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4.7 : Questions de révision des chapitres

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    1. Définissez l'apprentissage. Pourquoi la compréhension de l'apprentissage est-elle importante pour les managers ?
    2. Comparez et opposez le conditionnement opérant avec le conditionnement classique. Fournissez des exemples de chacun.
    3. Qu'est-ce que la théorie de l'apprentissage social ? Décrivez comment fonctionne ce processus.
    4. Quelles implications de la théorie de l'apprentissage social pour la gestion pouvez-vous identifier ?
    5. Identifiez quatre stratégies de renforcement et donnez un exemple de chacune d'entre elles.
    6. Décrivez les quatre différents calendriers de renforcement et montrez en quoi leur utilisation par les responsables peut varier.
    7. Comment concevoir un programme simple de modification du comportement pour un groupe d'employés ? Expliquez.
    8. Quels sont les problèmes rencontrés lors de la mise en œuvre d'un programme d'autogestion comportementale ? Comment les managers peuvent-ils tenter de surmonter ces problèmes ?