2.3: 个性-简介

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3。经理和员工如何有效处理工作场所的个体差异？

第二个个体差异变量涉及人格概念。我们经常听到人们使用和滥用 “个性” 一词。例如，我们听说有人有 “漂亮” 的性格。出于我们的目的，我们将从心理学的角度研究该术语，因为它与工作场所的行为和绩效有关。为此，让我们从更精确的概念定义开始。

人格的定义

人格可以通过多种方式来定义。也许萨尔瓦多·马迪（Salvatore Maddi）提供了用于组织分析目的的更有用的定义之一，他将人格定义如下：

“.. 一组稳定的特征和倾向，它们决定了人们心理行为（思想、感情和行为）的共同点和差异，这些共同点和差异具有时间连续性，可能不容易被理解为社会和生物压力的唯一结果时刻。” ⁸

应注意这一定义的几个方面。首先，最好将人格理解为一系列相互作用的特征；在试图理解这种现象及其对后续行为的影响时，有必要从整体上看待人格。其次，随着时间的推移，个性的各个维度都相对稳定。尽管可能发生变化，尤其是进化变化，但我们很少看到普通个体的性格发生重大变化。第三，人格研究强调人与人之间的异同。管理者在尝试制定旨在提高绩效和员工福祉的行动时必须认识到这一点。

对人格发展的影响

关于人格发展的早期研究侧重于遗传还是环境决定个人个性的问题。尽管一些研究人员仍然关注这个问题，但大多数当代心理学家现在都认为这场辩论毫无结果。正如 Kluckhohn 和 Murray 很久以前指出的那样：

“一旦环境开始运作，这两组决定因素很少能完全解开。相关的问题是：（1）在给定的物理、社会和文化环境中，由于一系列特定的生命事件，各种遗传潜力中的哪一种会被实现？以及（2）遗传构成对这种个性的发展设定了哪些限制？” ⁹

换句话说，如果从全人的角度来看待个人，那么寻找个人特质的决定因素既要侧重于遗传和环境，也要关注两者随着时间的推移而相互作用。在这方面，可以确定个人特质的五大类决定因素：生理、文化、家庭和社会群体、角色和情境决定因素。

生理决定因素。 生理决定因素包括身材、健康和性别等因素，这些因素通常会限制个人成长和发展。例如，身材高大的人往往比矮个子的人更霸气和自信。传统的性别角色陈规定型观念有助于引导男性和女性进入不同的发展模式。例如，男性受过训练，变得更加自信，而女性则更加被动。

文化决定因素。 由于文化在社会生存中的核心作用，人们非常重视向成长中的儿童灌输文化规范和价值观。例如，在高度重视个人责任的资本主义社会中，重点是培养以成就为导向、独立、自力更生的人，而在社会主义社会中，重点是培养合作的、以群体为导向的个人，他们将福利放在个人福利上整个社会领先于个人需求。文化决定因素影响个人特征。正如穆森指出的那样，“孩子的文化群体定义了他可能遇到的实验和情境的范围，以及将得到强化和学习的价值观和个性特征。” 10 例如，考虑一下日本社会如何发展其享誉世界的职业道德。

家庭和社会群体的决定因素。 也许对个人发展的最重要影响是家庭和社会群体的决定因素。例如，人们发现，在民主家庭长大的孩子往往比在专制家庭长大的孩子更稳定，更少争论，在社交上更成功，更容易受到赞美或指责。 ¹¹ 一个人的直系亲属和同伴为社交过程做出了重大贡献，通过错综复杂的奖励和惩罚制度影响个人的思维和行为。

角色决定因素。 由于性别、社会经济背景和种族等因素，人们在生命的早期就被分配了各种角色。随着年龄的增长，其他因素，例如年龄和职业，会影响我们应扮演的角色。这些角色决定因素通常会限制我们作为个人的成长和发展，并极大地控制可接受的行为模式。

情境决定因素。 最后，个人发展可能受到情境决定因素的影响。这些因素通常是不可预测的，例如离婚或家庭死亡。例如，詹姆斯·阿贝格伦研究了20位从下层阶级童年时代成长的成功男性高管，发现在四分之三的案例中，这些高管经历了与父亲的某种形式的严重分离创伤。他们的父亲（和榜样）要么去世，要么病得很重，要么遇到了严重的财务挫折。阿贝格伦假设，儿子们对父亲困境的负面认同是取得成就和成功的主要激励力量。 ¹²

概念检查

1。个性和个性发展在工作场所的作用是什么？

8 S.R. Maddi，《人格理论：比较分析》（Homewood，III。：Dorsey，1980 年），第 10 页。

9。 C. Kluckhohn 和 H. Murray，《社会与自然中的个性》，（纽约：Knopf，1953 年）。

10。 P.H. Mussen，《孩子的心理发展》（新泽西州恩格尔伍德克利夫斯：Prentice-Hall，1963 年）。

11。同上。

12。 J.C. Abegglen，“社会流动中的人格因素：对职业流动商人的研究”，《遗传心理学专著》，1958年8月，第101—159页。