18.4：技术和创新的内部来源
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- 技术和创新发展的内部来源有哪些？何时才能最好地加以利用？
组织中最常见的技术和创新内部流程类型是研发（R&D）。 研发涉及通过公司内部的创造性努力寻找和开发新技术、产品和/或工艺。 内部流程的好处包括对提供法律保护的技术/创新（即专利和商标）的所有权。 此外，从研发过程中获得的理解和知识可以使公司在下一代技术上抢先一步。 苹果作为笔记本电脑和电话技术的先行者的地位使其能够在多年内保持创作优势。 研发的缺点是研发通常速度较慢、成本更高，而且可能因关键人员的离职而中断。 在许多消费者看来，史蒂夫·乔布斯的去世减缓了苹果的创新。
实践中的伦理
发掘你的秘密
在我们技术驱动的世界中，网络犯罪呈上升趋势，例如身份盗用、色情和性掠夺者受害者访问等。 联邦调查局的计算机分析响应小组证实，他们的案件量包括2017年每天报告的800起案件。 为了跟上我们生活的不断变化的世界，执法部门、公司和政府机构已转向新的打击犯罪工具，其中最有效的工具之一是数字取证。
该技术的领导者是Guidance Software，它成立于1997年，旨在开发解决方案，以合理的取证方式和具有成本效益的方式搜索、识别、恢复和提供数字信息。 该公司总部位于加利福尼亚州帕萨迪纳，在伊利诺伊州芝加哥、华盛顿特区、加利福尼亚州旧金山、德克萨斯州休斯顿、纽约市、巴西、英国和新加坡的办公室和培训机构雇用了391名员工。 该公司的20,000多家知名客户包括领先的警察机构、政府调查和执法机构，以及金融服务、保险、高科技和咨询、医疗保健和公用事业行业的财富1000强企业。
Guidance Software 的 EnCase® 解决方案套件是第一款能够为大规模复杂调查提供世界一流电子调查能力的计算机取证工具。 现在，世界各地的执法人员、政府/企业调查员和顾问可以从计算机取证中受益，这种取证能力超过了以往任何可用的技术。 该软件提供了调查基础设施，可提供支持网络的调查、与其他安全技术的企业级集成以及强大的搜索和收集工具。 使用EnCase，客户可以进行数字调查，处理大规模数据收集需求并应对外部攻击。
值得注意的是，该公司的软件曾在凯西·安东尼谋杀案和索尼PlayStation安全漏洞中被执法部门使用，并被用来检查美国特种部队在乌萨马·本·拉登袭击中检索到的数据。
在调查与计算机相关的欺诈、知识产权盗窃和员工不当行为时，Guidance Software 还有助于减少公司和个人责任。 它可以抵御黑客、蠕虫和病毒等网络威胁以及恶意代码等隐藏威胁。
为了应对发现请求数量和范围的增加，Guidance Software 开发了其 eDiscovery Suite。 该软件包极大地改善了当今几乎所有重大法律案件都需要的大规模发现（识别、收集、编目和保存证据）的做法。eDiscovery 与其他诉讼支持软件集成，显著缩短了公司的时间来完成这些任务。 同时，它提高了监管合规性并减少了干扰。 结果是节省了数百万美元的成本。 2017 年底，Guidance Software 被一家企业信息管理公司 OpenText 收购，该公司在全球拥有 10,000 多名员工。
资料来源：联邦调查局网站 www.fbi.gov，已于 2018 年 1 月 15 日访问；指导软件网站 https://www.guidancesoftware.com，2018 年 1 月 15 日访问；OpenText 网站 https://www.opentext.com，2018 年 1 月 15 日访问；“凯西·安东尼：计算机取证”，The State v凯西·安东尼网站，https://statevcasey.wordpress.com，2011 年 7 月 18 日；Declan McCullagh，“在本·拉登电脑里寻找宝藏”，哥伦比亚广播公司新闻，https://www.cbsnews.com，2011 年 5 月 6 日；埃文·纳西斯，“谁在为索尼清理 PSN 的崩溃？” 《时代》杂志，http://techland.time.com，2011 年 5 月 4 日。
批判性思维问题
- Guidance Software 如何应对和帮助管理我们技术驱动的世界中的变化？
- 您预计将来还需要哪些其他类型的取证软件？ 你认为使用取证软件存在道德问题吗？为什么或为什么不呢？
- 大型公司收购指导软件的好处和风险是什么？
概念检查
- 看看本章开头的宏碁案例。 确定他们使用内部方法为组织获取新内容的次数。
- 他们实现了什么目标？