterberg
    2. Maire d'Elton
    3. Walter Dill Scott
    4. Walter Bingham

    Q2

    Quel test conçu pour l'armée a été utilisé pour les recrues qui ne parlaient pas couramment l'anglais ?

    1. Personnalité militaire
    2. Alpha de l'armée
    3. Bêta militaire
    4. Renseignement militaire

    Q3

    Quel domaine de la psychologie I-O mesure la satisfaction au travail ?

    1. psychologie industrielle
    2. psychologie organisationnelle
    3. psychologie des facteurs humains
    4. psychologie de la publicité

    Q4

    Quelle affirmation décrit le mieux l'effet Hawthorne ?

    1. L'octroi de périodes de repos aux travailleurs semble devoir réduire la productivité, mais cela augmente en fait la productivité.
    2. Les relations sociales entre les travailleurs ont un effet plus important sur la productivité que l'environnement physique.
    3. Les variations du niveau d'éclairage améliorent les conditions de travail et augmentent donc la productivité.
    4. L'attention portée par les chercheurs aux sujets est à l'origine de l'effet recherché par l'expérimentateur.

    Questions sur la pensée critique

    Q5

    Quelles attitudes sociétales et managériales auraient pu amener la psychologie organisationnelle à se développer plus tard que la psychologie industrielle ?

    Q6

    De nombreux exemples de psychologie de l'I-O sont des applications aux entreprises. Citez quatre contextes non commerciaux différents sur lesquels la psychologie de l'I-O pourrait avoir un impact ?

    Question d'application personnelle

    Q7

    Lequel des grands domaines de la psychologie I-O vous intéresse le plus et pourquoi ?

    Solution

    S1

    C

    S2

    C

    S3

    B

    S4

    D

    S5

    Les réponses peuvent varier. L'étudiant doit faire allusion au fait que la psychologie organisationnelle accorde de l'importance aux relations sociales des employés et que, historiquement, les travailleurs étaient davantage considérés comme des machines individuelles que comme un groupe social.

    S6

    Les réponses peuvent varier. L'étudiant doit identifier les organisations qui se consacrent à l'accomplissement de tâches spécifiques, au sens général du terme. Les hôpitaux, les organisations à but non lucratif, les agences gouvernementales (y compris l'armée), les forces de l'ordre, les universités, les écoles, etc.

    13.2 : Psychologie industrielle - Sélection et évaluation des employés

    La branche de la psychologie I-O connue sous le nom de psychologie industrielle se concentre sur l'identification et l'adéquation des personnes aux tâches au sein d'une organisation. Cela implique une analyse des tâches, c'est-à-dire une description précise de la tâche ou du travail. Les organisations doivent ensuite identifier les caractéristiques des candidats afin de les adapter à l'analyse des emplois. Cela implique également de former les employés dès leur premier jour de travail tout au long de leur mandat au sein de l'organisation et d'évaluer leur performance en cours de route.

    Questions de révision

    Q1

    Laquelle des questions suivantes est illégale à poser lors d'un entretien d'embauche aux États-Unis ?

    1. Dans quelle université avez-vous fréquenté ?
    2. Dans quel état êtes-vous né ?
    3. Avez-vous un permis de conduire commercial ?
    4. Quel salaire attendriez-vous pour ce poste ?

    Q2

    Lequel des éléments suivants ne fait pas partie des KSA ?

    1. aspiration
    2. connaissances
    3. compétence
    4. autres capacités

    Q3

    Qui est chargé de faire appliquer les lois fédérales qui rendent illégale toute discrimination à l'encontre d'un candidat à un emploi ?

    1. Loi sur les Américains handicapés
    2. Cour suprême des États-Unis
    3. Commission pour l'égalité des chances en matière d'emploi
    4. Société de psychologie industrielle et organisationnelle

    Questions sur la pensée critique

    Q4

    Élaborez une bonne question d'entretien pour le poste de votre choix. La question doit porter sur une compétence spécifique requise pour le poste et vous devrez inclure les critères d'évaluation de la réponse du candidat.

    Q5

    Quels mécanismes pourraient être utiles pour éviter les biais lors des entretiens d'embauche ?

    Question d'application personnelle

    Q6

    Quels sont certains des KSA (connaissances, compétences et capacités) requis pour votre poste actuel ou un poste que vous souhaitez occuper à l'avenir ?

    Solution

    S1

    B

    S2

    UN

    S3

    C

    S4

    Les réponses varient en fonction de la profession et de la question. La question doit porter sur une compétence spécifique pour le poste et l'évaluation doit porter sur la façon dont la réponse démontre la compétence.

    S5

    Les réponses peuvent varier, mais elles peuvent inclure des normes de mesure claires pour la qualité des réponses et des candidats, la garantie de la diversité des intervieweurs ou de multiples entretiens avec différents intervieweurs divers, et une éducation claire sur la nature des préjugés à l'intention des intervieweurs et de ceux qui prennent des décisions d'embauche.

