5.4: 地理和宗教的影响
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学习目标
在本节结束时，您将能够：
- 描述地理对全球关系和商业道德的影响
- 解释宗教如何影响世界各地的道德商业行为
商业道德指导人们以专业、诚实的方式从事商业，让尽可能多的人蓬勃发展。 但是，正如我们所看到的，开展业务的道德标准可能因文化和时间而异。 地理和区域文化习俗也起着重要作用。 随着全球市场变得越来越相互关联和相互依存，我们有更多的宝贵关系跨越了国际边界。
业务即全球关系
全球关系教会我们不仅要对其他语言和习俗保持敏感，还要对他人的世界观保持敏感。 一家希望将生产转移到另一个国家的公司可能有兴趣建立支持人权、工人安全和女性平等的供应、分销和价值链，而当地文化则对公司就业投资将获得的经济利益感到兴奋以及地方税收基础和基础设施。 这些目标不必相互冲突，但如果公司要与东道国达成合乎道德的协议，就必须将它们整合在一起。 对话和开放对这一进程至关重要，就像它们在所有其他类型的关系中一样。
地理位置会影响企业与几乎所有类型的利益相关者的关系，从股东和员工到客户、政府和环境。 因此，本地化越来越重要，本地化是使产品适应非本地环境和语言，尤其是其他国家和文化的过程。 这种调整通常从语言翻译开始，但可能包括根据当地市场的口味和消费习惯定制内容或产品；将货币、日期和其他衡量标准转换为区域标准；以及满足社区法规和法律要求。
研究表明，成功的领导者和负有全球责任的组织 “需要了解并超越领导层在与之互动的文化中的期望”。 21 加拿大温哥华西蒙弗雷泽大学比迪商学院的 GLOBE 领导力项目在其对跨文化领导力效率和组织行为的研究中发现，领导者的效率与背景息息相关，与文化和文化密切相关组织价值观。 该研究还得出结论，尽管领导者学会了适应文化期望，但他们往往必须超越这些期望才能真正取得成功。 22 换句话说, 企业的作用不仅仅是反映其经营所处的文化.
你可能没有意识到的商业文化的一个要素是基于当地习俗，而文化是时间的概念。 与上一模块中讨论的历史时间概念不同，商业中的时间概念（例如人们对守时的态度）在不同的文化中差异很大。 用经济术语来说，所有文化共享时间资源，但它们衡量和使用这种资源的方式却大不相同。 这些差异可能会严重影响您可能想在世界各地建立的任何业务关系的基础。 出于这个原因和许多其他原因，基本的文化素养必须是任何管理商业行为的道德体系的重中之重。
举个例子，在美国，我们可以说 “纽约一分钟”、“时刻”、“第十一个时刻” 等等。 在培养过程强调竞争和速度的文化中，这样的表达方式是有道理的。 但是，即使在西方商业文化中，时间观念也可能有所不同。 例如，意大利的 s ubito 和德国的 sofort 都指的是 “立刻” 或 “立即” 发生的事情，但对实际行动何时发生的期望不同。 有些文化根本无法衡量时间的流逝。
通常，我们从美国向东和向南行驶得越远，时间就越紧密相关，而不是按时间顺序排列。 在肯尼亚，tutaonana baadaye 的意思是 “待会儿见”，尽管 “待会儿” 可以是任何时候，可以考虑背景和解释。 被称为图阿雷格人的北非游牧居民在讨论任何事务之前先坐下来喝茶，通常，在初步对话中花费的时间越长越好。 图阿雷格有句谚语说，第一杯茶像生命一样苦，第二杯甜如爱，第三杯温柔像死亡。 23 将其与西方的 “时光飞逝” 和 “时间就是金钱” 的态度进行比较。 最后，在一些讲英语的非洲国家做生意的西方人认识到，如果他们想要马上做点什么，他们必须说 “现在”，因为 “现在” 本身并不能传达理想的即时感。
