Comment pouvez-vous mieux définir les éléments constitutifs de la pensée ?
Comment utiliser l'analyse pour améliorer l'efficacité ?
La réflexion est utile dans de nombreuses situations, comme nous l'avons vu tout au long de ce chapitre. Lorsque nous résolvons un problème ou une situation de manière systématique, en divisant le tout en ses composants pour une analyse séparée, afin de trouver une solution ou une variété de solutions possibles, nous appelons cela la pensée analytique. Les caractéristiques de la pensée analytique incluent la mise en place des parties, l'utilisation de la maîtrise de l'information et la vérification de la validité des sources auxquelles vous faites référence. Bien que l'expression pensée analytique puisse sembler décourageante, nous faisons ce genre de réflexion dans notre vie de tous les jours lorsque nous réfléchissons, établissons un budget, détectons des modèles, planifiez, comparez, résolvez des énigmes et prenons des décisions basées sur de multiples sources d'information. Pensez à toutes les réflexions qui sous-tendent la logistique d'un dîner et d'un rendez-vous au cinéma (où manger, quoi regarder, qui inviter, quoi porter, pop-corn ou bonbons) lorsque les choix et les décisions sont rapides, mais que nous le faisons avec relativement succès tout le temps.
Les employeurs recherchent spécifiquement des candidats dotés de compétences analytiques, car ils ont besoin de savoir que les employés peuvent utiliser une pensée claire et logique pour résoudre les conflits qui ralentissent le travail ou peuvent même mettre l'entreprise en danger de ne pas se conformer aux exigences nationales ou nationales. Si tout se passait toujours bien dans l'atelier ou au bureau, nous n'aurions pas besoin de cadres de première ligne, mais tout ne se passe pas toujours conformément au plan ou à la politique de l'entreprise. Votre capacité à penser de manière analytique peut faire la différence entre obtenir un bon emploi et vous faire oublier par d'autres personnes qui prouvent qu'elles sont de plus solides penseurs. Un mécanicien qui démonte chaque voiture pièce par pièce pour voir ce qui ne va pas au lieu d'enquêter sur l'ensemble du véhicule, de recueillir des informations sur les clients, d'évaluer les symptômes et de se concentrer sur un ensemble restreint de problèmes possibles n'est pas un membre efficace de l'équipe. Certains domaines de carrière proposent même des analyses prédéfinies que les professionnels de ces domaines doivent savoir mener et comprendre, telles qu'une analyse des coûts, une analyse statistique ou une analyse du retour sur investissement (ROI). Vous pouvez en apprendre davantage à ce sujet dans les chapitres 4 et 12.
ACTIVITÉ
Générez une liste d'au moins deux cours que vous suivez actuellement et qui, selon vous, mettraient régulièrement en pratique la pensée analytique. Maintenant, pensez à la profession que vous souhaitez rejoindre. Comment l'utilisation délibérée de processus de réflexion analytique pourrait-elle être bénéfique pour ce domaine de carrière ? Qu'apprenez-vous actuellement dans le cadre de vos cours qui s'appliquent directement au parcours professionnel que vous avez choisi ? Pensez à au moins deux manières d'utiliser la pensée analytique dans le domaine de carrière que vous poursuivez.
Établissement des composants
Les composants font référence aux différents éléments d'une situation ou d'un problème. Cela peut inclure les personnes impliquées, l'emplacement des personnes, les conditions météorologiques, les fluctuations du marché ou toute autre caractéristique de la situation que vous examinez. Si vous n'identifiez pas toutes les parties d'un problème, vous risquez d'ignorer un élément critique lorsque vous proposez la solution. Par exemple, si vous avez un problème d'horaire à la maison et que vous semblez ne jamais voir vos proches, la première étape pour réfléchir à ce problème de manière analytique serait de déterminer ce qui contribue à ce résultat défavorable. Pour commencer, vous pouvez examiner les horaires professionnels, scolaires et personnels des membres de la famille, puis créer un calendrier de groupe pour déterminer s'il existe des périodes de temps qui ne sont pas occupées par des engagements extérieurs. Plutôt que de lire vos devoirs à la bibliothèque de l'université, vous pourriez envisager de lire un jour par semaine avec d'autres membres de votre famille qui travaillent discrètement. Vous devrez peut-être également déterminer comment le temps est passé pour mieux comprendre l'utilisation du temps par la famille, par exemple en utilisant des catégories telles que le travail/les études, les loisirs, l'exercice, le sommeil et les repas. Une fois que vous avez trié les catégories pour tous les membres de la famille, vous pouvez voir des périodes de temps passées qui se prêtent à une combinaison avec d'autres catégories. Si vous et votre partenaire faites de l'exercice trois fois par semaine pendant une heure à chaque fois, mais à des endroits différents, une solution possible pourrait être de vous entraîner ensemble. Vous pouvez changer de lieu si les deux personnes ont des endroits préférés pour courir, ou vous pouvez faire des compromis et choisir un endroit pour vous deux : une semaine au parc, une semaine au centre de loisirs du campus. Ce n'est peut-être pas la solution en fin de compte, mais après avoir défini les composants et réfléchi de manière analytique, vous avez fourni au moins une solution viable.
Et si vous considérez la situation et que vous décidez que vous avez trop de composants ? Pensez, par exemple, à la manière dont Amazon livre les colis au quotidien. Cela représente un grand nombre d'objets à destination et en provenance d'endroits apparemment innombrables en un temps relativement court, parfois en une seule journée. Une organisation telle qu'Amazon doit faire preuve de beaucoup de réflexion et d'organisation pour fournir des biens et des services.
