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8: व्यावसायिक प्रक्रियाएँ

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    सीखने के उद्देश्य

    इस अध्याय के सफल समापन पर, आप निम्न में सक्षम होंगे:

    • व्यवसाय प्रक्रिया को परिभाषित करें
    • किसी संगठन में व्यावसायिक प्रक्रियाओं का समर्थन करने के लिए आवश्यक विभिन्न प्रणालियों की पहचान करें
    • एंटरप्राइज़ रिसोर्स प्लानिंग (ERP) सिस्टम के मूल्य की व्याख्या करें
    • बिजनेस प्रोसेस मैनेजमेंट और बिजनेस प्रोसेस इंजीनियरिंग कैसे काम करते हैं, इसकी व्याख्या करें; और
    • यह समझें कि व्यावसायिक प्रक्रियाओं के साथ संयुक्त सूचना प्रौद्योगिकी एक संगठन को प्रतिस्पर्धात्मक लाभ कैसे ला सकती है।