国际商业关系的另一个方面是个人空间问题。 例如，在尼日利亚，与你说话的人站得太近或太远可能被视为不礼貌。 在某些文化中，触摸对于建立联系很重要，而在另一些文化中，触摸可能不被接受。 通常，“接触” 文化，即人们在互动时站得更近，触摸频率更高，直接眼神交流更频繁，在南美、中东和南欧都有，而 “非接触” 文化——眼神交流和触摸的频率较低，也较少互动过程中的物理距离——位于北欧、远东和美国。 因此，看似无害的握手巩固新业务关系的姿态可能会有很大不同，这取决于握手发生的地点和谁在握手。
所有这些都说明了在与他或她所在地区不同的地区开展业务的道德经理必须表现出的意识和文化敏感性。 某些错误，尤其是偶然的错误和并非出于恶意设计的错误，很可能会被原谅。 尽管如此，全球道德举止要求我们在任何地方开展业务，都要尽可能意识到什么是礼貌。
你会怎么做？
藏在里面，藏起来
时间和空间只是文化特征的两个例子，你可能认为它们是理所当然的，但它们并不普遍。 商务服装是另一回事，幽默也是如此，众所周知，幽默很难跨语言和文化翻译。 当然，沟通不畅不仅可能跨越区域边界和商业文化，甚至可能发生在区域边界和商业文化内部。 例如，除非你是时髦咖啡吧的咖啡师，否则在工作时穿穿孔、纹身或染过五颜六色的头发可能不是一个好主意。 雇主有权制定着装要求并要求雇员遵守该守则。
在电影《实习生》中，罗伯特·德尼罗的高级角色在一家电子商务时装初创公司工作时穿着保守的蓝色和灰色西装，而年轻人则穿得很随意。 在影片中的某一时刻，德尼罗的角色问道：“没有人穿衬衫吗？” 近年来，不穿衬衫变得越来越容易接受，硅谷青睐的黑色 T 恤和牛仔裤现在在某些商业环境中相当流行。
如今，许多人不同意 “衣服造男人” 这句古老的格言，但研究表明，衣冠楚楚的员工受到更高的尊重，平均而言，可能比那些着装简约的员工获得更高的收入。 不舒服的连衣裙和淀粉白衬衫的时代可能已经过去，但是文化标准以及优先考虑创新而不是统一的基本价值观会随着时间的推移而变化，甚至在同一家公司内部。
批判性思维
- 你认为服装选择如何影响我们在工作或其他商业环境中形成的关系？
- 你对工作场所着装规范有何看法？雇主在制定着装和其他行为标准方面应该走多远？ 从伦理角度来看，为什么这些标准很重要（或不重要）？
- 你认为服装会如何影响一家国际公司的商业道德方针？
链接到学习
意大利耶稣会牧师马泰奥·里奇（Matteo Ricci）（1552-1610 年）学习普通话，采用中国服饰，将儒家文字翻译成拉丁语，并以学者的身份受到中国皇帝宫廷的欢迎。 他的信息是宗教性的，不是商业性的，但是他的尊重态度使他被皇帝和管理者接受和信任。 在此网页上详细了解 Ricci的方法以及西方和明代中国的伦理观之间的关系。
宗教与伦理
地理和文化对我们的伦理标准产生差异的一个主要因素是宗教习俗的影响。 比如，正如当前关于商品和服务再分配的争论有基督教根源一样，英格兰和北欧的工业革命特别向新教基督教寻求节俭、勤奋和朴素的价值观。 直到十七世纪，宗教和伦理几乎是密不可分的。 许多人认为，如果没有永恒诅咒的威胁，就无法说服人们做正确的事。 启蒙运动试图将宗教从伦理学中剥离出去是短暂的，甚至康德也承认需要将道德建立在他那个时代的理性主义之外的东西之上。
当然，宗教既不是统一的，也不是一成不变的。 例如，基督教的核心没有改变，但其在任何特定时期的重点都会改变。 此外，过去，国家或王室经常与教会并肩合作，选择某些教义而不是其他教义来促进自己的利益。 这种合作在重商主义时代显而易见，当时在奴隶制的背景下，人格问题，即拥有决策和道德行为的自由和能力的特权，引起了激烈的辩论，奴隶制在基督教西方和伊斯兰教东方已经存在了几个世纪。 尽管教会正式反对奴隶制，但从神学上讲，征服新土地是合理的，因为它为被认为是野蛮和不老练的人们带来了救赎和文明。 人们认为基督教可以使他们摆脱异教徒的困境，就像伊斯兰教和先知的信息拯救了东方的不信者一样。 神职人员的行为规范是由国王的神圣权利和宗教传统的权威建立和支持的（图 5.6）。 商业和贸易遵循这些规范。