    13.3 : Psychologie organisationnelle - La dimension sociale du travail

    La psychologie organisationnelle est la deuxième branche majeure d'étude et de pratique au sein de la discipline de la psychologie industrielle et organisationnelle. En psychologie organisationnelle, l'accent est mis sur les interactions sociales et leurs effets sur l'individu et sur le fonctionnement de l'organisation. Dans cette section, vous découvrirez le travail accompli par les psychologues organisationnels pour comprendre la satisfaction au travail, les différents styles de gestion, les différents styles de leadership, la culture organisationnelle et le thé.

    Questions de révision

    Q1

    Un ________ est un exemple d'équipe tactique.

    1. équipe chirurgicale
    2. équipe de conception automobile
    3. comité du budget
    4. équipe sportive

    Q2

    Quelle pratique est un exemple de gestion de la théorie X ?

    1. télétravail
    2. horaire flexible
    3. surveillance des frappes
    4. réunions d'équipe

    Q3

    Quel est l'un des effets de l'effet de halo d'équipe ?

    1. les équipes semblent travailler mieux qu'elles
    2. les équipes n'échouent jamais
    3. les équipes mènent à une plus grande satisfaction au travail
    4. les équipes augmentent leur productivité

    Q4

    Qu'est-ce qui n'est pas un facteur lié au travail qui affecte la satisfaction professionnelle ?

    1. récompenses financières
    2. signification du travail
    3. autonomie
    4. personnalité

    Q5

    Quel est le nom de ce qui se passe lorsqu'un superviseur offre une récompense liée au travail en échange d'une faveur sexuelle ?

    1. biais d'embauche
    2. quid pro quo
    3. environnement de travail hostile
    4. caractéristiques immuables

    Questions sur la pensée critique

    Q6

    Si vous conceviez une évaluation de la satisfaction au travail, quels éléments comprendrait-elle ?

    Q7

    Il a souvent été démontré que la réduction des effectifs se traduit par une période de baisse de productivité pour les organisations qui en font l'expérience. Quelles pourraient être certaines des raisons de cette observation ?

    Questions relatives aux applications personnelles

    Q8

    Comment géreriez-vous la situation si vous étiez victime de harcèlement sexuel ? Qu'est-ce que vous considérez comme du harcèlement sexuel ?

    Les réponses peuvent varier, mais elles devraient inclure le fait de dire à la personne que vous n'êtes pas à l'aise avec ces actions, puis de le signaler aux ressources humaines. La définition du harcèlement sexuel peut porter sur la nature sexuelle de l'événement, les sentiments d'inconfort, de peur ou d'anxiété et la récurrence des événements.

    Solution

    S1

    UN

    S2

    C

    S3

    UN

    S4

    D

    S5

    B

    S6

    Les réponses peuvent varier, mais elles devraient inclure le fait que l'évaluation comprendrait plus d'une question pour tenter de comprendre les raisons du niveau de satisfaction au travail. Il peut également inclure des questions qui évaluent l'importance des facteurs de satisfaction au travail émotionnels et cognitifs.

    S7

    Les réponses peuvent varier, mais elles doivent inclure des facteurs tels qu'une moindre satisfaction professionnelle, un stress professionnel plus élevé, une perturbation de la culture organisationnelle et d'autres facteurs liés aux concepts abordés.

    13.4 : Psychologie des facteurs humains et conception du milieu de

    La psychologie des facteurs humains (ou ergonomie, terme préféré en Europe) est le troisième domaine de la psychologie industrielle et organisationnelle. Ce domaine concerne l'intégration de l'interface homme-machine sur le lieu de travail, par le biais de la conception, et plus particulièrement de la recherche et de la conception de machines répondant aux exigences humaines. L'intégration peut être physique ou cognitive, ou une combinaison des deux.

    Questions de révision

    Q1

    Quel aspect d'un poste de travail de bureau préoccuperait un psychologue des facteurs humains ?

    1. hauteur de la chaise
    2. proximité avec le superviseur
    3. fréquence des visites de collègues
    4. présence d'un panneau offensant

    Q2

    Un psychologue des facteurs humains qui étudierait la façon dont un travailleur interagissait avec un moteur de recherche effectuerait des recherches dans le domaine du ________.

    1. attention
    2. ingénierie cognitive
    3. satisfaction au travail
    4. gestion

    Pensée critique

    Q3

    Quel rôle pourrait jouer un simulateur de vol dans la conception d'un nouvel avion ?

    Application personnelle

    Q4

    Décrivez un exemple de technologie ou d'interaction entre une équipe et une technologie que vous avez eue dans le cadre de vos études ou de votre travail et qui aurait pu bénéficier d'une meilleure conception. Quels ont été les effets de cette mauvaise conception ? Faites une suggestion pour l'améliorer.

    Solution

    S1

    UN

    S2

    B

    S3

    Les réponses peuvent varier, mais elles devraient inclure que le simulateur serait utilisé pour déterminer comment les pilotes interagissent avec les commandes et les écrans du poste de pilotage, y compris dans des situations d'urgence simulées.