11.4: 成为一名道德专业人士
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“'专业精神'是描述或标志职业或专业人员的行为、目标或素质。 这意味着做工或服务质量是有质量的。 但实际上，更多的是工作场所的道德行为。 每个组织都知道，职业和道德声誉是成功与失败的区别，他们力求留住最专业的员工。”
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道德专业人士为价值观与自身价值观一致的公司工作。 你如何评估一家公司，看它是否适合职业，是否能让你每天践行自己的道德价值观？
找到 “合适的人选”
道德已成为年轻人在选择工作和职业时的主要考虑因素。 以下关于英国年轻工人的观察也适用于美国的同行：“正在发生一场悄悄的革命。。但这与工资、工时或合同无关。 这是一场由美国年轻的、参与政治活动的求职者领导的政变，他们要求雇主在商业模式中体现价值观和道德，而不仅仅是利润。” 21
许多求职者希望感受到自己正在做的不仅仅是赚钱，而是有所作为，也就是说，以反映其核心价值观、良心和个性的独特方式为公司做出贡献。 他们认为，一个人的价值超出了他或她直接的工作或职位。 因此，许多现代公司试图更加重视决策的人力成本和员工的幸福感。 他们知道，根据研究，“致力于建立和维护工作场所道德文化的公司中的员工在财务上更成功，员工的积极性更高，生产力也更高。” 22 例如，是否将某人从波士顿调到盐湖城的决定现在可能从一开始就包括员工，除了考虑公司的需求外，还要考虑对家庭成员和员工未来的影响。
情况并非总是如此，这种变化有几个原因。 首先，满意的员工的工作效率更高，对组织有更大的承诺。 23 其次，求职者有更多的选择，这使他们有更多的自由选择要工作的公司。
“当我们从学校毕业时，或者每当我们考虑换工作时，我们在决定我们的 “职业” 时都要匹配三件事——就业市场（有工作和机会吗？） ，我们的技能（我有在特定工作中取得成功的正确技能吗？） 还有我们的激情或信念（我想做什么？） [其理念是] 在尊重员工及其个人生活的企业文化中工作可以找到有价值的工作。 你可能会在管理层给予支持、员工茁壮成长和进步的地方工作，但你也会发现自己在一个有害的环境中工作，在这种环境中，人的尊严每天都被剥夺，回应自己的家庭承诺被视为弱点。”
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许多商业期刊每年都会报道员工对工作场所的评价有多高（图 11.5）。 例如，您可以查阅《财富》杂志年度的 “100家最适合工作的公司” 名单，您可以按多元化、薪酬和带薪休假等因素进行搜索。 您还可以查阅专业名单，例如《福布斯》的 “100个最佳女性工作场所” 和 “B lack Enterprise的 “50家最佳多元化公司”。
越来越多的公司考虑真正让员工感到高兴的第三个原因是，除了忠诚度之外，员工似乎更重视在自己的生活中充当道德代理人的自由和责任。 道德代理人是能够区分对与错并愿意为自己的选择负责的人。
行使道德代理权包括判断个人良知和企业良知的一致性。 道德代理人不是在第一份工作机会时跳出去，而是评估组织所表达的价值观是否符合他们自己的价值观，同时认识到没有完美的工作。 即使是最具道德的组织也会犯错误，即使是最腐败的组织也有经理和诚信工作者（图 11.6）。 这就是为什么 “合适的人选” 更可能是一份你可以成长的工作，或者它本身会发生变化，让你能够在其中找到更大意义的工作。
这与钱无关，是吗？
你可以从事薪水低或地位低但产生无形回报的专业职业，例如非营利性工作、护理或教学。 或者，你可能会找到一个薪水丰厚、提供工作保障，但却让你感到不开心或无法实现的职位。 对于某些专业人士来说，这可能包括法律、会计、牙科或其他任何方面。 关键在于，高薪酬和一定地位的职业并不总能为持有者带来最大的心理和情感回报，对我们每个人来说，情况也是不同的。 在世界上最好的情况下，你可能会开始一份薪水丰厚的职业，帮助他人或为社会贡献急需的利益或服务。 当然，找到这样的工作说起来容易做起来难，因为大多数工作的目的不是帮助人们找到意义或幸福。 在确实发生这种情况的地方，它们往往是工作的附带影响，其真正目的是盈利，没有盈利能力，就根本没有工作机会。
还要考虑业务目的与企业中个人的目的之间的差距。 除了少数初创公司外，这些目的并不相同。 即使是从作品中获得巨大意义的艺术家、音乐家和独立实践者，也无法幸免于影响其他所有人的金钱或职业挫折。