Figure\(\PageIndex{9}\) : Les concepteurs d'entrepôts doivent réfléchir à des problèmes complexes et prendre en compte toute une gamme de formats et de formes d'emballages, même ceux qu'ils n'ont pas encore vus, pour fonctionner au sein de leurs systèmes. (Crédit : Scott Lewis/Flickr /Attribution 2.0 Generic (CC-BY 2.0))
L'hyperorganisation est l'un des moyens de maintenir une réflexion claire avec autant de parties. Un étiquetage approprié (pour qu'Amazon puisse l'expédier, repose sur la base de notre système d'expédition, des codes postaux uniques que chaque adresse doit contenir pour être livrée) ainsi qu'un sens aigu de la catégorisation (entrepôts de distribution, entrepôts de retour des clients, entrepôts de produits alimentaires, etc.) sont nécessaires pour qu'Amazon puisse faire des affaires . Si vous avez été confronté à un article de recherche majeur que votre professeur de composition de première année s'attend à être peaufiné d'ici la fin du semestre, par où commencer ? Quels sont les éléments d'un document de recherche de haute qualité ? Quelles tâches devez-vous accomplir et à quelle vitesse pour atteindre les objectifs généraux ? Une liste partielle peut inclure la génération d'idées, la sélection d'un sujet, la recherche, l'examen de la littérature disponible, les grandes lignes, la rédaction et la révision. Et si vous rencontrez des difficultés à l'une ou l'autre des étapes ? Avez-vous un plan d'urgence ? Dans le secteur de la construction, les ingénieurs ont appelé ce flotteur et ils ont délibérément investi du temps et de l'argent supplémentaires au cas où des problèmes surgiraient sur le projet. Cela leur permet d'éviter les retards, par exemple si une forte tempête rend impossible l'accès au chantier.
Figure\(\PageIndex{10}\) : Les planificateurs et les ingénieurs de la construction tiennent compte d'une série d'imprévus et de conditions qu'ils ne peuvent pas contrôler, tels que les conditions météorologiques, les problèmes d'approvisionnement, les ajustements de sécurité, etc. (Crédit : Metropolitan Transportation Authority de New York/Flickr /Attribution Generic 2.0 (CC-BY 2.0))
Forger une révolution
Alors que la plupart des problèmes nécessitent divers types de réflexion, la pensée analytique est sans doute nécessaire pour les résoudre tous. Il fut un temps où la fabrication était réalisée par quelques personnes qui se déplaçaient dans un espace de travail pour terminer leurs projets. À mesure que les entreprises se développaient, cela devenait de plus en plus inefficace, d'où le besoin d'automatisation. Henry Ford, l'inventeur automobile américain du début du XXe siècle, a utilisé la pensée analytique pour révolutionner la façon dont les entreprises augmentent leur production en inventant la chaîne de montage. Il a perçu le problème dans sa propre usine. Lorsque la demande de voitures a augmenté mais que ses travailleurs ont poursuivi leur travail au même rythme, il a analysé leur processus pour créer quelque chose de plus efficace sur la chaîne de montage. Cette invention a permis à une personne de jouer le même rôle encore et encore avant d'envoyer le châssis de la voiture à une autre personne qui a également joué le même rôle à plusieurs reprises lorsque la voiture évoluait sur une sorte de système de bande transporteuse. Les travailleurs des chaînes de montage de Ford devaient encore réfléchir et s'assurer que la tâche dont ils étaient responsables était correctement construite, exempte de défauts et prête à être transférée à la station suivante ; ils l'ont fait en tenant compte de leur domaine d'expertise unique. Au lieu que divers travailleurs qualifiés perdent du temps et de l'énergie à se déplacer eux-mêmes et leurs outils dans l'usine d'une voiture incomplète à l'autre, ce qui peut se gêner mutuellement dans le travail, les voitures sont arrivées jusqu'aux travailleurs. Ford a considérablement amélioré ses taux de production et réduit le temps de fabrication en réfléchissant à cette nouvelle façon de faire.
Dans les années 1960, les entreprises ne disposaient pas d'un moyen rapide, fiable et rentable de se livrer des documents ou des colis urgents. Le système de courrier standard était lent mais peu coûteux, et la seule alternative était de recourir à un service de messagerie privé, qui, bien que plus rapide, était d'un coût prohibitif. C'est alors que Frederick W. Smith a eu l'idée d'un service national de livraison du jour au lendemain dans le cadre d'une mission de son cours d'économie de premier cycle à l'université de Yale. Comme le raconte l'histoire, Smith n'a reçu qu'une note moyenne parce que, de toute évidence, son professeur n'était pas très impressionné par le concept, mais après avoir analysé les problèmes du système actuel, réfléchi plus en profondeur à ses idées originales et affiné son plan d'affaires, Smith a lancé FedEx, le plus grand, aujourd'hui service mondial de livraison le lendemain dans le monde entier. 1 Il ne s'agit pas d'une parabole sur le fait d'ignorer ses professeurs, mais d'un témoignage de réflexion sur des idées que d'autres peuvent ne pas soutenir ou même ne pas comprendre au départ ; la pensée peut créer des changements et l'a toujours fait Comme pour la chaîne de montage de Ford et le service de livraison de nuit de Smith, tout service que nous utilisons actuellement et tout problème auquel nous pouvons encore être confrontés offrent aux penseurs des opportunités de générer des solutions et des options viables d'amélioration. Votre réflexion peut déboucher sur un nouveau service personnalisé, un remède contre le cancer ou une façon révolutionnaire de fournir de l'eau aux pays en développement.