到工业革命和后工业化时代，新教及其节俭、勤奋和朴素的价值观（“新教伦理”）帮助在西方，特别是英国和美国创造了个人主义和企业家精神。 事实上，在这两个国家的商业历史中，新教徒的职业道德、宗教信仰和对努力工作的承诺都交织在一起。 这种独特联系的一个例子是约翰·洛克菲勒，他在十九世纪末和二十世纪初引起了当今人们对比尔·盖茨和沃伦·巴菲特的关注，他们是自由企业的象征。
没有人比洛克菲勒更相信宗教信仰与商业成功之间的联系，洛克菲勒从早年一直坚持浸信会信仰，直到1937年去世。 洛克菲勒是同龄最富有的人，作为标准石油的创始人和主要股东，他赚了大钱，但一直将自己的数十亿美元视为公众信托，而不是个人奖励。 “随着他的财富增长到足以让人难以想象的程度，[洛克菲勒] 保留了他的神秘信念，即上帝为了人类的利益给了他钱。。否则他为什么要给他这么大的赏金？” 24 尽管受到批评，甚至受到家庭成员的批评，洛克菲勒还是为许多事业捐赠了巨额资金，特别是医学研究（以洛克菲勒大学的形式）和高等教育。 他资助了芝加哥大学的成立，该机构将培训学生在基督教信仰的指导下追求自己的职业和商业利益。
尽管如此，正如艾达·塔贝尔在她的作品中指出的那样，洛克菲勒的商业道德并非无可指责。 在发家致富的过程中，他追求了明显的达尔文主义做法，表明了对适者生存的信念。 晚年，随着他慈善动机的增加，他对多项慈善事业的捐赠更充分地反映了他对上帝希望他如何处置其相当一部分财富的信念。
链接到学习
观看来自公共广播系统的老约翰·洛克菲勒的《美国体验》，了解更多关于他的信息。
当然，洛克菲勒的管理概念（一种强调谨慎和责任而不是纯粹的实用性的对待金钱和资本的态度）可以在各种文化和宗教中以各种形式找到，而且犹太、伊斯兰和基督教对金钱及其使用的看法有许多相似之处走向更大的一端。 所有这三种宗教都教导说，不应伤害他人，也不应像财富一样将人视为实现物质目的的手段。 然而，宗教的管理概念在二十一世纪的伦理学中起着什么作用？ 启蒙运动试图将宗教和伦理分开，但未能成功。 这两个概念是密不可分的联系吗？ 当今的商界领袖能否在启蒙运动失败的地方取得成功？
尽管宗教习俗和文化假设仍然根深蒂固，但今天的西方信仰宗教的人比过去要少。 25 这种事态发展会影响你处理业务关系和进行谈判的方式吗？ 我们能看到一个普遍的、世俗的道德准则取代宗教吗？ 如果是，它将如何适应本章中讨论的跨时间、地区和文化的差异？ 1948 年 12 月联合国大会通过的《世界人权宣言》载有一系列基本人权，例如生命权、自由权、正当程序权、宗教权、教育权、婚姻权和财产权。 在采用行为标准和当地惯例时，商业道德必须平衡所有这些因素。
你会怎么做？
斋月
吉利安·阿姆斯特朗（Jillian Armstrong）领导一个外部审计小组，审查巴基斯坦伊斯兰堡的伊斯兰堡投资银行的财务报表。 现在是斋月，她团队中的员工都是穆斯林，他们每天封斋一个月。 吉利安从未封斋过，他认为这种做法在很长一段时间内可能有害，尤其是在炎热的夏季。 她多次建议团队成员通过喝水或茶来保持体力，但她的建议却被尴尬地置之不理。 她决定只要每个人都做好自己的工作，就足够好地独自离开，但现在她面临着两难境地。 她应该吃午饭做什么？ 她应该在团队和银行员工看不见的情况下在办公室吃饭吗？ 在当地一家迎合西方人的餐厅吃午饭？ 或者也许和她的队伍一起快点在日落时分吃东西？
批判性思维
- 你认为 Jillian 接受当地习俗但在用餐时继续保持自己的个人喜好会产生什么影响？
- 两种生活方式能否在工作中并存？ 为什么或者为什么不呢？