8.7：学习成果摘要

\(\PageIndex{1}\)绩效评估系统

各组织如何有效利用绩效评估来提高个人工作绩效？使用各种考核制度固有的局限性是什么？

如果要改变或提高绩效，就必须对其进行奖励。 要获得奖励，必须对其进行衡量。 但是，必须格外小心：(1) 衡量重要的行为和结果（个人、群体或组织），而不仅仅是那些易于衡量的行为和结果；（2）用适当的技巧来衡量它们；（3）将适当的奖励与理想的行为和结果联系起来。

组织使用绩效评估有以下几个原因：（1）向员工提供反馈；（2）允许员工自我发展；（3）分配奖励；（4）为人事决策收集信息；（5）指导他们开展培训和发展工作。

\(\PageIndex{2}\)绩效评估技巧

绩效评估过程中使用了哪些做法？

绩效评估会遇到多个问题，包括中心趋势错误、严格或宽大处理错误、光环效应、近期错误和个人偏见。

\(\PageIndex{3}\)反馈

经理如何向下属提供有效的反馈？

最常见的评估系统包括图形评级量表、重大事件技术、行为锚定评级量表、行为观察量表、目标管理和评估中心。 评估中心是评估的一个特例，因为它们侧重于评估员工对组织的长期潜力。

\(\PageIndex{4}\)组织中的奖励系统

组织如何为其组织选择最佳评估系统？

奖励有多种功能，包括（1）激发工作努力和绩效，（2）减少缺勤和人员流失，（3）增强员工投入，（4）提高工作满意度，（5）促进职业和组织选择。

奖励可以在权力、平等、需求或分配正义的基础上进行分配。 分配正义基于按员工缴款比例分配报酬的原则。 内在奖励代表员工管理的结果（例如，任务成就感），而外部奖励则由他人管理（例如工资）。

收益分享激励计划以公司利润或生产率为基础来支付部分员工工资。 因此，员工通常对促进企业绩效更感兴趣。 基于技能的激励措施根据员工所拥有的技能来奖励员工，而不是允许他们在工作中使用的技能。 因此，鼓励员工不断提高技能水平。

一次性加薪只为员工提供一次性加薪（可能在暑假或重大假日前不久）。

参与式薪酬决策允许员工在决定加薪时提供一些投入。

\(\PageIndex{5}\)个人和团体激励计划

管理者和组织如何有效地利用激励和奖励来确保员工取得最佳绩效？

灵活的福利允许员工选择最适合其需求的附带福利。
良好的薪酬体系（1）与绩效密切相关，（2）考虑个体差异，（3）反映正在完成的工作类型，（4）与企业文化一致，（5）随着时间的推移受到仔细监控。