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8.3: 摘要

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    摘要

    信息技术的出现对各组织设计、实施和支持业务流程的方式产生了巨大影响。 从文件管理到项目管理再到 ERP 系统，信息系统与组织流程息息相关。 使用业务流程管理，组织可以增强员工的能力，并利用他们的流程获得竞争优势。 通过业务流程再造，组织可以极大地提高其效率以及产品和服务的质量。 将信息技术与业务流程集成是单向的，信息系统可以为组织带来持久的竞争优势。