但是，据估计，幸福所需的钱实际上并不多，至少按照西方的标准是如此，尽管这远高于贫困线。 25 大多数人发现自己在满意度和报酬方面处于中间位置。 为你找到两者之间的适当平衡是在你成长为专业人士的道路上迈出的一步。 当你进出工作岗位时，你要做一次这样的评估，而是在你的整个职业生涯中。 即使事实证明这是你一生中最好的决定，但由于公司的使命、领导力或文化价值观而选择在公司工作，也应该是故意的，并基于对公司和你自己的充分了解。 因为你在工作中的贡献而受到赞赏，与友善的同事一起工作，或者提供你引以为豪的产品或服务，可能会成为你在工作中最内在的动力，可以与金钱相媲美。 研究证明了这一点，作为诚信的专业人士，我们必须每个人自己决定在我们选择的工作中仅靠福利工资有多高。
链接到学习
观看 TEDx关于金钱及其与幸福的关系的演讲 “金钱能买到幸福” 以了解更多信息。
道德最高领导层的作用
当你考虑未来的道路，也许是走向领导角色时，请记住，在公司中学习道德行为的最有效方法可能是通过高级管理人员和其他担任领导职务的人对这种行为进行建模。 这种建模设定了所谓的 “顶部基调”。 员工加入组织时可能已经有了个人道德准则，但是当他们看到工作场所的关键人物真正实现了公司的道德价值观时，他们更有可能效仿并认真对待道德。 领导者的道德行为在人工智能等新兴领域尤为重要，在这些领域，安全、偏见、滥用技术和隐私等问题每天都在提出。 26 如果管理层不遵守或推行行为守则, 培训, 报告和审查方案, 无论多么彻底或复杂, 这都是不够的. 这些是工具而不是解决方案。 解决方案来自领导者使用这些工具，并向其他人展示如何做到这一点。 这需要组织各级的实践、强化和协作。 结果将形成一种从上到下渗透到公司的道德文化。
正如以下方框所示，即使是领导者也可能步履蹒跚。 另请阅读附录《商业伦理概况：当代思想领袖》中十位伦理领袖的故事。
来自现实世界的案例
斯旺森法则 #1: 别抄袭
国防承包商雷神公司的前首席执行官比尔·斯旺森因出版一本名为《斯旺森的不成文管理规则》的小册子而闻名，其中包括在商业上取得成功和在企业界培养良性生活的三十三条简短格言。 27 该清单包括著名的 “服务员规则” 之类的项目，该规则规定，你可以根据一个人对待处于屈从地位的人的方式来判断他的性格。
斯旺森被誉为现代商业的圣人，他的规则使沙皇娱乐和Panera Bread等公司免于做出错误的招聘决定。 28 然后发现他从多个来源抄袭了这份名单。 29 这本小册子已停产，斯旺森的薪酬和退休计划向下修改。 30 然而，与类似的道德失误案例一样，最大的损害是他的声誉，尽管他本来已经有42年的杰出职业生涯。 31
批判性思维
- 这个案子让你感到惊讶吗？ 为什么或者为什么不呢？
- 你认为高层的不道德行为会对公司员工产生什么影响？
道德之所以重要，不仅是因为不道德的行为会导致合规问题或公共关系噩梦，还因为道德是一种生活方式，不是需要克服的障碍。 此外，道德行为的好处会随着时间的推移而增加，因此公司开始吸引其他道德专业人士，并在诚实、正直和可靠方面树立声誉。 在全球竞争激烈的世界中，这些并不是无关紧要的因素。 在合乎道德的工作场所中，员工满意度可以提高对公司的忠诚度，士气也会提高，因为员工和管理人员认为他们是他们值得骄傲的努力的一部分。 业务业绩的回升方式包括提高每股收益，提高客户保留率，再到更满意的员工。
以两家公司的净收入为例，截至2018年，这两家公司已连续11次出现在道德圈研究所确定的全球最具道德公司年度名单上（https://ethisphere.com）。 第一个是联合包裹服务（UPS），成立于1907年，该公司在2017年的净收入为49.1亿美元。 32 第二个是施乐公司，成立于1906年，该公司在2017年的净收入为1.95亿美元。 33 还要注意这两家公司的持久力。 每个都已有一个多世纪的历史，并具有全球影响力。 为了测试这些公司唤起的消费者信心，请考虑你自己对它们的信誉的看法。 也问问你的朋友和家人。
同样，员工忠诚度、积极的工作环境和良好的财务业绩并非偶然；它们是领导层和董事会成员刻意努力的结果，他们向所有利益相关者提供了道德愿景和执行计划。 道德商业不一定是赢家和输家的零和游戏；它可以创造人人都赢的局面。 对于刚开始职业生涯的人来说，有更具吸引力的环境吗？ 成为有利可图、负责任和个人振奋事业的一部分，证明了实现这一目标所需的所有工作是合理的。