9.4: सूचना प्रणाली का प्रबंधन
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संगठन के भीतर सूचना प्रणालियों की सफलता के लिए सूचना-प्रणालियों के कार्यों का प्रबंधन महत्वपूर्ण है। यहां सूचना प्रणालियों के प्रबंधन से जुड़ी कुछ नौकरियां दी गई हैं।
मुख्य सूचना अधिकारी (CIO)
CIO, या मुख्य सूचना अधिकारी, सूचना-प्रणाली फ़ंक्शन का प्रमुख होता है। यह व्यक्ति संगठन के रणनीतिक लक्ष्यों के साथ सूचना प्रणालियों की योजनाओं और संचालन को संरेखित करता है। इसमें सूचना-सिस्टम फ़ंक्शन के लिए बजट, रणनीतिक योजना और कार्मिक निर्णय जैसे कार्य शामिल हैं। यह एक हाई-प्रोफाइल स्थिति है क्योंकि CIO संगठन के आईटी विभाग का चेहरा भी है। इसमें संगठन के सभी हिस्सों में वरिष्ठ नेताओं के साथ काम करना शामिल है ताकि अच्छा संचार और योजना सुनिश्चित हो सके।
दिलचस्प बात यह है कि सीआईओ की स्थिति के लिए जरूरी नहीं कि बहुत अधिक तकनीकी विशेषज्ञता की आवश्यकता हो। मददगार होने पर, इस व्यक्ति के लिए अच्छा प्रबंधन और लोगों का कौशल होना और व्यवसाय को समझना अधिक महत्वपूर्ण है। कई संगठनों के पास CIO के शीर्षक वाला कोई नहीं होता है; इसके बजाय, सूचना-सिस्टम फ़ंक्शन के प्रमुख को सूचना प्रणाली का उपाध्यक्ष या सूचना प्रणाली का निदेशक कहा जाता है।
फंक्शनल मैनेजर
जैसे-जैसे सूचना-प्रणाली संगठन बड़ा होता है, कई अलग-अलग कार्यों को एक प्रबंधक द्वारा समूहीकृत और नेतृत्व किया जाता है। ये कार्यात्मक प्रबंधक CIO को रिपोर्ट करते हैं और कर्मचारियों को उनके कार्य के लिए विशिष्ट रूप से प्रबंधित करते हैं। उदाहरण के लिए, एक बड़े संगठन में, सिस्टम विश्लेषकों का एक समूह सिस्टम-विश्लेषण फ़ंक्शन मैनेजर को रिपोर्ट करता है। यह कैसे दिख सकता है, इस बारे में अधिक जानकारी के लिए, बाद में इस अध्याय में चर्चा देखें कि सूचना प्रणाली कैसे व्यवस्थित की जाती है।
ERP प्रबंधन
ERP का उपयोग करने वाले संगठनों को इन प्रणालियों का प्रबंधन करने के लिए एक या अधिक व्यक्तियों की आवश्यकता होती है। ये लोग यह सुनिश्चित करते हैं कि ERP सिस्टम पूरी तरह से अद्यतित है, आवश्यक ERP में किसी भी बदलाव को लागू करने के लिए काम करता है, और आवश्यक रिपोर्ट या डेटा अर्क पर विभिन्न उपयोगकर्ता विभागों से परामर्श करता है।
प्रोजेक्ट मैनेजर्स
सूचना-प्रणाली परियोजनाएं बजट पर जाने और देर से वितरित होने के लिए कुख्यात हैं। कई मामलों में, एक असफल आईटी प्रोजेक्ट किसी कंपनी के लिए कयामत लिख सकता है। प्रोजेक्ट मैनेजर परियोजनाओं को समय और बजट पर रखने के लिए जिम्मेदार होता है। यह व्यक्ति टीम को व्यवस्थित रखने के लिए परियोजना के हितधारकों के साथ काम करता है और प्रबंधन को परियोजना की स्थिति के बारे में बताता है। प्रोजेक्ट मैनेजर के पास प्रोजेक्ट टीम पर अधिकार नहीं होता है; इसके बजाय, प्रोजेक्ट मैनेजर प्रोजेक्ट परिणामों को अधिकतम करने के लिए शेड्यूल और संसाधनों का समन्वय करता है। एक प्रोजेक्ट मैनेजर एक अच्छा संचारक और एक बेहद संगठित व्यक्ति होना चाहिए। एक प्रोजेक्ट मैनेजर के पास अच्छे लोगों का कौशल भी होना चाहिए। कई संगठनों को अपने प्रोजेक्ट मैनेजर को प्रोजेक्ट मैनेजमेंट प्रोफेशनल्स (PMP) के रूप में प्रमाणित होने की आवश्यकता होती है।
सूचना-सुरक्षा अधिकारी
एक सूचना सुरक्षा अधिकारी किसी संगठन के लिए सूचना-सुरक्षा नीतियों को स्थापित करने और फिर उन नीतियों के कार्यान्वयन की देखरेख करने का प्रभारी होता है। इस व्यक्ति के पास सूचना सुरक्षा टीम के हिस्से के रूप में उन्हें रिपोर्ट करने वाले एक या अधिक लोग हो सकते हैं। चूंकि सूचना एक महत्वपूर्ण संपत्ति बन गई है, इसलिए यह स्थिति अत्यधिक मूल्यवान हो गई है। सूचना-सुरक्षा अधिकारी को यह सुनिश्चित करना चाहिए कि संगठन की जानकारी आंतरिक और बाहरी दोनों खतरों से सुरक्षित रहे।