8.1: परिचय
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पिछले सात अध्यायों में, हम एक सूचना प्रणाली (IS) के पहले चार घटकों से गुजरे हैं। इस अध्याय में, हम सूचना प्रणालियों के पांचवें घटक पर चर्चा करेंगे, जो एक प्रक्रिया है। लोग लोगों के सामने आने वाली समस्याओं को हल करने के लिए सूचना प्रणाली बनाते हैं। क्या आपने सोचा है कि संगठन अपने संगठनों को चलाने, अपने लोगों को संवाद करने और सहयोग करने में मदद करने के लिए IS का उपयोग कैसे करते हैं? यह एक संगठन में व्यावसायिक प्रक्रियाओं की भूमिका है। यह अध्याय उन सवालों के जवाब देगा और बताएगा कि रणनीतिक लाभ के लिए व्यावसायिक प्रक्रियाओं का उपयोग कैसे किया जा सकता है।